由4,407名市民投票选出的猴年十大消费新闻揭晓,「牛头角迷你仓4级火警 揭工厦商户多违规经营」获3,870票,成为年度最瞩目消费新闻,占总体投票率接近9成。
今年头三位的消费新闻得票相当接近,第二位是「三星Note7电池频爆 用户要求退款或换货」,得3,715票。消委会在事件初期主动联络制造商,敦促妥善处理有关事件,惟事件几经腾折,用户终获得退款或换货。「加州健身涉不良营销遭消委会严厉谴责 其后更全线结业」以3,666票紧随其后,事件再次显示规管预缴式消费的必要性。
一如以往,登上十大的消费新闻,都是跟市民息息相关的议题,由无良商户的不良营商手法、到近年成为消费者生活一部分的网上购物等都一一涵盖。今年的投票人数创13年来的历年新高,反映市民大众对消费议题的关注。
去年住宅楼价屡创高峰,大量新盘涌现,然而不少单位的间隔奇特或实用面积愈见细小。消费者花大笔金钱购买安乐窝,却只能蜗居斗室之内,情况值得关注,相关新闻排第五位。而家居环境狭窄,迷你仓服务应运而生,但去年一场致命大火,揭露不少经营者违规,亦令人关注到迷你仓对消费者的保障非常不足。
食物安全继续成为公众焦点,继去年的加工肉类致癌、走私「僵尸肉」等,今年亦有两则消费新闻进占十大,包括大闸蟹二恶英含量超标和哮喘猪流入本港,分别排名第四及第六位。
年内接连发生本港消费者往内地注射肉毒杆菌针后怀疑中毒个案,相关新闻成为十大中的第九位。入侵性美容程序目前仍待政府立法规管,消委会年内先后在《选择》月刊提示有关程序的风险,并发表规管医疗美容的报告,期望业界能提升认受性之余,消费者亦可获更佳的保障。
消费者委员会主席黄玉山教授表示,十大消费新闻选举结果,有助消委会「体会市民的所思所感,分析社会趋势和事件对市民生活的影响,是确保本会工作紧扣消费者需要的重要平台。」
而「最离谱」、「最大快人心」及「最抵赞」消费新闻,分别为「三星Note7电池频爆 用户要求退款或换货」(得票1,914)、「翠湖围标维修商囚35月 首宗定罪个案」(得票2,290)及「大肠癌筛查先导计划推行」(得票1,956)。去年「最大快人心」消费新闻与翠湖花园围标案有关,反映大众对楼宇维修的关注及痛恨不法商人围标图利,剥夺消费者取得正确资讯的消费权益。
「猴年十大消费新闻」由消费者委员会、有线新闻台、香港电台、《香港经济日报》、《晴报》及今年加入的NOW TV新闻台和TOPick合办。市民在2016年12月20日至2017年1月8日期间,透过互联网投票选出。
「猴年十大消费新闻」选举的结果和排名如下:
名次 | 新闻 | 得票 |
一 | 牛头角迷你仓4级火 揭工厦商户多违规经营 | 3,467票 |
二 | 三星Note 7电池频爆 用户要求退款或换货 | 3,715票 |
三 | 加州健身涉不良营销 遭消委会严厉谴责 其后更全线结业 | 3,666票 |
四 | 大闸蟹验出二恶英含量超标 | 3,060票 |
五 | 纳米单位新盘接踵登场 天价「奇则」劏房涌现 | 2,877票 |
六 | 内地40只哮喘猪流港 政府把关程序出错 | 2,707票 |
七 | 团购网BEECRAZY结业 团购券失效 | 2,527票 |
八 | 美容中心涉治癌骗局 两病人在治疗期间死亡 | 2,516票 |
九 | 港妇女返内地注射肉毒杆菌针怀疑中毒 送院求医 两月内有10宗 | 2,344票 |
十 | 强积金修例通过核心基金 多间积金管理公司其后纷减管理费 | 2,298票 |
主题消费新闻结果
- 「最离谱」消费新闻:三星Note 7电池频爆 用户要求退款或换货(1,914票)
- 「最大快人心」消费新闻:翠湖围标维修商囚35月 首宗定罪个案(2,290票)
- 「最抵赞」消费新闻:大肠癌筛查先导计划推行(1,956票)
是次投票活动,由范陈会计师行担任义务核数师。