婚纱摄影在香港大行其道，套餐形式多样，然而，消费者委员会提醒新娘新郎，在选择婚纱摄影服务时，应倍加留神。
消委会去年收到关于婚纱摄影的投诉有82宗，较2010年的55宗，增加近五成。当中，主要涉及杂项收费、口头承诺不兑现、迟迟未能收货、照片质素等问 题。
新一期《选择》月刊载列一些常见的个案供消费者参考。
套餐价外杂费繁多
投诉人陈小姐去年在一个结婚博览会上，被A公司的职员推销一个婚纱摄影服务套餐。当时陈小姐被一系列含电脑效果、跨页及无缝设计的相簿吸引，以优惠价港币 8,988元购买该套餐。完成拍摄后，陈小姐才获告知照片的电脑效果、跨页及特殊无缝设计等，需额外收费。她十分不满，认为该公司的销售手法不诚实。
口头承诺不兑现
另一投诉人李小姐在婚纱展览中以港币9,888元向B公司购买一个可选择在香港、台北或台中任何一处地方拍摄婚纱照的摄影套餐。她在决定购买前，曾多次查 询是否有其他额外收费，获B公司职员口头承诺，只有新娘化妆费及拍摄当天的租车费用需额外支付，李小姐于是缴付订金港币5,000元，并选择台中为拍摄 地。后来李小姐获通知，在台北以外拍摄，她需另付工作人员车费及住宿费共港币4,000元。李小姐不满该公司违反承诺。
然而，B公司指，在李小姐缴付订金前已清楚讲解，拍摄场地如在台北以外地区，顾客必须负责工作人员的交通费，单据上的服务条款中已清楚说明；另外，单据也 列明，不接受任何口头协议。B公司更就李小姐违反合约，向小额钱债审裁署申索，追讨摄影套餐馀款。最后双方达成和解协议，李小姐无奈放弃订金，而B公司也 不再追讨馀款。
婚纱摄影原是为保存婚礼过程的喜悦，消委会呼吁新娘新郎事前宜做足功课。《选择》月刊就婚纱摄影服务的常见销售问题，提醒消费者留意以下事项：
1. 提防套餐价外加添杂费 - 婚纱摄影公司常以优惠价钱推销套餐，消费者宜事前详细了解所有收费：如照片的不同设计或效果、室外拍摄或往海外场地拍摄的附加费用、照片专辑的处理费、或 取回照片原始档的收费。
2. 不能尽信口头承诺 - 消费者应要求推销员将所有优惠及承诺，记录于单据/合约上，作决定前，应细阅服务合约条款。
3. 单据注明服务细则 - 包括交货日期、更改拍摄日期及地点安排、海外拍摄地点有问题时的善后安排、及取回照片档案收费等。
4. 选择口碑好的婚纱摄影公司 - 选用可靠的摄影公司，为确保照片质素达致预期效果，消费者应与摄影师充分沟通，并要求于拍摄时即场检视照片。
5. 店铺结业有风险 - 消费者一般会预早订购婚纱摄影套餐，临近婚期才正式拍照，因此购买摄影套餐宜只付订金，一旦店铺结业可减少损失。
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