较多受访者选用的品牌
调查另问及受访者对现正使用的4类护肤品品牌的满意度、性价比的评价,以及再次购买该品牌产品的意向。根据中央极限理论(central limit theorem),随机抽样调查的分组回复数目达30或以上,便可作有效分析,而各品牌的回复问卷数目多寡均为随机抽样的结果,某程度上反映各品牌个别类型护肤品于本港市场的受欢迎程度。每类护肤品最终分别有15或16个品牌的回复问卷数目达30或以上而可作有效分析(见表二),各品牌的回复问卷数目占相关护肤品类别的总受访人次的2.1%至4.1%不等。
用家的满意度
洁面产品:「LANEIGE」(#16)、「资生堂」(#25)及「雪花秀」(#27)洁肤表现的满意度相对较高,同获4.5分。满意度相对较低的为「碧柔」(#1)、「Curél」(#5)及「freeplus」(#9),同获3.5分。
面部精华:有4个较受欢迎的品牌于提升或改善皮肤质素的表现获较高满意度,包括「FANCL」(#8)、「fresh」(#10)、「LANEIGE」(#16)及「ORIGINS」(#23),同获4分。满意度相对较低的为「CLINIQUE」(#4)、「雅诗兰黛」(#7)及「L'ORÉAL PARIS」(#18),只获3分。
面霜:「露得清」(#21)用家的满意度最高,获4.5分,其次为「FANCL」(#8)、「资生堂」(#25)及「THE BODY SHOP」(#28),同获4分;而「雅诗兰黛」(#7)、「肌研」(#11)及「LANEIGE」(#16)用家的满意度相对较低,只获3分。
面膜:「露得清」(#21)面膜同样获较高的用家评价,获4.5分,而「FANCL」(#8)、「L'ORÉAL PARIS」(#18)、「OLAY」(#22)及「THE BODY SHOP」(#28)用家的满意度亦不俗,同获4分。满意度最低的则是「innisfree」(#12)及「佑天兰」(#31)只有2.5分。
用家对产品性价比的评价
洁面产品:「舒特肤」(#2)、「Curél」(#5)、「innisfree」(#12)及「雪花秀」(#27)被评为较物有所值,同获4分,而「露得清」(#21)的性价比则相对较低,获2.5分。
面部精华:「The Ordinary」(#29)被评为最物有所值,获4.5分,而「fresh」(#10)及「ORIGINS」(#23)的性价比亦不俗,获4分。「CLARINS」(#3)及「资生堂」(#25)的性价比则相对较低,得2.5分。
面霜:「露得清」(#21)及「THE BODY SHOP」(#28)被评为性价比最高,同获4.5分,「FANCL」(#8)亦不俗,获4分。性价比相对较低则为「雅诗兰黛」(#7)、「LANCÔME」(#15)及「ORIGINS」(#23),同获3分。
面膜:「无印良品」(#20)、「露得清」(#21)、「OLAY」(#22)及「THE BODY SHOP」(#28)被评为较物有所值,同获4分。「Kiehl's」(#13)及「佑天兰」(#31)的性价比则相对较低,只获3分。
用家的回购意向
若然用家对使用中的产品的表现感到满意,将来选购同类型产品时,亦会倾向购买同一品牌的产品。
洁面产品:「碧柔」(#1)、「舒特肤」(#2)、「Curél」(#5)、「LANEIGE」(#16)、「雪花秀」(#27)及「THE BODY SHOP」(#28)用家的回购意向较高,同获4.5分;而「雅诗兰黛」(#7)及「无印良品」(#20)用家的回购意向则相对较低,获3.5分。
面部精华:「CLARINS」(#3)、「FANCL」(#8)、「Kiehl's」(#13)、「ORIGINS」(#23)及「The Ordinary」(#29)的用家相对较乐于回购,同获4分;而回购意向较低的则包括「innisfree」(#12)、「L'OCCITANE」(#17)、「露得清」(#21)及「OLAY」(#22),只有3分。
面霜:大部分品牌(11个)的用家回购意向达4分至4.5分,当中以「Kiehl's」(#13)用家的回购意向最高,获4.5分。「ORIGINS」(#23)用家的回购意向则相对较低,只获2.5分。
面膜:回购情况与面霜相似,大部分品牌(12个)的用家回购意向达4分至4.5分,当中以「无印良品」(#20)及「OLAY」(#22)用家的回购意向最高,同获4.5分。「佑天兰」(#31)用家的回购意向则相对较低,只得2.5分。