消费者权利和责任指引

序

在制定企业权责具体细则的同时，消费者委员会制定了《消费者权利和责任指引》，内容阐释：

• 本会处理有关消费者的权利和责任的政策；并
• 向消费者提供指引，让他们了解在消费时的权责。