特殊需要人士支援计划

导师培训讲座/工作坊申请

消委会积极为各社福机构／学校举办导师培训和家长讲座，或为学员／学生举办「提升消费者自我保护能力」工作坊。今年，本会开拓更多消费相关内容以配合各界需要，并与香港警务处两大部门合作，分别是网络安全及科技罪案调查科和反诈骗协调中心，借着资源共享，加强推广防骗资讯。

如欲申请，可按此填妥及递交网上申请表；亦可按此下载PDF格式的申请表格，填妥后将表格电邮至snp@consumer.org.hk 消委会消费者教育部。如有查询请致电 2368 9044／3619 3358。

已参与培训机构（排名按笔划序）

资源教材套

简易图文版小册子

VR角色体验简介

提防销售陷阱虚拟实境（VR）角色体验游戏，透过体验实际情境，从而学习及加强消费者自我保护能力。

参加者按入下图便可以开始体验，分别有【健身篇】及【美容篇】，过程中遇到情境选择时，请听完所有语音指示后，用滑鼠控制鼠标点击选择（图标或文字均可），以继续角色体验。

*为了更流畅的观感体验，只支持电脑版本使用。

• 【健身篇】

• 【美容篇】

相关媒体报道：

活动花絮

「特殊需要人士支援计划」2024年度经验分享会

「特殊需要人士支援计划」2024年度经验分享会于2024年12月18日（星期三）圆满举行，吸引了来自各社福机构、自助组织及学校逾六十位专业同工参与。分享会由本会副总干事何应富先生致欢迎辞为分享会揭开序幕，接着，消费者教育总监黎祖仪女士汇报了计划进展及来年计划。紧随其后，专责教育主任马永健先生率先向同工介绍及展示来年即将推出的信用卡虚拟实境（VR）角色体验，目的是以创新手法协助特殊需要人士掌握信用卡消费知识，增强其实际应用能力及防骗技巧，以及介绍来年工作坊的新内容。来年，本计划将增加理财及消费教育内容，为学生离校作准备，协助他们制定财务策划及消费计划的方法及重要性，以达致学生能够掌控自己理财与消费，实现精明消费的目标。

本次分享会邀请了伙伴机构 — 匡智屯门晨辉学校作分享，吴嘉雯校长与学生代表透过精彩生动的短剧展示了学生们常见的消费困难、参与消委会工作坊的得着以及其他同学的理财和消费习惯。这是首次有学生参与分享会，本会希望藉此机会让同学们发挥所长。学生们精彩的分享让同工更深入了解特殊需要学生在消费及理财方面遇到的困难，为未来的教育工作提供了宝贵的启示。活动在温馨与启迪并存的氛围中圆满结束，充分体现了消委会致力推动共融的愿景。

「特殊需要人士支援计划」2023年度经验分享会

「特殊需要人士支援计划」年度经验分享会于 2024年1月12日顺利举行，有接近40位机构／学校同工参与。本会于分享会上向与会者汇报本计划开展三年以来的进展及简介最新教材内容。是次分享会邀请到两间伙伴机构代表交流心得及分享经验：炮台山循道卫理中学代表分享了该校毕业同学遇到的多个消费陷阱个案，还有与消委会合作推行「精明消费小先锋」试行计划的得着和初步成效；另一伙伴机构香港警务处—网络安全及科技罪案调查科代表分享了最新网络陷阱及防骗资讯。本会亦向在场同工介绍今年将与香港警务处两大部门合作，包括：网络安全及科技罪案调查科和反诈骗协调中心，借着资源共享提升教材内容，携手加强目标对象的防骗意识及自我保护能力。

「特殊需要人士支援计划」2022年度经验分享会

本会致力加强与伙伴机构的协作，藉不同渠道活动凝聚大众支持，共同维护及提升特殊需要人士的消费权益。第二次实践经验分享会于 2022年12月13日顺利举行，本会于分享会上向机构同工介绍本计划的最新发展，并率先向在场超过40位同工介绍即将推出的虚拟实境（VR）角色体验活动及「提防健身中心及美容院销售陷阱」简易图文版小册子。分享会亦特别邀请两间伙伴机构代表包括：救世军天希中心及三水同乡会刘本章学校交流心得及分享经验，以鼓励更多机构参与培训及为目标对象举办教育工作坊，以提升目标对象的自我保护能力。

「特殊需要人士支援计划」花絮短片分享

消委会推行「特殊需要人士支援计划」至今逾两年，共推出3套有关健身中心及美容院销售陷阱的资源教材套，获得多间社福机构、自助组织及特殊学校踊跃支持，积极参与培训讲座及为目标对象举办消费者教育工作坊，共同提升弱势社群作为消费者的自我保护能力。现分享活动花絮短片，让同工及公众们更了解计划伙伴及目标对象的参与情况及活动成果。

本会继续诚邀社福机构／自助组织／特殊学校积极为前线社会／教育工作者举办导师培训讲座，从而为目标对象举行教育工作坊。如欲申请，可按此填写及递交申请表格。

「提升消费者自我保护能力–击退健身陷阱」公开工作坊顺利举行

每年12月3日为联合国所定的国际复康日，致力促进和维护残疾人士的权利及福祉，希望他们能够融入社会。消委会肩负维护消费者福祉，及加强消费者自我保护能力的责任。为响应这重要日子，本会联同扶康会天水围地区支援中心于11月27日合办了一场「提升消费者自我保护能力–击退健身陷阱」公开工作坊。

工作坊中，导师与在场20多位有特殊需要的参加者进行多元化的教育活动，以加强他们维护自身权益的能力。其中包括透过游戏卡认识10大健身中心销售陷阱，以及透过角色扮演学会说简单击退销售陷阱的金句，如「无需要，唔该！」。导师亦与参加者进行刺激的线上游戏，以加深他们有关消费者自保之道及击退销售陷阱的记忆。此外，工作坊也介绍了选购健身服务计划时要注意的地方，期望参加者日后可以更精明而开心地健身。由于家长是参加者的重要支援者，因此导师亦向陪同出席的家长分享教育小贴士，以期与他们携手支援参加者提升其自我保护能力。

家长心声

早前曾参与同系列活动的参加者诗媚，今次再度参与是次教育工作，过程十分投入，诗媚母亲亦有出席并与本会分享其女儿参加工作坊后的转变。她表示女儿对金钱概念较弱，日常生活的开支都是由她负责，而女儿平日也常唯唯诺诺或重复别人的说话。然而女儿参加了由本会及扶康会天水围地区支援中心于4月合办的工作坊后，难得看见女儿会说不，她对此感到惊讶，亦未曾想过女儿参与工作坊后，懂得「保护自己，坚决Say No！」。

有见及此，诗媚母亲十分认同消委会为特殊需要人士而设的工作坊能提升参加者的自我保护能力。她认为工作坊以健身中心的常见销售陷阱作切入点，深入浅出地教导目标对象如何应对层出不穷的不良销售手法，如透过背诵简单口号，提升拒绝就范的意识，她认为这是一个十分重要的生活课题。

诗媚母亲希望更多有特殊需要人士及其家人／照顾者能参与「提升消费者自我保护能力」工作坊或家长／照顾者讲座，让子女及家人／照顾者能够及早识别不同消费陷阱，这些工作坊／讲座也会分享击退消费陷阱的方法及当子女遇上不良营商手法时，如何与子女敞开心扉共同面对，非常实用。

欢迎浏览以下相关媒体报道：

「特殊需要人士支援计划」2021年度经验分享会

首场「特殊需要人士支援计划」实践经验分享会于2021年8月20日（星期五）顺利举行。分享会中，消委会向不同机构／组织／学校的同工介绍本计划的理念及最新发展，亦邀请三间伙伴机构代表包括：新生精神康复会、循道卫理杨震社会服务处及扶康会作经验分享，以鼓励更多机构／组织／学校参与培训及为目标对象举办教育工作坊。鉴于消费陷阱层出不穷，本会亦与同工分享「明智消费小贴士」，协助他们教导目标对象击退最新消费陷阱，提升目标对象的自我保护能力。

香港电台「非常人物生活杂志」专访「特殊需要人士支援计划」

消费者委员会「特殊需要人士支援计划」（本计划） 于去年11月推行至今，获得多间社福机构／组织／学校踊跃支持，积极参与培训及为目标对象举办消费者教育工作坊，共同提升弱势社群作为消费者的自我保护能力。本会最近获香港电台第一台【非常人物生活杂志】节目的邀请，联同伙伴机构分享本计划的目标、特色及相关消费贴士等，以让本计划藉更多不同渠道，为大众所认识及关注。

【非常人物生活杂志】于2008年播出至今，一直关注残疾人士生活。节目访问不同障别人士和相关机构、专业人士，亦介绍各种共融活动，展现这个社群的多元面貌。

诚邀各位拨冗收听，有关节目详情如下：

香港电台第一台【非常人物生活杂志】

日期：2021年9月26日（星期日）

节目重温：https://www.rthk.hk/radio/radio1/programme/CareForDisabled/episode/774076

主持人：杨诗敏、邱焱

本集内容：

• 讲解消费者委员会「特殊需要人士支援计划」的推行目标；
• 认识常见健身及美容服务消费陷阱、介绍资源教材套的特色及运用技巧；
• 消费者委员会为相关机构／组织所提供的协助；
• 认识防止受骗的方法；及
• 给家长的小贴士。

教育工作坊

「提升消费者自我保护能力」工作坊透过「体验式」活动环节，包括观看个案重演短片、进行反思活动、角色扮演及游戏，让参加者循序渐进地认识部分健身中心及美容院的不良销售手法，并协助他们击退有关销售陷阱，养成正确消费态度。

联络我们

电话：2368 9044
传真：2552 5377
电邮：snp@consumer.org.hk
邮寄：香港北角渣华道191号嘉华国际中心22楼 消费者委员会教育部