考虑将原有的人寿保险转往另一家保险公司？
人寿保险顾名思义乃长线计划，作出转保决定前，宜细心考虑，确保获得最佳保障。
鑑于有保险公司终止透过直属保险中介人销售保险产品，消费者委员会早前接获大量相关投诉，指担心没有保险中介人跟进其保单的情况，故特别提醒消费者。
将保单转至新的保险公司前，实在宜三思而行。涉及人寿保险的投诉呈上升趋势。2013年消委会共收到55宗投诉（不包括针对上述保险公司政策变动的投诉），较2012年上升41%，主要涉及销售手法及收费争拗。
在最近的一宗个案中，一对夫妇各自购买了一份寿险计划，每月合共供款近港币5,000元，在一名保险中介人游说下，夫妇将原有保单转至新的保险公司。
妻子缴付港币130,000元后，可毋须供款，享有保障至84岁。
其丈夫须先付港币33,736元，再将原有保单退回的港币250,000元存进新保单内，此外，未来五年每月供款港币5,622元，便可享保障至100岁。
两夫妇获承诺，可随时取回已缴的保费。
其后，他们向新保险公司查询新保单内容，才发现不能随时取回已缴的保费，而且保单的派息率并不是保证的。
在转保之前，消费者宜注意以下事项：
- 新寿险计划的类别是否与原有寿险计划相同？若消费者欲以投资相连寿险取代传统寿险，应注意投资相连寿险的风险较高；相关详情可参阅2013年9月出版的《选择》月刊有关投资相连寿险计划的调查报告。
- 若原有寿险计划包含附加契约，消费者需确定新寿险计划亦提供相近的附加契约，以免后来申请时需重新独立核保，有可能因此要支付较高的保费。
- 确定保险中介人已详尽解释转保后的实际及潜在损失，消费者在转保前需细阅客户保障声明书才签署。
- 被游说转保时，消费者要注意保险中介人是否有潜在的利益冲突，若对新人寿保单有任何疑问，应向原有保单的保险公司或新的保险公司查询，才作出决定。
- 若购买的新寿险计划不适合，消费者可在冷静期内（即保单交付或《通知书》交付予投保人或其代表后的21天内，以较先者为准）取消保单，及要求退还已缴的保费（或会扣取保单的市值调整后的差价）。
- 如决定转保，消费者应确保新寿险计划生效后，才取消原有保单，以免出现保障「真空期」。
消费者委员会保留所有关于《选择》月刊及网上《选择》( https://echoice.consumer.org.hk/ ) 的权利 (包括版权)。
- 2014.02.17