持份者意見
機電署意見
能源效益
機電署表示，由於IEC 60379最新版本剛於2023年發布，在發布初期基於對技術成熟度仍有機會被撤回、替換或修正，因此有別於本會採用的最新版本，機電署的強制性能源效益標籤計劃引用較成熟以及國際通用的版本作為儲水式電熱水器的測試標準。
就「柏林牌」（#2）、「威寶牌」 （#4）及「德國德信」（#12），機電署收到本會的測試結果後，隨即安排在市場上購買同型號的樣本，並交由獨立的認可實驗所進行監察測試。測試發現，以上三款型號均不符合監察測試的有關規定。機電署已將上述測試結果通知相關進口商，其中「柏林牌」（#2）及「威寶牌」（#4）現正根據產品能源標籤實務守則的要求進行進一步測試。如發現該型號不符合計劃的規定，機電署會刪除有關型號的參考編號，以禁止該型號在本港供應。而「德國德信」（#12）的進口商則選擇不作進一步測試，因此機電署已將該型號的參考編號從表列型號紀錄冊上刪除，該型號不得在本港供應。
鑑於技術日益進步，產品的節能效果不斷提升，機電署一直留意市面上出售產品的能源效益，並適時檢討強制性能源效益標籤計劃的評級標準，及擴展該計劃的涵蓋範圍。機電署現正籌備強制性能源效益標籤計劃的第三次評級標準提升，將進一步提升對儲水式電熱水器、冷凍器具及洗衣機的要求，從而鼓勵進口商持續引入能效更高的產品，以供消費者選擇。
電氣產品安全
機電署已詳細分析獨立實驗室所提供的測試報告，12款樣本中有10款通過所有安全測試，餘下的2款樣本通過大部分安全測試項目，惟未能通過其中一項非正常操作測試，但在正常操作下不會構成危險。然而，機電署已即時要求相關供應商就其產品作出跟進及改善，以保障電力安全。
海關意見
海關已接獲本會的轉介資料，並正進行分析。海關如發現有關貨品的聲稱抵觸《商品說明條例》(《條例》)，會採取適當的執法行動。惟每一宗個案的情況皆有其獨特性，海關需要根據個別案件的實際情況及相關證據，才能判斷該個案是否有抵觸《條例》。根據《條例》，「商品說明」就貨品而言，指以任何方式及透過任何途徑，就該等貨品或該等貨品的任何部分而作出的直接或間接的顯示，包括其容量的聲稱。商戶就有關貨品作出虛假或具誤導性達關鍵程度的陳述，可構成虛假商品說明的罪行。違反《條例》屬嚴重罪行，一經定罪，最高可被判罰款50萬元及監禁5年。
廠商意見
「真富」(#3)及「威寶牌」(#4)表示收到機電署的安全測試結果後，已抽取數個樣本並委託第三方認證機構進行安全測試，沒有發現安全問題，故認為可能與個別產品的質量有關，並已加強及改善產品的質素監控。
「德國寶」（#6）表示雙膽電熱水爐的設計及操作原理與單膽的並不相同。該公司表示測試型號屬雙膽，特點為速熱，可集中熱力優先加熱部分熱水，採用左右分工智能加熱技術便可持續提供熱水，亦可減少備用時的熱能流失。（本會按：是次測試結果顯示雙膽電熱水爐樣本量得的備用耗電量較單膽的為高。)
「薏莎牌」（#7）生產商表示測試型號為雙膽速熱式電熱水爐，並不納入機電署的強制性能源效益標籤計劃，因此認為不適合採用2023年最新版本的IEC標準作為香港的檢測標準。（本會按：是次測試採用2023年版本的IEC 60379，該版本適用於單膽及雙膽電熱水爐。）
「樂信牌」（#8）生產商表示測試型號具有速熱發明專利，安裝及首次使用必須按生產商的操作指示，電熱水爐才能發揮最佳效能。生產商指本會的測試結果與廠商的內部測試數據存有頗大的差異，特別量度容量的測試，又向本會提供第三方認證機構的測試報告，證明容量與標示的相乎，符合標準要求。
「上將」（#9）生產商表示測試型號的內部結構獨特並應用了速熱發明專利技術，採用不同的測試方法會導致測試結果出現差異。生產商又指已就該型號進行內部測試，測試結果與本會的存有差異，例如量得的容量與標示容量的差異不超過2%。生產商不排除差異因測試方法的不同而導致或屬個別事件。
