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补习社不良销售手法-《选择》月刊第421期

  • 2011.11.15

家长及学生应提防不良补习社的误导销售手法。

消费者委员会于去年收到57宗投诉补习社的个案,当中近4成(23宗)与销售手法有关。今年首10个月的29宗投诉补习社个案中,10宗涉及销售手法。

11月份《选择》月刊刊登了数宗个案的详情,都是消费者选择补习服务时可能会遇到的各类不良销售手法。

其中一个案的投诉人表示,一名自称是其儿子就读学校的辅导员到其家中探访,由于对方知道其儿子的名字,又提及他某些科目成绩欠佳,令投诉人以为该名男子是学校派来,因而同意参加对方推介的电话功课辅导计划,并即时缴交一季费用共港币900元。

其后投诉人发现对方没有按承诺提供辅导服务,并且发现收据上注明该服务与学校无关。投诉人向学校查询才知悉该服务与学校全无关系。

投诉人向消委会求助要求补习社退款。但补习社说其职员从未表示中心与学校有关,同时透露投诉人儿子的资料是之前进行问卷调查所得。

消费者应留意,学校鲜有向家长推介补习社,若学生需要补习,家长在报名前应比较不同补习社的收费、规则和付款方法才下决定。

消费者委员会保留所有关于《选择》月刊及网上《选择》 ( https://echoice.consumer.org.hk/ ) 的权利 ( 包括版权) 。