第一宗罪：虚假或误导性商品说明 (个案二 罪行解说)

1. 消费者在作出购买决定前，应留意商户就货品或服务所作出的商品说明，如性能、成分、价格、产地、服务的涵盖范围及售后服务等。
2. 若有疑问，应先要求商户提供相关资料，觉得满意和合理后才作出交易决定。
3. 消费者在购物时，应考虑商户的信誉，小心选择，避免受骗。
4. 如对推销员作出的商品描述及/或优惠承诺有疑惑，消费者可要求书面确认，甚至录音留证。
5. 消费者不要尽信销售员的吹嘘及口头承诺，应要求将承诺纪录在单据上。
6. 交易时务必检查单据金额，以及确定单据与保养证上的货品型号、序号等资料，与货品上的相符。
7. 若消费者怀疑在销售过程中有欺诈行为，可向警方举报。

投诉及索偿途径

1. 按具体情况，向以下机构作出投诉：
   1. 香港海关
   2. 通讯事务管理局办公室（有关广播及电讯服务事宜）
   3. 消费者委员会
2. 如因他人针对你作出构成上述罪行的行为而蒙受损失，可透过民事程序索偿：
   1. 如索偿金额港币50,000元或以下：小额钱债审裁处
   2. 如索偿金额多于港币50,000元但不超过港币1,000,000元：区域法院
   3. 如索偿金额多于港币1,000,000元：高等法院原讼法庭
   此外，可按具体情况，循以下途径寻求法律意见及/或协助：
   1. 专业律师意见
   2. 无律师代表诉讼人资源中心
   3. 民政事务处法律咨询中心提供的免费法律咨询
   4. 向法律援助署申请法律援助
   5. 申请消费者委员会的消费者诉讼基金