实试垃圾电话拦截程式若要使用要当心！

本港的垃圾电话问题猖獗，在面对促销与诈骗电话的双重滋扰下，不少市民感到非常烦厌。为了换取片刻安宁，市民纷纷于智能电话安装拦截程式。本会检视了市面上5款较受欢迎的垃圾电话拦截程式，发现部分程式会把用户的通讯录上载到伺服器供其他用户搜索，有关人士即使从未同意相关做法，其姓名、电邮地址，甚或地址等重要个人资料，仍可被他人一览无遗，消费者要留神！

商户回应

「小熊来电Call Defender」（#2）表示，其程式的帐户仅用于确认使用者是否有效存在的用户，以及确保回报资料的可靠性和打击恶意举报等滥用行为。验证的方式为首次使用时经过电话号码验证，或以第三方帐户登入（例如Google和Facebook）。因此，数据库只会保存帐户是否已经通过验证的资料，相关资料无法用于识别用户身分或作其他用途。

通讯事务管理局办公室回应

市面上有多种来电过滤程式供用户分辨及过滤来电，一直被市民广泛应用。通讯办提醒市民应安装信誉良好的过滤程式及注意程式存取电话权限的要求。通讯办已在其网页（https://www.ofca.gov.hk/tc/consumer_focus/guide/hot_topics/fraudulent_calls/index.html）提供相关资讯供公众参考，亦有提醒有关开发商须遵守个人私隐的规定。此外，不少电讯商在通讯办的呼吁下已为其用户提供类似的来电过滤服务，包括向其月费或年长客户免费提供相关服务，详情可向所属的电讯商查询。通讯办亦与业界合作提升行业自愿规管拨打营销电话，以减少对公众的滋扰。通讯办再次提醒市民对来电提高警觉，慎防电骗。