調查方法
本會在今年9月至10月,調查15間有提供上門復康治療及照顧服務的非公營機構,包括8間私營中介公司及7間自負盈虧機構或服務單位的官方網站,另以普通消費者身分致電或透過社交媒體向該等公司/機構收集其服務詳情、收費及條款等資料,及後致函該等公司/機構作核實,並進一步索取更多相關資料。至截稿前共收到13間公司/機構的回覆,包括「悉護專業護理服務」(#1)、「老友宅醫」(#2)、「家居復康」(#4)、「新都醫護」(#5)、「誠摯護理」(#6)、「家怡康」(#7)、「環宇護理」(#8)、「長者安居服務協會一線通管家易服務」(#9)、「靈實全護通」(#10)、「基督教香港崇真會妥安心家居照顧服務」(#11)、「青健坊(又一村)」(#13)、「照顧易」(#14)和「仁濟樂在家」(#15)。2間未有回覆的公司/機構包括「Evercare」(#3)和「和悅會」(#12),本會對此深感失望。