自助vs上門儲物服務收費大比拼

上門迷你箱及上門迷你倉

上門迷你箱及上門迷你倉服務以一條龍運作，消費者足不出戶亦可將家居物品收納至倉庫，省卻親自搬運的麻煩。消費者只需透過網上或電話提交申請，公司便會派送迷你箱，並待客戶整理好後運送至倉庫寄存，客戶可隨時要求送回迷你箱；上門迷你倉會按儲物空間大小或寄存的物品尺寸收費，但不會提供專屬的儲物箱。

月費少於$50　另有文件箱、掛衣箱及可存行李箱等

標準迷你箱的長、闊、高約60x40x35厘米，每箱月費由$39（#21）至$49（#23、#25、#26及#28），相差逾兩成半。8間公司另備有文件箱及/或掛衣箱，大小及設計方便收納文件或衣物，當中「隨存屋」（#26）需1次性購買新文件箱（$15）及掛衣箱（$49）。至於未能放置在指定收納箱的物品，例如行李箱，6間公司（#19、#21、#22、#25、#26及#28）亦可代為儲存，每月$49至$119不等。「悠然自儲」（#24）以46"x19"x42"迷你箱組合為儲存單位，共有6款不同尺寸及用途的迷你箱供選擇，月費為$398。

上門迷你倉方面，「蘋果」（#29）按寄存物品的實際尺寸收費，每平方呎$38至$48；其餘5間則按儲物空間收費，12平方呎的月費由$520（#28）至$820（#30），16平方呎的月費為$788（#27），單單比較月費，明顯較自助迷你倉低。

上門儲物服務的月費通常由入倉日起開始收取，同樣設有最短租用期，由1日（#21）至4個月（#20，標準或特大儲物箱）；「悠然自儲」（#24）的組合迷你箱最短租用期為12個月。最短租用期過後，若繼續租用而日數不足一個月，普遍須繳付整月月費，只有「方便利」（#28）及「蘋果」（#29）按日數比例收費。

最低消費高達$500約租用11個標準箱

上門迷你箱的月租看似低廉，但調查發現相關服務還需計算最低消費、派箱及收箱的運輸費等。除「集寶箱」（#21）、「紅盒」（#23）及「悠然自儲」（#24）外，所有迷你箱公司皆設有最低消費，並按迷你箱數量、月費或首次下單金額計算。「隨意門」（#20）的消費要求最低，為每月3個標準箱的租用費，相等於$126；「百寶庫」（#19）的要求最高，首次下單的最低消費為$500，以最短租用期1個月計，相等於租用該公司11個標準儲存箱的月費。消費者應留意不同公司的最低消費及按照個人儲物量選擇。

部分上門收送亦設最低運輸費

有別於傳統迷你倉可隨時進出提存，上門儲物服務由公司負責運送，會衍生運輸費並多以「基本加按件」形式計算。5間公司每程（即送箱或收箱）基本收取$25（#22）至$100（#20），另會按儲物箱數量每箱加收$15或$29，當中，「四方盒子」（#22）及「方便利」（#28）分別設有最低運費$150及最少運送3個箱（$116）；「紅盒」（#23）及「儲存易」（#27）分別收取每程$170及來回$280；「百寶庫」（#19）按迷你箱數量計算運費，運送首5箱來回$88，第6箱起每箱$18；「隨存屋」（#26）每程每箱收取$15，最低運費為$180；至少租用12個月的「悠然自儲」（#24）則送8次單程運輸。上門迷你倉中以「倉存易」（#30）的運費最貴，來回$600起，而「蘋果」（#29）則表示運輸費每次獨立報價，做法欠缺透明度。

公司首次發送迷你箱時多會給予運輸優惠。6間公司（#19至#21、#23、#27及#28）首次派送空箱及入倉皆免運費；其餘4間公司（#22、#24、#25及#26）首次派箱免費，若能於15至30分鐘內交回存倉，可免入倉運費。

 

除比較月費外，消費者宜按照儲物量、儲物時間及提存頻率計算總支出。舉例來說，假設租用5個標準箱儲存衣物1年，除首次入倉外，另於換季時合共存取兩次（每次整理需時2天），最後一次出倉時於30分鐘內退還空箱。在不包括任何優惠折扣下，總收費最低為$2,740﹝「集寶箱」（#21）﹞，最高則為$3,810﹝「方便利」（#28）﹞，相差約4成；而「方便利」（#28）的運輸費佔總收費近四分之一，比率屬較高。

上門收送時間彈性較低　派送失敗有附加費

上門收送時間大多為星期一至六，當中5間（#20、#23、#27、#29及#30）於晚上7時或之前結束，而「儲存易」（#27）於星期六更提早於下午2時結束。只有「寶易存」（#25）及「方便利」（#28）於星期日亦設收送服務，能配合平日未能留在家中等候收送箱的上班族。

客戶需提早至少1至3個工作天預約收送服務。若運送當日客戶不在相約的地址，大部分公司會就派送失敗收取一次性罰款$200至$600，或於運費上加收$100至$250。消費者宜預留時間等候派送，或有需要時盡快更改或取消預約，一般最遲可於運送日的1至2個工作天前更改或取消。除「悠然自儲」（#24）外，其餘公司表示逾時更改或取消需付附加費$50（#21）至最多$300（#25）。

總運輸費亦可能因客戶的地址而異：

1. 偏遠地區：偏遠地區一般定義為東涌、馬灣及愉景灣等，6間公司（#19、#22、#24至#26及#29）每程會收取橋費或$50至$250附加費，其中「四方盒子」（#22）及「隨存屋」（#26）更涵蓋西貢、元朗、上水、粉嶺及屯門，每程附加費$120；
    
2. 收送至非登記地址：「隨意門」（#20）、「集寶箱」（#21）及「寶易存」（#25）將收取$100至$300；「紅盒」（#23）及「隨存屋」（#26）改送至特別地區或偏遠地區方會另收費；
    
3. 經樓梯搬運：除「儲存易」（#27）外，所有公司均會按層數及迷你箱數量收取樓梯費，搬運每個儲物箱平均每層收$6至$20，「悠然自儲」（#24）收取的樓梯費最高，達到每層$100。各公司對何謂「一層」樓有不同的定義，例如「隨意門」（#20）視每15級樓梯為一層，「悠然自儲」（#24）則5級樓梯已視為一層。

迷你箱到達後，6間（#19、#21至#23、#25及#27）公司要求客戶於7天或14天內完成整理及交回儲物箱。