消委会致力提升消费者的自我保护能力，为配合银发经济发展，此专页为年长消费者、其家人及照顾者提供可靠、方便浏览和适时的消费相关信息。
2025.01 | 专题文章
长者患上消化不良（Dyspepsia）或便秘（Constipation）等肠胃问题非常普遍，尤其在节日暴饮暴食后或冬季喝水量减少更为常见。本文会为读者拆解消化不良及便秘的成因、处理方法及提供过年饮食贴士，希望大家（特别是长者）过一个有营健康的新年！
2024.06 | 专题文章
本港人口持续老化，政府统计处推算，65岁及以上长者人口由2021年约21%，将上升至2046年36%，即每3名港人中便有多于1名长者。随年龄增长，身体会陆续出现变化，有些变化会较为明显，凭肉眼已能察觉，例如中央肥胖、皮肤松弛或头发变白；但有些变化却是无声无息，当察觉时或许已经太迟，包括肌肉减少及骨质流失。
肌少症（sarcopenia）和骨质疏松症（osteoporosis）是常见的长者疾病，两者均与年龄增长、肌肉和骨骼衰退有关，并有相互关系，除均可导致长者行动不便，影响自理能力，还会增加跌倒、骨折，甚或死亡的风险，情况不容忽视。
2024.6 | 投诉实录
牙齿健康非常重要！牙科服务除了常规的牙科检查和洗牙外，还有拔牙、牙髓治疗（俗称“杜牙根”）、镶配假牙、种牙及牙齿矫正等。本会时有接获关于牙科服务的投诉个案，包括参加连锁牙科中心的箍牙疗程，但只能安排到深圳接受牙科服务、种牙两年后仍然牙痛，即使复诊逾30次仍无法根治，以及脱牙后配制的假牙不稳固等，个案涉及不同范畴。本会提醒业界应确保服务专业可靠，并向病人仔细讲解疗程细节及可能出现的状况，在处理非急症及一系列相关的疗程时，应考虑其人力资源，不宜过量招收客户，以免耽误消费者接受治疗的时机。
2024.02 | 测试及调查
有没有注意到，家中的年长男士小便次数开始增加，经常半夜醒来上厕所，因尿频和夜尿问题困扰生活？其实不少男士由50至60岁起，便开始出现上述的情况，随着他们步入老年，问题严重者更会开始出现排尿困难的现象。这些问题或许与前列腺（prostate）增生有莫大关系，随着年龄渐长，前列腺亦会逐渐增生，肥大了的前列腺会开始挤压尿道和膀胱，因而令小便变得频密和困难。本文简述良性前列腺增生的诊断、治疗选择以及各种需要考虑的因素，让面对这问题的男士可作参考。
2024.01 | 投诉实录
不少人每日的生活中都需要用到医疗仪器。根据制造商的原拟用途，一些产品例如日常监测健康状况所用到的血压计、糖尿病患者使用的血糖计、听力障碍人士配戴的助听器、睡眠窒息症患者使用的连续正气压呼吸机，或可视作医疗仪器。万一医疗仪器操作出现异常，日常生活便会受到影响，后果可大可小。本会接获不少消费者就医疗仪器问题求助个案，当中涉及过期产品、保养服务及有关健康风险仪器组件的更换安排等不同范畴，金额由数十至数万元不等。本会敦促商户应确保出售的医疗仪器在品质及规格等方面都符合标准，一旦产品出现问题，应履行厂商或分销商责任，尽快作出适切跟进，以减低对消费者的影响。
2023.08 | 投诉实录
痛症成因繁多，包括神经性疼痛、肌肉骨骼疼痛、癌痛等，它已成为都市人常见的健康困扰。基于痛症的成因各有不同，适合的治疗方案亦不一样。本会接获不少消费者就坊间的痛症疗程作出投诉，内容涉及疗程没有效果及不良销售手法等。
2023.5 | 专题文章
肩颈酸痛是现代人通病，任何年龄层的人士都有机会患上。一旦长期被肩颈酸痛问题困扰，不仅会影响工作，更加会阻碍生活作息。除了使用口服止痛药纾缓痛症，亦有不少人会使用外用止痛药或家用红外线灯。现在就看看，使用外用止痛药及家用红外线灯治疗肩颈酸痛时，有甚么需要留意。
2023.01 | 专题文章
在日常生活中，时有因搬动重物或运动而不慎拉伤肌肉或扭伤关节。虽然轻微伤患可以于休息一段时间后自行痊愈，但痊愈前受伤部位出现的痛楚却可以影响日常生活。此外，长者亦常有退化性关节炎之类的健康问题，导致剧痛难抵的情况。因此，不少人受伤后或会自行以外用止痛药纾缓痛楚。尽管外用药物可施用于痛楚部位的皮肤上，甚为方便，然而，使用任何药物前，应先了解药物的特点和使用方法，消费者可参阅本文简介的一些常见含止痛成分的药物，以及使用时要注意的事项。
2022.11 | 测试及调查
鱼除了能提供大量蛋白质，更富含不饱和脂肪，备受关注健康的消费者热爱。当中的奥米加3脂肪酸，例如二十二碳六烯酸（简称DHA）和二十碳五烯酸（简称EPA），更是家喻户晓对健康有益的脂肪。因此，不少厂商会把鱼油提炼制成补充剂，声称有助消费者摄取当中的奥米加3脂肪酸，产品亦有供成人、婴幼儿或孕妇服用的配方。然而，这些补充剂的DHA和EPA含量是否符合声称？有否含过量污染物或添加剂？本会测试市面25款鱼油补充剂，结果发现3款样本检出过量有害物质氯丙二醇，当中1款同时检出过量抗氧化剂BHT和污染物环氧丙醇，另有1款检出过量基因致癌物多环芳香烃。
2022.9 | 专题文章
随年纪增长，长者身体容易出现各种小毛病，特别是耳朵和双脚的问题，绝对不容忽视，若情况恶化，可能严重影响日常生活。现在就一起了解长者耳朵和足部的一些常见问题及日常护理方法吧！
2022.6 | 专题文章
随着本港人口老化，认知障碍症患者数目亦有机会愈来愈多。你对认知障碍症的认识又有几多？假如家中有长者患上认知障碍，又应如何照顾？
2022.6 | 测试及调查
传播速度极快的Omicron变异病毒株引发本港第5波疫情，令医疗设施承受极大的压力，导致无征状或征状轻微的2019冠状病毒病患者或需留在家中自我隔离，患者须密切监测身体状况，当发现病情有恶化迹象，便要尽快接受适当的治疗。其中一种需要监测的参数是血液中的含氧量。但究竟怎样监测血液中的含氧量？近来市面陆续出现不少指式脉搏血氧定量计，该如何正确使用？含氧量出现变化时应如何处理？本会搜集了关于血氧计的资料，并邀请了呼吸系统科专科医生提供使用贴士。
2021.12 | 专题文章
谁说老人家甩牙是必然？同时也别以为只要有假牙，长者失去牙齿也没甚么大不了。牙齿脱落不但会影响咀嚼能力，限制食物选择，更可能会影响发音和外观，增加社交的心理压力。本篇文章就让各位乖仔乖孙及早了解长者缺齿的主要成因，提醒长者做足预防措施，避免缺齿情况发生！即使长者不幸出现缺齿问题，本文亦为读者综合了几种治疗方法可供参考。
2021.12 | 投诉实录
近年有集团式经营的医疗中心，标榜旗下医疗网络庞大、仪器及团队专业，能为消费者提供「一站式」健康管理，除体检，更有中医、牙科、疫苗注射、美容等服务，看似方便消费者。然而，本会发现有医疗中心借低价体检之名，推销昂贵的疗程，当中更有以弱势社群为硬销对象，情况令人关注。
2021.11 | 专题文章
「服药后不能饮酒」、「最好用水送药」...... 我们时常听到这些服药提示，原因是药物、健康食品或一般食物都有其化学特性，当某些药物和食物同时服用，有机会影响药效，绝不能小觑。为了您的身体，马上了解服药禁忌！
2021.08 | 测试及调查
语言能力在儿童成长过程中扮演重要角色，是表达情感、学习，以至社交沟通的重要媒介。如发现儿童因各种疾病导致沟通障碍，包括发音不正确、言语表达出现困难、口吃，或声音沙哑等问题，都可能是患上言语障碍的征状。倘若学校发现学童沟通有障碍，一般会转介到公立医院排期接受评估及治疗。政府资助机构的治疗收费可低至每次数十元，但由于需求殷切，轮候时间一般会较长，有机会未能及时作出适当的治疗，因此，不少人会寻求私营机构的相关服务。市面上有提供言语治疗服务的机构众多，消费者应如何选择？本港现时言语治疗师的注册制度属自愿登记性质，规管有限，消费者在选择有关服务时，应查询清楚「言语治疗师」是否具备认可的学历或资格。
2021.07 | 专题文章
长者掉牙是正常现象？本港人口老化，很多长者都有不同的牙齿问题，包括蛀牙、牙周病和牙齿缺失等。要牙齿发挥正常功能，一般需保留20只功能正常的天然牙齿，然而根据卫生署的一项有关口腔健康调查，在65岁至74岁非居于院舍的长者中，约4成只有少于20只天然牙齿，另有约半成长者更已掉去所有牙齿。
很多长者都不明白牙齿缺失其实是因为忽略个人口腔护理和适当牙科治疗所引致，更有些以为即使失去牙齿也没有什么大不了，可以假牙代替。其实牙齿脱落不单止会影响咀嚼食物的能力，限制了食物的选择；严重情况更可能影响发音和外观，增加社交心理压力。牙齿松脱与蛀牙及牙周病息息相关，如能及早预防，身心亦会因牙齿健康而变得更舒畅。
2020 | 影片
老迈的长者，未必能完全理解及掌握体检报告的内容，所以大家应该关心身边的长者，陪他们一起听体检报告 共同跟进建议，及应对可能出现的健康风险。消委会检视了12间机构专为长者提供的近20个身体检查计划，虽然全部计划均由医生或其他专业人员撰写验身报告，但并非每个计划都由医生解读。当中有机构规定，如要求由医生讲解报告、谘询或跟进，须另收费用，但做体检都是想准确掌握自己或家人的健康状况，有些收费，大家都要预算在内。立即去片了解更多，从而防患于然。
2020 | 影片
不少体检服务都以套餐形式吸引消费者，但一个全面的身体检查，并非单单看计划包甚么，最重要是，哪些检查项目真正适合当时人。消委会检视了12间机构专为长者提供的近20个身体检查计划，当中部分计划看似收费较低，实则是将一些重要的检查项目剔出基本计划，改以自选或附加检查项目形式出售；另外，如欲使用「医疗券」缴付身体检查的费用，应先向服务供应商查询限制条件。各位老友记选择体检计划前切记向相关机构查询清楚！
2020 | 影片
随着年龄增长，长者机能退化，患上各类疾病的机会亦较高，近年不少长者都会定期进行身体检查，但市面上的身体检查计划五花八门，究竟如何选择，当中要留意甚么细节呢？消委会检视了12间机构专为长者提供的近20个身体检查计划，立即去片看看结果！
2019 | 影片
做白内障嘅手术前后都有唔少费用要留心～例如手术前量度晶体度数就由数百至千元不等，只有小部分机构将此项收费包括在整体费用内。如果各位老友记仲想知手术前后有无其他附加费用要注意就记得去片留意啦！ 消委会特别为老友记准备一系列长者议题节目【乐在耆中 】，今期内容就讲关于白内障嘅资料，跟住每个礼拜都会有更多不同老友记消费话题，如手杖，豆腐及长者身体检查服务等，各位长者记得留意啦！
2019 | 影片
去年市民轮候公立医院做白内障手术的人数超过4万人，部分人或会转投私家医院或诊所进行手术。消费者委员会早前检视12间有提供相关手术服务的私营医疗机构，发现同类型手术收费，最多相差超过一倍。立即收看消委会制作，最新长者资讯短片《乐在耆中》，了解详情。
2019 | 影片
成日眼蒙以为可能系近视或者老花，无咩大碍？曾经有老友记以为自己系老花，又唔验眼，最后先知原来系白内障，争D失去视力！唔讲唔知，系2018年公立医院轮候做白内障手术嘅人数已经超过4万㗎啦！老友记随年纪增长，患病嘅机都会增加！消委会特别为老友记准备一系列长者议题节目【乐在耆中】，今期内容就讲关于白内障嘅资料，跟住每个礼拜都会有更多不同老友记消费话题，如手杖，豆腐及长者身体检查服务等，各位长者记得留意啦！
2025.02 | 专题文章
随着人口老龄化加速，香港正面临前所未有的人口结构转变。根据政府2023年人力推算报告，香港65岁以上的长者人口高达170万人，占总人口23%；预计到2028年，该数字更会净增加38万人，届时长者人口比例更将攀升至28%。消委会于2018年发表的《共建长者友善消费环境》研究报告内，亦有指出不少长者即使已经退休，在消费市场上仍然活跃，年长消费者逐渐形成庞大和具有消费潜力的群体，足见关注银发消费及乐龄科技发展的重要。
2025.01 | 测试及调查
不少人的关节会因岁月或长年累月的活动而有慢性劳损，当中以膝关节最常受影响，年纪渐长便出现行动不便的情况；而较年青的人士亦可因疾病或意外而造成行动不便。随着科技进步，电动轮椅日渐普及，为了方便日常及社交生活，行动不便人士或会考虑使用电动轮椅。然而，一部电动轮椅价格不菲，动辄要花费数千至数万元，若果购买后才发觉自己未能安全操作电动轮椅，便会浪费金钱。市面上有机构和公司提供电动轮椅租赁服务，有需要人士可考虑先租用电动轮椅，待累积一定经验、有信心可安全妥当操作电动轮椅后才购买。有见及此，本会邀请了专业医护人员讲解在使用电动轮椅前需要考虑的重点；更收集了10间提供电动轮椅租赁服务机构和公司的资料供消费者参考。
2024.04 | 测试及调查
本港人口持续高龄化，若消费者日常忙于工作，未必能长时间照顾家中长者，可是，政府资助的安老院需求殷切。根据社会福利署（社署）提供的资料，截至去年12月31日，入住政府资助护理安老宿位及护养院宿位的平均轮候时间分别为9个月及11个月。如长者急需入住安老院，便要考虑私营机构。有见及此，本会继2015年后再次就私营安老院的服务及收费进行调查，整合46间院舍的收费及服务内容等资料，结果发现它们的收费十分悬殊，照顾员与院友的比例亦相当参差，如消费者需为家中长者选择安老院舍，可先作为参考。
2024.03 | 测试及调查
随着平均预期寿命的延长和生育率持续偏低，香港正面对人口高龄化的挑战。根据政府统计处的人口推算，预计到2046年，香港65岁或以上的长者人口将会占总人口的36%，即每3人中便有1名长者。而联合国更预料，到了2050年，香港会成为全球长者人口比例最高的地区之一。长者将形成庞大的「银发经济」消费群体，为各行各业带来新挑战与机遇。
银行服务作为日常基本需要，其便利性和安全性对长者来说尤其重要。然而，面对银行业近年的数码化转型，长者在数码理财方面或需要更多支援；亦有部分长者认为传统银行服务较切合个人需要。为了保障长者能享有公平使用基本银行服务的权利，银行业又有否提供足够的「长者友善」措施？
2024.03 | 投诉实录
眼镜为传统改善视力的工具，当镜片配合不同涂膜或滤镜，更能添加其他功能，如防雾气、防刮花、防反光，防紫外线、防蓝光，以保护眼睛。然而，万一视光师不够专业，消费者或于购买过程中未能获得全面资讯，所配眼镜的质素便随时不似预期。本会屡有接获配眼镜的相关投诉，内容涉及视光师验眼结果不准确、变色及防蓝光等功能镜片效果强差人意等。本会敦促商户应确保其服务及货品的专业性，同时向消费者提供全面及准确的镜片资讯，并清晰讲解销售与保用范围的条款细则，以避免发生售后消费争议，为消费者带来良好的购物体验。
2024.02 | 投诉实录
不少商户都会推出联营或独立积分奖赏计划，吸引消费者持续光顾，以累积消费积分来换领各式各样的折扣、礼品、优惠券、现金奖赏等。近年，本会屡有接获涉及不同范畴的积分优惠投诉，包括可换领礼品数量、储分或使用积分必须使用商户的应用程式、优惠内容变更等。消费者在参加积分奖赏计划前，应注意计划的条款，以确保可享用优惠。本会亦敦促商户推出积分奖赏计划时，应清楚列明计划及优惠细节，订定后应避免更改，同时应顾及不同消费者，包括弱势消费社群的需要，为消费者带来更良好的体验。
2023.7 | 测试及调查
都市人事事讲求便利，婴幼儿、部分长者未必方便频繁进出厕所浴室，若要清洁身体，使用个人护理湿纸巾，无疑是一种快捷方便的替代方法。特别是外出时，湿纸巾用量更多。然而，若湿纸巾的卫生情况欠理想，例如含有过量细菌或致敏性化学物，使用后可能会带来健康风险。
2023.07 | 测试及调查
各电讯公司推出的月费计划愈来愈多，各种计划提供的数据量、传送速度、通话时间等，令人感到眼花撩乱。不少长者在选择月费计划时可能对计划详情一知半解，或会较依赖推销员的推介。而近年市面推出不少专门为长者而设的手提电话月费计划，该等计划的服务内容是否切合长者的需要？其月费又是否较优惠？本文收集了各月费计划的详情作分析，希望有助长者选择适合自身需要的计划，并提醒长者在选择手提电话月费计划时需要特别注意的地方。
2023.07 | 投诉实录
本港全面复常后，不少消费者已急不及待出外聚餐，而堂食优惠通常是挑选食肆的考虑因素之一。从消委会近期收到的投诉个案中，不乏消费者未有看清问清细节，而误堕消费陷阱。另外，不少食肆都会以四舍五入结算，消费者可以拒绝吗？本会早前已分享有关以QR Code点餐及茶芥之投诉个案及消费提示，今期会探讨食肆之销售手法及四舍五入的结算方式。
2023.05 | 测试及调查
测30款成人纸尿片、尿裤、尿垫 边款易渗漏、易致敏? 最价廉物美?
有调查发现，本港60岁以上人口中，约两成出现失禁的情况，
而随着本港人口老化，愈来愈多人受小便失禁的困扰，对纸尿片、纸尿裤或尿渗垫等护理用品的需求渐增。这类产品紧贴使用者的皮肤，若透气不足、表面不够干爽或卫生程度欠佳，不但令使用者不舒适，容易导致皮肤过敏，甚或引致皮肤炎或尿道炎。
本会检测了30款纸尿片、纸尿裤和尿渗垫，发现有2款样本回渗较严重及1款渗漏量较多，有11款尿片及2款尿渗垫透气程度较低，或会令用者感觉闷热及不舒适。此外，纸尿片、纸尿裤每片售价不低，对需要长期使用的人士来说，每月经济负担也不少。
2023.05 | 投诉实录
香港人喜欢讲饮讲食，不论是日常三餐，还是假日聚餐，饮食都是重要的一环。食肆的消费纠纷向来不少。本会于2022年及2023年首季度便分别接获1,160宗及333宗与食肆相关的投诉，当中以收费争议占最多。2022年共305宗（26%），今年首季则有103宗（31%）。可见，消费者外出用膳，对餐厅是否准确收费应倍加注意。
2023.02 | 专题文章
香港人均寿命已蝉联全球之冠多年；据政府2021年的统计，香港男性及女性平均预期寿命分别为82.9岁及88岁。而现时本港机构的退休年龄普遍为60至65岁，不少人士会在退休前为往后的生活及早预算。惟抗衡通胀以保退休后的生活质素，确是一门不简单的学问。有鉴于此，本文简介4种自制长粮的方式及退休人士的理财方法，希望能帮助准备或已经退休的人士未雨绸缪，以达致退而不「忧」的生活。
2023.2 | 测试及调查
天气潮湿，容易令人肩颈酸痛及腰背不适。近年，市场上推出不少家用的红外线治疗灯，声称能治疗痛症，加上网上购物平台时有推介，消费者或想购买一部作自用或送给家中长者。究竟红外线治疗灯的操作原理是怎样?选购时有甚么要留意?使用时又该如何操作以得到最佳的功效?本会搜集了市面8款家用红外线治疗灯，检视其包装说明，发现部分型号未有清晰标示使用方法等重要资料，消费者若使用不当或有机会对皮肤和眼睛造成伤害。
2022.08 | 投诉实录
家庭电器是日常生活的必需品；不论是添置新家电或维修现有电器，一旦遇上问题，以致电器不能使用，必然会带来诸多不便。本会所接获与电器相关的投诉，是去年投诉类别之冠，今年同样接获大量投诉。内容涉及多个范畴，例如送货延误、维修时间过长、保养期计算争拗等问题。
2022.07 | 投诉实录
过去两年于疫情影响下，食肆不时因应政府政策，收紧堂食人数及营业时间，消费者亦减少外出用膳，转而使用外卖平台点餐，致使外卖需求大增。不过，消费者透过外卖平台点餐，亦可能会遇上不同问题及波折。本会于本年首六个月已接获关于外卖平台之投诉个案522宗，对比往年同期384宗，上升超过3成6，投诉数字反映不论老问题或新争议都出现频繁，消费者宜多加留意，以保障自身消费权益。
2022.6 | 专题文章
下肢肌力变弱或平衡力变差的长者，需要依靠「稳阵」的手杖来确保「出入平安」。若胡乱购买安全度或耐用度不足的「士的」，甚至是随便以登山杖、长柄雨伞作步行辅助用具，随时增加跌倒危险！马上看看选购手杖有甚么秘诀吧。
2022.03 | 投诉实录
疫情下消费者早已习惯网上购物模式，从本会接获涉及网购的个案所见，多数无法跟进的个案，皆与网购商户背景不详或缺乏具体营商资料有关。本会现以以下个案再三警惕消费者网上消费的风险，必须小心为上。此外，有见「直播带货」风气盛行，本会特此提醒消费者留意网上直播购物时要注意的地方。
2022.03 | 测试及调查
人生必经生老病死，虽然过去10年多了人采用纪念花园或海上撒灰等殓葬方式，但中国人「入土为安」的观念依然盛行，纵然不是土葬，仍希望先人有安息之所。可惜本港龛位的供应追不上需求，以致早年有不少未符合土地规划或地契规定的私营龛场违规售卖龛位。2017年中，政府实施了《私营骨灰安置所条例》(《条例》)，设立了发牌制度规管私营龛场，其后7间私营龛场相继获取牌照。
本会早前向7间持牌龛场收集了相关服务资料，龛位安放权费用一般为数十万元，并牵涉其他费用如碑面、管理费或上位费等。另外，本会留意到市面有提供澳门或内地等境外龛位，部分收费不菲，究竟消费者在选择有关服务时有什么要注意？
2021.11 | 专题文章
当小孩出现言语表达困难、口吃、发音不正确等状况，有可能是患上言语障碍的征状，阻碍学习和社交。另外，长者在中风后亦有机会出现吞咽障碍，需要专业协助。为了节省轮候公立机构相关治疗服务的时间，不少人会选用非公营机构服务。但原来本港现时言语治疗师的注册制度属自愿登记性质，规管有限，所提供的服务亦不尽相同。消费者在选择服务时应注意甚么？
2021.10 | 专题文章
身体机能会随着年龄增长而退化，故不少长者会定期作健康评估，期望维持健康长寿。可是，替家中长者挑选体检计划时，千万别以为只要拣个「大件夹抵食」的就好，否则便容易忽略了长者真正需要的检查服务，白白浪费金钱。本篇文章综合出挑选长者体检计划4部曲，助消费者选出合适的服务。
2021.07 | 投诉实录
零售市场竞争激烈，近年不少大型连锁店或集团均推出会员积分计划，以催谷消费。现时会员积分计划已发展至可于同一篮子的商户储分，又或可绑定信用卡或电子支付工具，赚取积分更灵活，可兑换的奖赏亦愈趋多元化。本会检视与此类会员积分计划相关的投诉，发现有个案涉及积分余额的争议，亦有消费者使用积分兑换礼品时换来不愉快经历，以及未能享用会员特有的奖赏优惠，引致消费者不满。
2021.05 | 投诉实录
第五代流动技术（5G）标榜低时延，数据传输速度一般较4G快10至20倍等技术优点，对于追求上网流畅度，经常于手机观看影片及打机的消费者而言甚为吸引。电讯商自去年4月起陆续推出5G服务计划，打着5G旗号的智能手机亦在市场推陈而出。然而本会接获不少与5G有关的投诉，包括有消费者指转用较贵的5G计划后，上网速度反而欠佳，亦有消费者指新款5G双卡手机功能不似预期，大感失望。
2021.04 | 投诉实录
紧急召援系统（俗称平安钟）是特别为有需要人士而设的支援服务。万一遇上紧急情况，使用者只要按下平安钟装置便可接驳至服务供应商的控制中心，要求中心职员即时支援。这类服务对长者及长期病患者尤为重要，部分服务供应商更会提供额外服务，定期致电问候服务对象。随着智能科技的急速发展，平安钟服务已扩展至手机和手表等流动装置。本会偶有接获与平安钟服务有关的投诉。由于各服务供应商的服务计划及收费不一，现藉本文提醒消费者于选购此类服务时应该注意的地方。
2021.03 | 测试及调查
不少人因为爱美或工作而染发，近年市面上因此出现了不少声称成分「天然」、「草本」或「有机」的染发剂。本会测试了市面上26款在包装或名称上声称「天然」、「植物成分」或「有机」的染发用品，售价由$18至$450 不等，颜色型号主要是以黑色和深啡色为主。测试发现部分样本检出致敏物质、重金属和细菌，使用含化学成分的染发剂，可引致过敏，甚至有致癌风险，情况令人关注。
2020.12 | 测试及调查
香港人口老化，对善终服务的需求自然增加。对于严重疾病患者，尤其是晚期病人，面对人生终点，无论在精神或肉体上都可能会感到痛苦、沮丧，既难以接受死亡，又不愿意离开亲人，而病人的家属面对亲人即将离世，同样饱受煎熬。为照顾晚期病人及其家属在身体及心灵上的需要，减轻疾病对身体带来的痛楚及情绪困扰，纾缓治疗或宁养服务的需求便随之增加起来。
本港的纾缓治疗服务主要由公立医院提供，亦有部分非政府机构有专为晚期病者及家属而设的宁养住宿及家居照顾支援服务，让希望留在家中或熟悉的环境中接受晚期照顾的病者及家属多一个选择，协助他们安然度过人生旅途的最后一程。
2020.08 | 投诉实录
不少消费者喜欢添置电动按摩产品，闲时在家「松一松」，缓减忙碌生活带来的疲累。本会偶有接到关于电动按摩产品的个案，投诉主要涉及产品质素及保养维修问题，有消费者反映新购按摩椅于短时间出现故障需要维修，更有消费者表示使用按摩器后有不良反应，特以本文作出提示。
2020.07 | 投诉实录
受疫情影响，市民多了在家用膳，集结各式各样餐厅的外卖点餐平台顿时大受欢迎。由于外卖点餐服务需求大增，服务或许偶有闪失。过去半年，本会录得近170宗与外卖点餐平台有关的投诉，当中以送餐延误、遗漏或无法派送占最多，其次是服务质素。本会藉以下投诉个案提醒消费者使用外卖点餐平台要注意的地方。
2020.02 | 投诉实录
手机应用程式早已融入生活，种类应有尽有，不少更可供免费下载，消费者不消数秒即可于手机安装使用，但方便背后亦暗藏一些风险。本会接获一些关于应用程式无故收费的个案，有消费者指免费试用期过后已没有使用程式，甚至已于手机删除程式，但程式仍自动收费，才发现有些程式预设了订阅功能，消费者一不留神或会蒙受损失。
2019 | 影片
上次消委会就同老友记解释手杖或者手杖伞嘅测试，提点各位长者留意手杖嘅防滑功能。今次就同大家分享点样拣一支适合自己嘅手杖啦！ 各位老友记得收看消委会制作，最新长者资讯短片《乐在耆中》，今期一连三集同大家了解一下长者手杖详情。
2019 | 影片
上次提到好多老友记用嘅手杖或者手杖伞都未必符合标准，今次就同大家讲解下嘅手杖防滑功能啦！ 各位老友记得收看消委会制作，最新长者资讯短片《乐在耆中》，今期一连三集同大家了解一下长者手杖详情。
2019 | 影片
人年纪大了，机器坏，手杖，成为了不少老友记的好帮手。除了手杖外，不少长者亦会选择外型跟手杖相似的手杖伞代替。到底这些手杖有什么特色及问题呢？各位老友记记得收看消委会制作，最新长者资讯短片《乐在耆中》，今期一连三集同大家了解一下长者手杖详情。
2023.10 | 测试及调查
近年植物奶的支持者愈来愈多，有些消费者患有乳糖不耐症（lactose intolerance），不适合饮用牛奶；有些消费者因为动物权益和认为植物性食物较动物性食物对环境更有利，继而选择植物奶代替奶类制品。然而，植物奶的营养值又能否取代传统奶类？
2023.4 | 测试及调查
俗语有云「药补不如食补」，即透过日常饮食达致「养生」。枸杞子，又简称杞子，是其中一种常见于日常饮食的中药材，近年亦开始受欧美地区追捧，被誉为兼备抗氧化和抗病毒功效的「超级食物」（superfood），故市面上亦出现了不少即食的干枸杞子零食。本会测试了27款干枸杞子样本，发现大部分样本含丰富的胡萝卜素、维他命C和不同的矿物质，与中医学的护目护肝等功效相符。不过测试亦发现全部样本检出不同种类的重金属，当中有2款样本的铅含量接近香港《食物搀杂（金属杂质含量）规例》的上限，另外逾7成样本检出残余除害剂，消费者应小心选择。
2022.9 | 专题文章
随着年纪渐长，长者或会出现各种身体机能问题，导致饮食或生活习惯改变，影响营养吸收。若胡乱跟随坊间「偏方」或饮食方法，或有机会影响健康！不如一起看看长者进行营养谘询的重要性。
2022.9 | 测试及调查
牛油、人造牛油及涂抹酱是常见的食材。是次测试了28款市面常见的预先包装牛油、人造牛油及涂抹酱等相关产品的污染物、不同种类的脂肪酸及钠含量。结果发现，1款样本的环氧丙醇含量超出欧盟标准上限，各样本的不同种类脂肪酸及钠含量差异大。
2022.7 | 测试及调查
食油是厨房必备品。本会搜罗了50款常见食油进行测试，发现1款样本检出的塑化剂含量高于香港的行动水平和欧盟上限，1款的有害污染物苯并[a]芘及2款的致癌物环氧丙醇含量超出欧盟标准。此外，测试又发现各食油样本的脂肪酸比例及烟点各有差异。本会建议消费者可选择主要含有不饱和脂肪酸，兼且反式脂肪酸及饱和脂肪酸较少的食油。烹调食物时亦应尽量以蒸、炖、煮等方式取代油炸，减少产生潜在的有害物质。
2022.07 | 测试及调查
吞咽障碍是常见的长者健康问题。香港大学教育学院吞咽研究所发现，香港约有6成疗养院的长者和4成日间护理中心的长者出现不同程度的吞咽障碍。随着香港老年人口日渐增长，估计未来吞咽障碍患者的人数将会持续上升。为了让患者更容易进食，近年市面上出现了不少适合吞咽障碍患者的食品（照护食），以及制作照护食的辅助产品供消费者选购。不过，照护食的种类繁多，标准亦有差异，消费者应如何选择最适合的产品？
2022.2 | 测试及调查
米制面食包括米粉、米线、河粉作为主食之一，因不经油炸，经常被认为是较为健康的选择。本会测试了市面上30款米制面食样本，测试项目包括金属污染物、营养素含量和致敏物麸质。结果显示逾8成半样本（26款）检出金属污染物镉、铬或无机砷，惟含量均没有超出相关规例对精米或谷类所订定的上限；此外，本会亦检视了样本的营养素含量，包括能量、脂肪、蛋白质等，结果发现7成样本的营养素标示值与测试结果的脗合度不符相关指引的要求，当中有产品的钠检出量比标示值高逾40倍。
2021.11 | 测试及调查
不论好友畅聚、或是在家「煲剧」看球赛，花生和坚果都是不少人的常备小吃。它们含丰富的「好」脂肪（即不饱和脂肪酸）、蛋白质和膳食纤维，有助降低胆固醇、促进心脏和肠道健康，更被视为健康食品。然而花生、坚果不但种类繁多，其营养成分亦非常悬殊。消费者想吃得健康，不但要避免长期大量进食添加了油、糖或盐的产品，同时亦需控制食量，注意其脂肪含量，慎防因过量进食导致肥胖超重和衍生各种健康风险。
2021.10 | 测试及调查
60款饼干全含基因致癌物
8成半属「高脂」、「高糖」或「高钠」
饼干广受「大人细路」的欢迎，是小朋友日常茶点，以至一般人下午茶或宵夜的好选择。都市一些繁忙的香港人甚至以它代替正餐，作为主要的食粮。然而消费者委员会从市面抽检了60款不同种类的饼干样本，在食品安全测试中发现，全部样本均检出不同程度的污染物或基因致癌物。营养素测试结果显示，33款样本属高脂、13款样本属高钠、27款样本属高糖，消费者须注意进食饼干的健康风险。此外，测试亦发现部分样本营养标签的标示值与测试结果不相符，本会促请有关生产商尽快改善。
2021.7 | 测试及调查
牛奶及牛奶饮品含有丰富的蛋白质及钙质，不少人自小已开始饮用，然而消费者对它们又有多少认识呢？全脂和脱脂的牛奶有何差别？「低脂」与「较低脂」牛奶的脂肪含量有何不同？哪种消毒法的产品价格及营养较高？
2020.10 | 测试及调查
现代人生活节奏紧张，遗传、身体机能衰退、长期饮食习惯不良和缺乏运动都可诱发都市病或长期病患，例如体重问题、糖尿病和肾病等。面对慢性疾病年轻化，除了药物治疗外，控制饮食和改善生活习惯亦是重要一环。
市面上营养饮食谘询服务五花八门，收费由数百元至上万元不等，当中包括逐次计的营养谘询服务，亦有套餐计划兼有医生谘询、体检及运动指导等其他服务。消费者如何选择？收费愈高、服务项目愈多并不代表一定愈好，最重要是切合个人需要及经济能力。
2020 | 影片
小编成日听人讲食得豆腐多会有肾结石？答案就梗系.....唔系啦！虽然豆腐含有石膏，但此石膏不同彼石膏，豆腐入面嘅系食用熟石膏，唔系工业用、或医药用石膏！老友记留意今集就会知点解食豆腐系唔会食到有肾结石㗎！
2020 | 影片
虽说豆腐系养生人士喜爱嘅高蛋白质食品，但靠豆腐同豆类制品系咪就已经够维持每日嘅蛋白质摄入量？到底点先叫高蛋白质？根据食安中心指引，每一百克固体食物，含不少于12克蛋白质就属于「高蛋白质」食物啦！
2020 | 影片
今期【乐在耆中】介绍好多老友记都钟意嘅养生食品：豆腐！因其「高钙」、「低脂」，仲有丰富蛋高质。不过消委会早前测试市面上40款豆腐样本，发现佢哋嘅蛋白质含量，高低相差超过1倍！ 常见软豆腐、硬豆腐,同板豆腐,究竟边种营养成高啲？各位老友记即刻去片了解豆腐营养成分啦！
- 消委会专为长者而设的「智龄消委会热线」2110 2288旨在为长者提供友善而直接的客户服务，让他们安坐家中都可获得消委会服务。长者遇上消费纠纷或查询消费事宜都可致电此热线。消委会会透过调停方式，协助消费者与营商者解决争议。
- 热线的办公时间：星期一至星期五，上午9时至下午5时30分（公众假期除外）。
(点击图片或按此进入计划专页)
招募和培训年长人士成为消费教育大使，向小区的长者传递教育信息
- 为智龄人士（主要介乎50至64岁的准退休或已退休人士）提供消费者教育培训，以增进消费权益的知识及演讲技巧。
- 培训智龄人士成为「智龄消费支持网络成员」定期为小区内长者分享最新的消费信息，转介遇到消费问题的长者向消委会投诉及咨询热线寻求协助。
- 安排合适的「智龄消费支持网络成员」接受进阶培训，并成为「智龄消费教育大使」，为小区的长者主持消费权益讲座，协助他们提升自我保护能力。
- 安排「智龄消费支持网络成员」及「智龄消费教育大使」参与消委会其他有关消费者教育及推广消费者权益的义务工作。