建議及意見
亞洲迷你倉商會回應
該會樂見迷你倉逐漸成為香港人生活不可或缺的一部分,認為慎選信譽良好的迷你倉尤其重要:
部份迷你倉提供工具搬運及整理物品。
- 消費者在租用迷你倉前,應親身到迷你倉參觀,瞭解倉內環境、衞生、保安、溫度及濕度調節、貨架設計等是否合乎個人要求。另要留意運送物品進出迷你倉的方便程度,由大廈出入口、升降機、迷你倉大門,直至到達租用的迷你倉,是否暢通無阻;
部分迷你倉設有休憩區域。
- 對於經常進出迷你倉或會於迷你倉短暫逗留以整理物品的消費者,該會建議留意迷你倉的設施配套,例如無線網絡(Wi-Fi)、包裝物料的供應、整理物品的空間及工具、休憩區域、兒童遊樂區等,但提醒此類迷你倉的月費有機會較高;
- 該會表示迷你倉公司有責任提供安全的環境予客戶寄存物品,消費者宜留意迷你倉公司處理客戶存放危險、易腐爛和其他違法物品的手法,確保設有明確準則和條款,以保障自身及個人物品的安全。
總結及建議
是次調查發現自助迷你倉常以預繳優惠作招徠,預繳期可長達12個月,若然消費者於租用期間中止服務,通常不獲退款,租用期間亦有機會調整月費;上門迷你箱月費看似低廉,事實上還需計算最低消費、上門送箱及收箱的運輸費等。消費者宜細閱服務條款,瞭解服務期間可能衍生的收費。選擇儲物服務前,應預計儲物量、時間及提存頻率,計算實際總收費:(1)自助迷你倉適合儲物量多、需要經常提存的消費者;(2)物件體積小且數量少、存取頻率低,可考慮上門迷你箱;(3)需要短暫存放大型物品,例如傢俬,則可選擇上門迷你倉。
租用迷你倉、迷你箱,以及近年盛行的地台加建,雖能擴大居住及收納空間,但很多時只是治標不治本。本會建議消費者定期整理家居物品,將「不需要」的物品捐贈或轉到二手市場出售,既可省卻租倉費或裝修費,亦符合可持續消費原則。另外,購物時除了辨清「需要」及「想要」外,亦應向自己承諾將舊有物品捐贈或轉售,騰出空間。