安全保障
室內恆溫池護理員的資歷披露不足
身為主人，定必將愛犬的安全放在首位，所以為愛犬選擇室內恆溫池時，自然期望護理員擁有關於犬隻游泳的知識、技巧及經驗，能為犬隻提供專業又安全的伴游服務。然而，本港現時並未有針對寵物游泳池從業員的認可資歷，雖然坊間有機構提供寵物護理員培訓課程，惟當中或未包括有關照顧游泳中的寵物或寵物水療的內容。
本會向室內恆溫池查詢其護理員有否考獲寵物急救證書（Pet First Aid），結果只有5間（#1、#2、#4、#5及#7）表示護理員有相關證書，餘下的「春田寵寵幼稚園」（#3）及「拉夫寵物生活」（#6）則未有回覆，亦未有在其網頁提供有關護理員資歷的描述。本會認為，如護理員持有相關證書，可加強消費者對商戶的信心。商戶應確保其護理員具備專業技能，及為新入職的護理員提供專業培訓及支援。本會亦建議商戶將有關護理員的資歷提供予消費者參考。
4間戶外嬉水池未有提供安全措相關的資料
與室內恆溫池不同，戶外嬉水池不會為犬隻提供護理員伴游服務。調查中，只有「西貢得生綠洲」（#12）表示泳池開放時段會有職員當值，分別會在水中及池邊維持秩序。其餘4間並沒有提供任何關於是否有場內職員當值及維持秩序的資訊。此外，全部戶外嬉水池均沒有回覆本會有關職員的經驗和資歷、有否考獲寵物急救證書以及每節當值人數等問題，資訊透明度極須改善。
戶外嬉水池雖以自助形式運作，但根據《佔用者法律責任條例》及普通法中的侵權法，本會認為商戶有責任採取合理的安全措施，例如安排寵物急救員駐場、在泳池邊鋪上防滑物料及就有關場所存在但不明顯的風險作出警示，以確保場所、設施及服務的安全度。
遇上突發情況該如何處理？
主人及護理員應在犬隻游泳時全程在旁觀察其反應，尤其須留意有否出現以下情況。
- 情緒過度緊張或長時間用力掙扎：過度掙扎會令犬隻花費很多氣力。應每數分鐘讓犬隻上水休息一會，讓其回復體力及平伏情緒，按情況再次下水。
嘔吐或失禁：應即時上水休息，觀察犬隻的呼吸是否暢順，如有需要可找獸醫檢查。職員應在下一隻犬隻使用該泳池前處理被污染的池水。
氣促、咳嗽或被水嗆到：應即時上水休息，檢查犬隻呼吸是否暢順，並找獸醫檢查。
全身乏力甚至失去意識：應即時上水檢查犬隻的呼吸及脈搏。如犬隻未能自行呼吸或沒有心跳，應立即進行心肺復甦法（CPR）急救，並盡快送往就近的獸醫診所救治。
如犬隻游泳時表現過度不安或不適，即使游泳時段未完，亦應立即停止運動並尋求獸醫意見。
