實試垃圾電話攔截程式若要使用要當心！

本港的垃圾電話問題猖獗，在面對促銷與詐騙電話的雙重滋擾下，不少市民感到非常煩厭。為了換取片刻安寧，市民紛紛於智能電話安裝攔截程式。本會檢視了市面上5款較受歡迎的垃圾電話攔截程式，發現部分程式會把用戶的通訊錄上載到伺服器供其他用戶搜索，有關人士即使從未同意相關做法，其姓名、電郵地址，甚或地址等重要個人資料，仍可被他人一覽無遺，消費者要留神！

商戶回應

「小熊來電Call Defender」（#2）表示，其程式的帳戶僅用於確認使用者是否有效存在的用戶，以及確保回報資料的可靠性和打擊惡意舉報等濫用行為。驗證的方式為首次使用時經過電話號碼驗證，或以第三方帳戶登入（例如Google和Facebook）。因此，數據庫只會保存帳戶是否已經通過驗證的資料，相關資料無法用於識別用戶身分或作其他用途。

通訊事務管理局辦公室回應

市面上有多種來電過濾程式供用戶分辨及過濾來電，一直被市民廣泛應用。通訊辦提醒市民應安裝信譽良好的過濾程式及注意程式存取電話權限的要求。通訊辦已在其網頁（https://www.ofca.gov.hk/tc/consumer_focus/guide/hot_topics/fraudulent_calls/index.html）提供相關資訊供公眾參考，亦有提醒有關開發商須遵守個人私隱的規定。此外，不少電訊商在通訊辦的呼籲下已為其用戶提供類似的來電過濾服務，包括向其月費或年長客戶免費提供相關服務，詳情可向所屬的電訊商查詢。通訊辦亦與業界合作提升行業自願規管撥打營銷電話，以減少對公眾的滋擾。通訊辦再次提醒市民對來電提高警覺，慎防電騙。