較多受訪者選用的品牌
調查另問及受訪者對現正使用的4類護膚品品牌的滿意度、性價比的評價,以及再次購買該品牌產品的意向。根據中央極限理論(central limit theorem),隨機抽樣調查的分組回覆數目達30或以上,便可作有效分析,而各品牌的回覆問卷數目多寡均為隨機抽樣的結果,某程度上反映各品牌個別類型護膚品於本港市場的受歡迎程度。每類護膚品最終分別有15或16個品牌的回覆問卷數目達30或以上而可作有效分析(見表二),各品牌的回覆問卷數目佔相關護膚品類別的總受訪人次的2.1%至4.1%不等。
用家的滿意度
潔面產品:「LANEIGE」(#16)、「資生堂」(#25)及「雪花秀」(#27)潔膚表現的滿意度相對較高,同獲4.5分。滿意度相對較低的為「碧柔」(#1)、「Curél」(#5)及「freeplus」(#9),同獲3.5分。
面部精華:有4個較受歡迎的品牌於提升或改善皮膚質素的表現獲較高滿意度,包括「FANCL」(#8)、「fresh」(#10)、「LANEIGE」(#16)及「ORIGINS」(#23),同獲4分。滿意度相對較低的為「CLINIQUE」(#4)、「雅詩蘭黛」(#7)及「L'ORÉAL PARIS」(#18),只獲3分。
面霜:「露得清」(#21)用家的滿意度最高,獲4.5分,其次為「FANCL」(#8)、「資生堂」(#25)及「THE BODY SHOP」(#28),同獲4分;而「雅詩蘭黛」(#7)、「肌研」(#11)及「LANEIGE」(#16)用家的滿意度相對較低,只獲3分。
面膜:「露得清」(#21)面膜同樣獲較高的用家評價,獲4.5分,而「FANCL」(#8)、「L'ORÉAL PARIS」(#18)、「OLAY」(#22)及「THE BODY SHOP」(#28)用家的滿意度亦不俗,同獲4分。滿意度最低的則是「innisfree」(#12)及「佑天蘭」(#31)只有2.5分。
用家對產品性價比的評價
潔面產品:「舒特膚」(#2)、「Curél」(#5)、「innisfree」(#12)及「雪花秀」(#27)被評為較物有所值,同獲4分,而「露得清」(#21)的性價比則相對較低,獲2.5分。
面部精華:「The Ordinary」(#29)被評為最物有所值,獲4.5分,而「fresh」(#10)及「ORIGINS」(#23)的性價比亦不俗,獲4分。「CLARINS」(#3)及「資生堂」(#25)的性價比則相對較低,得2.5分。
面霜:「露得清」(#21)及「THE BODY SHOP」(#28)被評為性價比最高,同獲4.5分,「FANCL」(#8)亦不俗,獲4分。性價比相對較低則為「雅詩蘭黛」(#7)、「LANCÔME」(#15)及「ORIGINS」(#23),同獲3分。
面膜:「無印良品」(#20)、「露得清」(#21)、「OLAY」(#22)及「THE BODY SHOP」(#28)被評為較物有所值,同獲4分。「Kiehl's」(#13)及「佑天蘭」(#31)的性價比則相對較低,只獲3分。
用家的回購意向
若然用家對使用中的產品的表現感到滿意,將來選購同類型產品時,亦會傾向購買同一品牌的產品。
潔面產品:「碧柔」(#1)、「舒特膚」(#2)、「Curél」(#5)、「LANEIGE」(#16)、「雪花秀」(#27)及「THE BODY SHOP」(#28)用家的回購意向較高,同獲4.5分;而「雅詩蘭黛」(#7)及「無印良品」(#20)用家的回購意向則相對較低,獲3.5分。
面部精華:「CLARINS」(#3)、「FANCL」(#8)、「Kiehl's」(#13)、「ORIGINS」(#23)及「The Ordinary」(#29)的用家相對較樂於回購,同獲4分;而回購意向較低的則包括「innisfree」(#12)、「L'OCCITANE」(#17)、「露得清」(#21)及「OLAY」(#22),只有3分。
面霜:大部分品牌(11個)的用家回購意向達4分至4.5分,當中以「Kiehl's」(#13)用家的回購意向最高,獲4.5分。「ORIGINS」(#23)用家的回購意向則相對較低,只獲2.5分。
面膜:回購情況與面霜相似,大部分品牌(12個)的用家回購意向達4分至4.5分,當中以「無印良品」(#20)及「OLAY」(#22)用家的回購意向最高,同獲4.5分。「佑天蘭」(#31)用家的回購意向則相對較低,只得2.5分。