牙套矫齿疗程模式
第一类：由牙医主理及跟进疗程
在4间表示有本港注册牙医跟进箍牙疗程的牙套公司中，有3间表示其角色主要为物料供应商，当中1间亦表示其角色类似客户服务，顾客如有疑问可以向他们查询，例如相熟的牙医是否有使用其品牌的隐形牙套，但整个箍牙疗程均由注册牙医主理，包括疗程前的牙科检查、疗程期间定期复诊及跟进，疗程费用亦由牙医订定及收取。
此外，其中1间公司表示可以透过其公司预约到网络牙医诊所作疗程前免费谘询，包括基本口腔检查、X光检查、3D牙齿扫描及讲解牙齿问题等，顾客在检查后如认为该牙医合适，并接受相关隐形牙套矫齿疗程，便可继续使用有关牙医的服务，否则可以另外预约其他网络牙医再作免费谘询；另外2间公司则表示不能直接介绍牙医，但可按地区提供有使用其隐形牙套的牙科诊所电话及/或地址供顾客自行联络，当顾客选定了牙医进行相关牙科检查后，如认为适合并接受箍牙疗程，有关牙医便会全程跟进疗程，包括决定复诊次数及订定疗程收费等。
注意事项
- 应了解清楚提供服务的牙医是否具备相关专业资历。另外，须了解清楚牙医与牙套公司之间的合作关系，以及万一出现问题时应由牙医抑或牙套公司承担责任及跟进
- 不同牙医的收费会有不同，应查询清楚疗程费用明细，例如是否包括疗程前的牙科检查、复诊次数及疗程结束后使用的固定器等
第二类：限定牙医谘询次数疗程
有1间牙套公司表示如欲接受其品牌的箍牙疗程，必须使用其转介的合作牙医，并且一般提供最少3次牙医谘询及跟进服务，分别为疗程前的牙科检查（包括口腔检查、照X光及印牙模等及需向牙医另付检查费$1,500）；检查后若顾客决定接受箍牙疗程，在向牙套公司缴付疗程费用（2个计划收费由$16,800至$26,800）后，待牙套制作完成便会安排顾客到牙医诊所试戴牙套；另在疗程完结后亦会安排顾客到牙医诊所接受检查。若因疗程需要而接受磨牙，则有机会多见牙医1次。在疗程期间，顾客需每10天透过相关应用程式上载牙齿照片以监察进度，若牙齿出现问题，可先向该公司的售后服务员查询，如需要约见牙医则需另付诊金。
除了上述服务由牙医负责外，其他与疗程相关的服务则由牙套公司提供，包括向顾客讲解模拟矫齿效果预览图及其他售后服务（例如牙套损毁）。
注意事项
- 应了解清楚提供服务的牙医是否具备相关专业资历。另外，须了解清楚牙医与牙套公司之间的合作关系，以及万一出现问题时应由牙医抑或牙套公司承担责任及跟进
- 只提供有限次数的牙医谘询及跟进服务，疗程期间若因牙齿问题而需要谘询牙医，须先联络牙套公司及另付诊金
- 如非由牙医讲解矫齿计划及效果模拟图，难以判断负责讲解的人员是否具备相关的专业知识及资历，消费者如有疑问亦不能直接向牙医征询意见
第三类：没有牙医跟进的半自助疗程
图4：该牙套公司在讯息中展示有「香港牙科医生免费跟进」，但查询后却表示牙医只负责进行牙科检查，不设牙医跟进服务。
有1间牙套公司在本会职员递交1张牙齿照片后，便透过即时通讯软件表示其「专业团队」认为本会职员适合接受其隐形牙套疗程，初步估计整个疗程时间约需10个月，并在讯息中显示「香港牙科医生免费跟进」的字眼（见图4），不过当本会职员其后实地到访该公司接受免费谘询时，公司职员却表示其箍牙疗程直接由该公司提供，并表示需要付款（2个计划收费分别为$15,000及$19,000）购买疗程后，才会安排顾客到合作的牙医诊所接受牙科检查及扫描，检查后牙医会将牙齿数据交予牙套公司设计疗程及制作效果预览图，其后顾客可以在网上查阅预览图，如有需要可向牙套公司要求修改，待顾客确认预览图后，牙套公司便开始制作牙套，最后会透过速递或邮寄方式将牙套送给顾客，顾客须按指示自行佩戴及定期更换牙套，疗程期间不会有牙医跟进疗程，牙套公司亦不会主动联络顾客监察疗程进度。
当本会职员追问若在检查后牙医认为不适合箍牙会如何处理，该职员表示若在检查后发现有某些牙齿疾患（例如水囊），可在扣除$1,500牙科检查费用后，将余款退还，不过是否能取消服务须由牙套公司判断，并且须有医学根据。如果有其他牙齿问题，例如牙齿严重坏死、蛀牙、杜牙根等，则须自行找牙医处理，并可延期接受箍牙疗程。
注意事项
- 应了解清楚提供服务的牙医是否具备相关专业资历。另外，须了解清楚牙医与牙套公司之间的合作关系，以及万一出现问题时应由牙医抑或牙套公司承担责任及跟进
- 须先付款购买疗程才获安排牙科检查，检查后如发现严重牙齿问题可安排退款，惟如因其他牙齿问题或原因，例如不满意牙套公司的服务，未必可以退款
- 如非由牙医讲解矫齿计划及效果模拟图，难以判断负责讲解的人员是否具备相关专业知识及资历，让消费者作出合适判断
- 没有本港注册牙医监察及跟进疗程，若疗程期间牙齿偏离「路线」，或牙齿组织因佩戴牙套而出现问题，除未必能达致预期效果外，更有机会引致严重牙齿问题或口腔疾病（例如牙齿坏死或牙周问题）
第四类：没有牙科检查及实体牙医跟进的遥距疗程
有1间公司在本会职员提交6张牙齿照片后表示，经初步评估认为本会职员适合其隐形牙套矫齿疗程，并需预约到指定地点进行扫描（费用$500），以套取牙齿数据，例如牙齿间距、数量、形状和角度等，其后会提供疗程报告，包括模拟预期矫齿效果的影片，而疗程报告亦会提供整个疗程所需费用（划一收取$16,000）、疗程所需时间及牙套总数。不过当本会职员查问除牙齿扫描外，会否安排牙科检查，包括照X光，而所提供的扫描是否由牙医进行时，该公司回复只「提供隐形牙套矫正疗程」及「无其他牙齿服务」，并指「牙医一般没有进行牙齿扫描」。
此外，由于该公司的网站标榜以遥距监察疗程，当本会职员查询相关安排及会否有本港注册牙医跟进疗程时，该公司表示设有一个相关应用程式，顾客只需要定期上载牙齿近照，公司便会作出跟进，至于是否有本港注册牙医跟进疗程，该公司则没有正面回应，只表示其箍牙疗程主要透过网上跟进及有一队「矫正医生」支援，并强调公司提供的隐形牙套服务与一般传统牙套不同，不需要每月复诊（编按：传统箍牙疗程一般平均4至6星期复诊一次）。其后本会的另一位职员以消费者身分再作查询时，有关公司表示当顾客上载牙齿近照到相关应用程式时，职员会将照片转交给「牙医」审视，而「牙医」有机会是本港注册牙医或其他海外注册牙医。
注意事项
- 在没有牙科检查的情况下便进行箍牙疗程，若有牙齿隐患，有机会令病情恶化（例如牙周病可引致牙齿松脱）
- 没有进行X光检查而贸然箍牙，有机会将牙齿移动到不适当的位置，甚至离开牙槽骨，严重者可引致牙齿坏死
- 疗程期间没有本港注册牙医实体跟进疗程，只靠顾客上载牙齿照片，不能清楚了解牙齿组织的相关状况，未必能达致预期效果，甚或引致严重牙齿问题或口腔疾病（例如牙齿坏死或牙周问题）
- 难以证实所谓「矫正医生」或「海外注册牙医」是否真实存在，以及核实其「专业」资历，万一疗程出现问题，或难以追究责任
