实试调查
调查方法
现时,室内抱石场并未受任何政府部门或组织规管,对教练的师资亦没有专业资格的要求。抱石虽然有软垫作保护,但倘若参加者未学会适当的下跌技巧,又或者不懂得抱石的基本礼仪,容易对自己及他人构成危险。
为探讨各场馆对抱石新手的支援及保障,本会职员于2022年10月至12月以初次接触抱石运动的一般消费者身分,分别向位于香港、九龙及新界等不同地点的10间室内抱石场查询,并按职员的建议报读新手班或购买门票入场。每间场馆各进行了3次实地考察。完成实试后,本会将相关资料整理后交予各场馆要求核实及提供补充资料,惟当中「Kizuna 绊」(#5)及「The Player Climbingym」(#8)至截稿前仍未有回复本会,情况令人失望。
网上资料及查询
调查发现,各场馆主要在社交平台Instagram及Facebook发布最新消息,但碍于社交平台的页面限制,往往未必能够将最新营业时间、价钱、路线更换时间表以及新手班的资料同时顶置,消费者或需花较长时间来找寻相关资料。另外,有场馆的网页未有即时更新,导致其网页上的资料与社交平台上的不同。消费者如有疑问,应与场馆直接联络。
「Project_」(#7)的网页未有及时更新新手班资料。
实试员首先透过即时通讯软件、社交平台通讯功能、电邮或电话形式向场馆表示自己没有抱石经验,查询可否到场抱石。「Just Climb」(#4)、「Project_」(#7)、「The Player Climbingym」(#8)及「Vita Beta」(#10)于所有实试中均强烈建议初次接触抱石人士报名参加新手班。其余6间(#1至#3、#5、#6及#9)则表示实试员可选择预约新手班或直接购买门票进场。详情见表一。
室内抱石体验
场馆职员如在查询过程中有提及新手班,实试员便会按照建议报读。大部分的场馆需提早最少12小时预约新手班。其中「Camp Four」(#1)、「Kizuna 绊」(#5)及「Vita Beta」(#10)毋须预先付款便可预留新手班名额,其余7间场馆则需要预缴学费,而报名后亦不能退款。
全部场馆均提供单堂形式的新手班,课时由45分钟至1小时,学费介乎$228(#10)至$458(#8)不等。各新手班的内容均涵盖抱石运动的简介、基本礼仪、下跌技巧及抱石技巧,并会让学员在教练的指导下尝试完成数条初级路线。
新手班语言
10间场馆中,只有「香港攀爬乐园」(#3)在报名页面内清楚列明课堂语言。于「Verm City」(#9)的实试中,实试员在上课前5分钟才被告知上课语言为英文。由于该场馆不设退款或更改时间,消费者或会因为语言不通而未能理解课程的重要资讯。本会建议场馆主动提供上课的语言选项及清楚标示课堂语言,消费者亦应在报名前向场馆查询清楚课堂语言。
新手班以外的安排
倘若消费者选择不参加新手班,或者不知道场馆有提供新手班而直接进场抱石,部分场馆也有相关安排。
6间场馆(#1至#3、#5、#6及#9)表示初次接触抱石人士除了参加新手班外,亦可选择直接到场购买门票进行抱石,并称在场职员会简单讲解抱石玩法、下跌技巧及安全事宜,但内容未有包括教练指导及抱石技巧。
「Just Climb」(#4)及「The Player Climbingym」(#8)表示基于安全理由,强烈建议初次接触抱石人士参加新手班。其中「Just Climb」(#4)指,如同行的朋友有抱石经验,则只需要观看安全影片,以及邀请朋友做出安全下跌示范便可进场自由活动。
「Project_」(#7)表示初次接触抱石人士应先上新手入门班。即使消费者选择不参加新手班,首次进场人士仍必须先观看安全短片,职员亦会介绍下跌技巧,并清楚讲解场地及抱石场路线的难度。
「Vita Beta」(#10)可即场报名参加新手班,而学费与日票加会员费相同,相信能吸引消费者参加。即使消费者选择不参加新手班,该场馆亦会要求每位首次进场人士进行下跌测试(Fall Test);如未能通过测试,场馆会提供免费的「如何下跌 How to Fall」课程。
如果初次抱石时欠缺教练的指导,新手或会「用错力」,甚至因做出危险动作而令自己或其他抱石人士受伤。所以,本会建议初次接触抱石人士参与新手班,在教练的指导下学习基本抱石技巧。
初次接触抱石人士应在教练的指导下学习基本抱石技巧。
实试不同场地!
「Crux」(#2)及「香港攀爬乐园」(#3)在3次实试中各有1次回复指,实试员可直接到场购买门票,整个对话过程完全没有提及有新手班的选项。而「Verm City」(#9)在调查期间未有提供平日新手班选项,职员只建议实试员到场参加每半小时提供的15分钟免费安全课程。实试员按照职员的建议直接到达相关场馆。
「Crux」(#2)于实试当日表示可即场安排新手班予实试员。「香港攀爬乐园」(#3)则首先安排实试员观看一段长达8分钟关于抱石基本礼仪及下跌技巧的影片,然后由当值教练讲解抱石玩法,完成后实试员便可在场内自由抱石。当实试员遇到问题时,当值教练也乐意提供协助,亦有确保实试员掌握基本技巧后才离开。
首次进入「香港攀爬乐园」(#3)的人士须观看安全影片。
实试员参与「Verm City」(#9)的免费安全课程时屡次未能通过下跌测试,于是向教练表示放弃,但教练仍坚持教授及鼓励实试员,并建议实试员在较低位置继续尝试。教练指确保学员能掌握正确下跌技巧是他的责任,有需要人士可再次参加安全课程或请教驻场教练。