實試調查
調查方法
現時,室內抱石場並未受任何政府部門或組織規管,對教練的師資亦沒有專業資格的要求。抱石雖然有軟墊作保護,但倘若參加者未學會適當的下跌技巧,又或者不懂得抱石的基本禮儀,容易對自己及他人構成危險。
為探討各場館對抱石新手的支援及保障,本會職員於2022年10月至12月以初次接觸抱石運動的一般消費者身分,分別向位於香港、九龍及新界等不同地點的10間室內抱石場查詢,並按職員的建議報讀新手班或購買門票入場。每間場館各進行了3次實地考察。完成實試後,本會將相關資料整理後交予各場館要求核實及提供補充資料,惟當中「Kizuna 絆」(#5)及「The Player Climbingym」(#8)至截稿前仍未有回覆本會,情況令人失望。
網上資料及查詢
調查發現,各場館主要在社交平台Instagram及Facebook發布最新消息,但礙於社交平台的頁面限制,往往未必能夠將最新營業時間、價錢、路線更換時間表以及新手班的資料同時頂置,消費者或需花較長時間來找尋相關資料。另外,有場館的網頁未有即時更新,導致其網頁上的資料與社交平台上的不同。消費者如有疑問,應與場館直接聯絡。
「Project_」(#7)的網頁未有及時更新新手班資料。
實試員首先透過即時通訊軟件、社交平台通訊功能、電郵或電話形式向場館表示自己沒有抱石經驗,查詢可否到場抱石。「Just Climb」(#4)、「Project_」(#7)、「The Player Climbingym」(#8)及「Vita Beta」(#10)於所有實試中均強烈建議初次接觸抱石人士報名參加新手班。其餘6間(#1至#3、#5、#6及#9)則表示實試員可選擇預約新手班或直接購買門票進場。詳情見表一。
室內抱石體驗
場館職員如在查詢過程中有提及新手班,實試員便會按照建議報讀。大部分的場館需提早最少12小時預約新手班。其中「Camp Four」(#1)、「Kizuna 絆」(#5)及「Vita Beta」(#10)毋須預先付款便可預留新手班名額,其餘7間場館則需要預繳學費,而報名後亦不能退款。
全部場館均提供單堂形式的新手班,課時由45分鐘至1小時,學費介乎$228(#10)至$458(#8)不等。各新手班的內容均涵蓋抱石運動的簡介、基本禮儀、下跌技巧及抱石技巧,並會讓學員在教練的指導下嘗試完成數條初級路線。
新手班語言
10間場館中,只有「香港攀爬樂園」(#3)在報名頁面內清楚列明課堂語言。於「Verm City」(#9)的實試中,實試員在上課前5分鐘才被告知上課語言為英文。由於該場館不設退款或更改時間,消費者或會因為語言不通而未能理解課程的重要資訊。本會建議場館主動提供上課的語言選項及清楚標示課堂語言,消費者亦應在報名前向場館查詢清楚課堂語言。
新手班以外的安排
倘若消費者選擇不參加新手班,或者不知道場館有提供新手班而直接進場抱石,部分場館也有相關安排。
6間場館(#1至#3、#5、#6及#9)表示初次接觸抱石人士除了參加新手班外,亦可選擇直接到場購買門票進行抱石,並稱在場職員會簡單講解抱石玩法、下跌技巧及安全事宜,但內容未有包括教練指導及抱石技巧。
「Just Climb」(#4)及「The Player Climbingym」(#8)表示基於安全理由,強烈建議初次接觸抱石人士參加新手班。其中「Just Climb」(#4)指,如同行的朋友有抱石經驗,則只需要觀看安全影片,以及邀請朋友做出安全下跌示範便可進場自由活動。
「Project_」(#7)表示初次接觸抱石人士應先上新手入門班。即使消費者選擇不參加新手班,首次進場人士仍必須先觀看安全短片,職員亦會介紹下跌技巧,並清楚講解場地及抱石場路線的難度。
「Vita Beta」(#10)可即場報名參加新手班,而學費與日票加會員費相同,相信能吸引消費者參加。即使消費者選擇不參加新手班,該場館亦會要求每位首次進場人士進行下跌測試(Fall Test);如未能通過測試,場館會提供免費的「如何下跌 How to Fall」課程。
如果初次抱石時欠缺教練的指導,新手或會「用錯力」,甚至因做出危險動作而令自己或其他抱石人士受傷。所以,本會建議初次接觸抱石人士參與新手班,在教練的指導下學習基本抱石技巧。
初次接觸抱石人士應在教練的指導下學習基本抱石技巧。
實試不同場地!
「Crux」(#2)及「香港攀爬樂園」(#3)在3次實試中各有1次回覆指,實試員可直接到場購買門票,整個對話過程完全沒有提及有新手班的選項。而「Verm City」(#9)在調查期間未有提供平日新手班選項,職員只建議實試員到場參加每半小時提供的15分鐘免費安全課程。實試員按照職員的建議直接到達相關場館。
「Crux」(#2)於實試當日表示可即場安排新手班予實試員。「香港攀爬樂園」(#3)則首先安排實試員觀看一段長達8分鐘關於抱石基本禮儀及下跌技巧的影片,然後由當值教練講解抱石玩法,完成後實試員便可在場內自由抱石。當實試員遇到問題時,當值教練也樂意提供協助,亦有確保實試員掌握基本技巧後才離開。
首次進入「香港攀爬樂園」(#3)的人士須觀看安全影片。
實試員參與「Verm City」(#9)的免費安全課程時屢次未能通過下跌測試,於是向教練表示放棄,但教練仍堅持教授及鼓勵實試員,並建議實試員在較低位置繼續嘗試。教練指確保學員能掌握正確下跌技巧是他的責任,有需要人士可再次參加安全課程或請教駐場教練。