安全保障
室内恒温池护理员的资历披露不足
身为主人，定必将爱犬的安全放在首位，所以为爱犬选择室内恒温池时，自然期望护理员拥有关于犬只游泳的知识、技巧及经验，能为犬只提供专业又安全的伴游服务。然而，本港现时并未有针对宠物游泳池从业员的认可资历，虽然坊间有机构提供宠物护理员培训课程，惟当中或未包括有关照顾游泳中的宠物或宠物水疗的内容。
本会向室内恒温池查询其护理员有否考获宠物急救证书（Pet First Aid），结果只有5间（#1、#2、#4、#5及#7）表示护理员有相关证书，余下的「春田宠宠幼稚园」（#3）及「拉夫宠物生活」（#6）则未有回复，亦未有在其网页提供有关护理员资历的描述。本会认为，如护理员持有相关证书，可加强消费者对商户的信心。商户应确保其护理员具备专业技能，及为新入职的护理员提供专业培训及支援。本会亦建议商户将有关护理员的资历提供予消费者参考。
4间户外嬉水池未有提供安全措相关的资料
与室内恒温池不同，户外嬉水池不会为犬只提供护理员伴游服务。调查中，只有「西贡得生绿洲」（#12）表示泳池开放时段会有职员当值，分别会在水中及池边维持秩序。其余4间并没有提供任何关于是否有场内职员当值及维持秩序的资讯。此外，全部户外嬉水池均没有回复本会有关职员的经验和资历、有否考获宠物急救证书以及每节当值人数等问题，资讯透明度极须改善。
户外嬉水池虽以自助形式运作，但根据《占用者法律责任条例》及普通法中的侵权法，本会认为商户有责任采取合理的安全措施，例如安排宠物急救员驻场、在泳池边铺上防滑物料及就有关场所存在但不明显的风险作出警示，以确保场所、设施及服务的安全度。
遇上突发情况该如何处理？
主人及护理员应在犬只游泳时全程在旁观察其反应，尤其须留意有否出现以下情况。
- 情绪过度紧张或长时间用力挣扎：过度挣扎会令犬只花费很多气力。应每数分钟让犬只上水休息一会，让其回复体力及平伏情绪，按情况再次下水。
呕吐或失禁：应即时上水休息，观察犬只的呼吸是否畅顺，如有需要可找兽医检查。职员应在下一只犬只使用该泳池前处理被污染的池水。
气促、咳嗽或被水呛到：应即时上水休息，检查犬只呼吸是否畅顺，并找兽医检查。
全身乏力甚至失去意识：应即时上水检查犬只的呼吸及脉搏。如犬只未能自行呼吸或没有心跳，应立即进行心肺复苏法（CPR）急救，并尽快送往就近的兽医诊所救治。
如犬只游泳时表现过度不安或不适，即使游泳时段未完，亦应立即停止运动并寻求兽医意见。
