牙套矯齒療程模式
第一類﹕由牙醫主理及跟進療程
在4間表示有本港註冊牙醫跟進箍牙療程的牙套公司中，有3間表示其角色主要為物料供應商，當中1間亦表示其角色類似客戶服務，顧客如有疑問可以向他們查詢，例如相熟的牙醫是否有使用其品牌的隱形牙套，但整個箍牙療程均由註冊牙醫主理，包括療程前的牙科檢查、療程期間定期覆診及跟進，療程費用亦由牙醫訂定及收取。
此外，其中1間公司表示可以透過其公司預約到網絡牙醫診所作療程前免費諮詢，包括基本口腔檢查、X光檢查、3D牙齒掃描及講解牙齒問題等，顧客在檢查後如認為該牙醫合適，並接受相關隱形牙套矯齒療程，便可繼續使用有關牙醫的服務，否則可以另外預約其他網絡牙醫再作免費諮詢；另外2間公司則表示不能直接介紹牙醫，但可按地區提供有使用其隱形牙套的牙科診所電話及/或地址供顧客自行聯絡，當顧客選定了牙醫進行相關牙科檢查後，如認為適合並接受箍牙療程，有關牙醫便會全程跟進療程，包括決定覆診次數及訂定療程收費等。
注意事項
- 應了解清楚提供服務的牙醫是否具備相關專業資歷。另外，須了解清楚牙醫與牙套公司之間的合作關係，以及萬一出現問題時應由牙醫抑或牙套公司承擔責任及跟進
- 不同牙醫的收費會有不同，應查詢清楚療程費用明細，例如是否包括療程前的牙科檢查、覆診次數及療程結束後使用的固定器等
第二類﹕限定牙醫諮詢次數療程
有1間牙套公司表示如欲接受其品牌的箍牙療程，必須使用其轉介的合作牙醫，並且一般提供最少3次牙醫諮詢及跟進服務，分別為療程前的牙科檢查（包括口腔檢查、照X光及印牙模等及需向牙醫另付檢查費$1,500）；檢查後若顧客決定接受箍牙療程，在向牙套公司繳付療程費用（2個計劃收費由$16,800至$26,800）後，待牙套製作完成便會安排顧客到牙醫診所試戴牙套；另在療程完結後亦會安排顧客到牙醫診所接受檢查。若因療程需要而接受磨牙，則有機會多見牙醫1次。在療程期間，顧客需每10天透過相關應用程式上載牙齒照片以監察進度，若牙齒出現問題，可先向該公司的售後服務員查詢，如需要約見牙醫則需另付診金。
除了上述服務由牙醫負責外，其他與療程相關的服務則由牙套公司提供，包括向顧客講解模擬矯齒效果預覽圖及其他售後服務（例如牙套損毁）。
注意事項
- 應了解清楚提供服務的牙醫是否具備相關專業資歷。另外，須了解清楚牙醫與牙套公司之間的合作關係，以及萬一出現問題時應由牙醫抑或牙套公司承擔責任及跟進
- 只提供有限次數的牙醫諮詢及跟進服務，療程期間若因牙齒問題而需要諮詢牙醫，須先聯絡牙套公司及另付診金
- 如非由牙醫講解矯齒計劃及效果模擬圖，難以判斷負責講解的人員是否具備相關的專業知識及資歷，消費者如有疑問亦不能直接向牙醫徵詢意見
第三類﹕沒有牙醫跟進的半自助療程
圖4﹕該牙套公司在訊息中展示有「香港牙科醫生免費跟進」，但查詢後卻表示牙醫只負責進行牙科檢查，不設牙醫跟進服務。
有1間牙套公司在本會職員遞交1張牙齒照片後，便透過即時通訊軟件表示其「專業團隊」認為本會職員適合接受其隱形牙套療程，初步估計整個療程時間約需10個月，並在訊息中顯示「香港牙科醫生免費跟進」的字眼（見圖4），不過當本會職員其後實地到訪該公司接受免費諮詢時，公司職員卻表示其箍牙療程直接由該公司提供，並表示需要付款（2個計劃收費分別為$15,000及$19,000）購買療程後，才會安排顧客到合作的牙醫診所接受牙科檢查及掃描，檢查後牙醫會將牙齒數據交予牙套公司設計療程及製作效果預覽圖，其後顧客可以在網上查閱預覽圖，如有需要可向牙套公司要求修改，待顧客確認預覽圖後，牙套公司便開始製作牙套，最後會透過速遞或郵寄方式將牙套送給顧客，顧客須按指示自行佩戴及定期更換牙套，療程期間不會有牙醫跟進療程，牙套公司亦不會主動聯絡顧客監察療程進度。
當本會職員追問若在檢查後牙醫認為不適合箍牙會如何處理，該職員表示若在檢查後發現有某些牙齒疾患（例如水囊），可在扣除$1,500牙科檢查費用後，將餘款退還，不過是否能取消服務須由牙套公司判斷，並且須有醫學根據。如果有其他牙齒問題，例如牙齒嚴重壞死、蛀牙、杜牙根等，則須自行找牙醫處理，並可延期接受箍牙療程。
注意事項
- 應了解清楚提供服務的牙醫是否具備相關專業資歷。另外，須了解清楚牙醫與牙套公司之間的合作關係，以及萬一出現問題時應由牙醫抑或牙套公司承擔責任及跟進
- 須先付款購買療程才獲安排牙科檢查，檢查後如發現嚴重牙齒問題可安排退款，惟如因其他牙齒問題或原因，例如不滿意牙套公司的服務，未必可以退款
- 如非由牙醫講解矯齒計劃及效果模擬圖，難以判斷負責講解的人員是否具備相關專業知識及資歷，讓消費者作出合適判斷
- 沒有本港註冊牙醫監察及跟進療程，若療程期間牙齒偏離「路線」，或牙齒組織因佩戴牙套而出現問題，除未必能達致預期效果外，更有機會引致嚴重牙齒問題或口腔疾病（例如牙齒壞死或牙周問題）
第四類﹕沒有牙科檢查及實體牙醫跟進的遙距療程
有1間公司在本會職員提交6張牙齒照片後表示，經初步評估認為本會職員適合其隱形牙套矯齒療程，並需預約到指定地點進行掃描（費用$500），以套取牙齒數據，例如牙齒間距、數量、形狀和角度等，其後會提供療程報告，包括模擬預期矯齒效果的影片，而療程報告亦會提供整個療程所需費用（劃一收取$16,000）、療程所需時間及牙套總數。不過當本會職員查問除牙齒掃描外，會否安排牙科檢查，包括照X光，而所提供的掃描是否由牙醫進行時，該公司回覆只「提供隱形牙套矯正療程」及「無其他牙齒服務」，並指「牙醫一般沒有進行牙齒掃描」。
此外，由於該公司的網站標榜以遙距監察療程，當本會職員查詢相關安排及會否有本港註冊牙醫跟進療程時，該公司表示設有一個相關應用程式，顧客只需要定期上載牙齒近照，公司便會作出跟進，至於是否有本港註冊牙醫跟進療程，該公司則沒有正面回應，只表示其箍牙療程主要透過網上跟進及有一隊「矯正醫生」支援，並強調公司提供的隱形牙套服務與一般傳統牙套不同，不需要每月覆診（編按﹕傳統箍牙療程一般平均4至6星期覆診一次）。其後本會的另一位職員以消費者身分再作查詢時，有關公司表示當顧客上載牙齒近照到相關應用程式時，職員會將照片轉交給「牙醫」審視，而「牙醫」有機會是本港註冊牙醫或其他海外註冊牙醫。
注意事項
- 在沒有牙科檢查的情況下便進行箍牙療程，若有牙齒隱患，有機會令病情惡化（例如牙周病可引致牙齒鬆脫）
- 沒有進行X光檢查而貿然箍牙，有機會將牙齒移動到不適當的位置，甚至離開牙槽骨，嚴重者可引致牙齒壞死
- 療程期間沒有本港註冊牙醫實體跟進療程，只靠顧客上載牙齒照片，不能清楚了解牙齒組織的相關狀況，未必能達致預期效果，甚或引致嚴重牙齒問題或口腔疾病（例如牙齒壞死或牙周問題）
- 難以證實所謂「矯正醫生」或「海外註冊牙醫」是否真實存在，以及核實其「專業」資歷，萬一療程出現問題，或難以追究責任
