持份者意見及回應
廠商意見
「世安堡」（#2）的生產商表示其產品包裝盒外應附帶印有有效日期的貼紙，該公司懷疑該貼紙在本會職員購買樣本時剝落，有見及此，馬上改用較強力的貼紙，或研究日後直接印刷相關資料在外盒上。對於更換口罩或建議佩戴的時限，該公司表示同意，建議室內佩戴4小時便需要更換，而室外活動2至3小時便需要更換，以確保高效防護功能。
「異度空間工作室」（#3）的生產商表示本會測試的批次通過內部檢查，在製造口罩時也證實PFE高於99%。該公司認為由於香港的天氣潮濕，自該批口罩生產後已經過一年，產品內的部分靜電隨著時間而失去效力；此外，該公司又認為，本會從購買口罩樣本至送到實驗室測試的過程中可能儲存不當，令結果有差異。
「惠民」（#6）的生產商表示，早前委託認可實驗室測試其產品得出的PFE為99.2%至99.5%。該公司稱，印在包裝盒上的數據，均是經第三方實驗室所得出的報告結果。就標籤資料及使用說明，該公司稱其官網上有齊備的資訊，而口罩的基本使用方法、注意要點及官網網址亦已清楚印在包裝盒上，相信消費者會留意，故此才省下。
「Facewear」（#9）的生產商表示，本會測試的樣本是按其V99型號所製造的產品，只是外層顏色不同，而V99是經過認可實驗室測試證明符合ASTM Level 3標準才開始大量生產。該公司向本會提交其供應商的測試報告，證明其溶噴布最少能達到PFE 99%。對於本會的測試顯示其口罩樣本的PFE表現相差約3%，該公司表示，雖然該情況對消費者的健康風險不大，但仍會調查原因並加以改善。
「MaskOn._」（#10）的生產商表示會優先考慮使用者整體的佩戴體驗以及舒適度，因此特意針對舒適度作出設計，並以彈性度作為選購耳帶原材料的條件，在安全以及防護性能之間，經過多方面的測試以及平衡，確保耳帶彈性拉力不會對口罩防護性質有所影響，認為其產品現時的耳帶拉力最適合消費者佩戴。該公司又指，測試中預處理的環境溫度70℃和-30℃並不是一般消費者使用或儲存口罩的理想範圍和條件，其口罩是為香港消費者日常佩戴的情況下使用，主要避免市民在日常受病菌感染，並不預計在極端環境溫度下使用或儲存。
「Gimans Care」（#11）的代理商表示，一向對其口罩的品質及安全有嚴格控制，每個批次都有留樣品用以監察品質，另外亦有安排不定期抽樣檢查，確保質量穩定。該公司表示高度重視本會是次的測試結果，特別是透氣度，已立即通知供應商，對原材料及產品展開調查。該公司又稱，由於是次測試的口罩在其中國內地的工廠生產，所以在中國內地及香港都會再分別安排送樣到國際認可的實驗室再做測試，其後會公開結果。
「同舟 X 阿布泰」（#12）的生產商表示，GB19083-2010既不是香港口罩製造業常用的標準，也不是該公司生產口罩採用的標準，因此在該項目不合格的測試結果不應視作口罩質量的指標。為了評估耳帶的斷裂拉力，該公司於2022年7月安排了一次內部測試，從60,000個口罩中選擇了50個樣本，使用適當的儀器對樣品進行了耳帶斷裂拉力測試，結果顯示，其口罩耳帶的平均斷裂拉力為23.20N至23.28N。
「Masklab」（#14）的生產商表示，在收到本會的報告後，立即停止了整個產品系列的銷售，並從該系列已生產的產品中，抽取樣本送到兩間化驗所進行合成血穿透測試，結果符合ASTM Level 3的要求。因此，該公司認為其產品與聲稱的標準相符。
「Sunlight」（#15）的生產商表示，收到本會的測試結果後，已徹底檢查該批次產品，但找不出表現欠佳的原因，會回收該批次產品繼續查找原因。該公司又表示，作為有規模的廠商，非常珍惜聲譽，會努力再找原因，加強內部產品檢測，由每批次抽檢，改為每日檢測。
「Good Mask」（#16）的生產商表示，一直以來都會不定期進行隨機抽檢，於2021年7月亦安排39款產品作隨機抽檢，報告證明全部均符合Level 3級別。該公司又稱，為更能保障消費者權益，會加強口罩測試程序及範圍，以確保能為消費者提供優質的口罩。
「Stand Out」（#17）的生產商表示，不認同本會的檢測結果為可靠的依據，在收到本會的報告後，隨即安排符合國際認可的檢測機構為同一批次的產品再進行含菌量測試，而檢測結果顯示，該批次的口罩符合ASTM Level 3及EN14683:2019標準，亦跟以往多次檢測結果吻合，該公司指本會承認以網購方式購入口罩並以自行方式包裝並交予實驗室，期間並沒有記錄自行包裝程序，因此該公司對包裝是否被人為或意外破壞持合理懷疑。該公司於本年4月委託本港的獨立檢測機構採用相同運送方式，參數及方法進行檢測同一原材料和生產環境的同款及其他款式口罩產品，而當時的檢測結果亦分別顯示其口罩通過含菌量測試，並達到ASTM Level 3 及 EN14683:2019標準。此外，該公司又指本會報告中的5片檢測樣品，其中1片超標較高，其餘屬輕微超標，其檢測結果差異甚大，絕非生產環境或使用不合格物料所得出的正常結果。（本會按：該樣本經生產商的網站購得，而樣本由生產商安排的速遞公司派送，本會收取後，在本會的辦公室小心打開速遞公司的包裝袋，發現口罩以數個膠袋封裝，但並非放在包裝盒內，本會職員於是檢查膠袋和紙盒的標示，確認為所購產品，並將口罩連膠袋完整放進盒中，再放入新的膠袋中保存。而實驗室在進行含菌量測試前，亦會再檢查包裝是否完整。）
「CASETiFY」（#18）表示，已和其第三方香港口罩生產商透過2間香港政府認可化驗所進行多次平面口罩檢測均檢出平均PFE >99.5%及符合歐盟EN14683 Type IIR標準。對於與是次本會報告測試結果存有差異，該口罩生產商表示懷疑是極少數批次樣本在包裝、運送、儲存環境、購買途徑或從取出口罩到進行測試的過程期間受到污染所致。該公司重申一直對產品質素有嚴格監管及要求，會不斷檢討、改善及提升產品質素。
「Sanrio」（#20）的代理商表示，本會是次測試的口罩樣本在2021年6月生產，並於同年7月在市面售賣。該公司交來同批次但印有不同圖案的產品的測試報告，表示其產品的過濾效率符合ASTM Level 2水平，並達致99%以上。此外，該公司又交來一份其溶噴布供應商提供的測試報告，指其溶噴布材料的過濾效率達99%以上。該公司表示，高溫及潮濕的環境會引致溶噴布內的靜電流失從而會嚴重影響PFE的表現。因此，就雙方的測試結果的差異，該公司認為主因是本會的樣本的儲存環境狀況（包括溫度和濕度）。對於本會就其標籤資料及使用說明之建議，該公司會將有關內容加到日後推出的口罩包裝上。該公司又指，該款口罩的建議零售價為每盒$99.9。
「本土好罩」（#21）的生產商表示，包裝盒上標明的數值是根據出廠時的檢測結果而定。該公司認為，測試結果的數值跟包裝盒上標明的數值有分別是受到運輸過程及儲存環境因素影響所致。該公司又表示會檢討及持續改善運輸及儲存的情況，避免往後再出現同類情況。
「GoldPro」（#23）的生產商表示，本會測試的口罩樣本是2022年3月的批次，由於該批次口罩原料運送時間正值同年2至4月，第五波肺炎疫情嚴峻，各省及公路突然封閉，令口罩物料送貨時間大大加長，而且物料長期存放於貨車廂內，不排除因此令口罩物料的功能大受影響，此外口罩壓力差及合成血穿透測試的結果有機會受其他因素影響，已安排從門市回收此批次產品。該公司又交來相關測試報告，指其產品符合相關標準。對於本會就其標籤資料及使用說明之建議，該公司會檢視並跟進。該公司又指，其成人韓式口罩，每盒30片，售價為$78。
「Maskology」（#27）的生產商表示，將會採納本會的建議，於包裝盒新設計加上有關使用說明。該公司又指，於2021年11月委託一間認可實驗室為3D系列進行ASTM Level 3檢測並成功通過後於12月推出市場，並根據該報告設計包裝標示。於2022年7月收到本會的測試結果後，該公司曾向本會索取口罩樣本剩餘部分進行測試，然而，由於本會回覆相關口罩樣本要保留作存檔之用，所以該公司揀選其倉存中同批次之口罩送往兩所認可實驗室作BFE、PFE和壓力差測試，該公司向本會提交份測試報告表示符合ASTM Level 3標準，與其2021年11月的報告吻合。該公司稱，過濾效率的測試結果有機會受測試環境、外力拉扯或紫外線照射等因素影響，同一批次之口罩亦有機會因為原材料的內在些微差異或運送存放等因素，令個別測試結果存有差異。
「救世」（#28）的生產商表示，本會的測試結果證明其口罩的過濾性能高與透氣度表現好。該公司認為，本會的含菌量測試報告出現異常，5個測試樣品中，2個含菌量極低，3個測出異常含菌量。該公司稱已立即要求同一所實驗室為其同一批次的產品進行覆檢，結果證明所有樣品的含菌量極低，達到合格要求。該公司又表示是香港唯一在生產線設置UVC逐層消毒系統，每層原料均會在線消毒，不經人手獨立密封包裝，保證潔淨衛生。
「H-PLUS」（#29）的生產商表示，本會測試的貨品為限量版，為免客人疑慮，已將產品下架。該公司稱，該產品根據ASTM要求生產並通過認可測試，又向本會提交測試報告，稱於7月再交給認可實驗室進行測試，該次測試更嚴謹地將細菌量分開檢測，結果全部通過合格。該公司稱，PFE值於98%至99%或以上屬於標準合格範圍，產品出廠後，受運輸、存放、天氣環境等影響是會「微動」PFE值的。該公司又表示會嚴肅跟進本會就「包裝指引」提供的建議。
「Medox」（#30）的代理商向本會提交測試報告，表示生產商的原料均經過一間本地認可實驗室測試並獲發ASTM Level 3合格報告；此外，所採用的溶噴布採自國內供應商，亦經上海的測試中心檢測證明達生產ASTM Level 3口罩的要求。該公司又表示會盡力檢討及改善，並會回收產品。
