音質選擇及離線播放
音質選擇
即使「JOOX」（#2）能為部分音樂提供無損播放，其顯示的檔案大小卻時有出錯。
是次調查結果顯示，各平台提供的音質各異，而無損音質的歌曲亦未必可以在所有界面上播放。就基本收費計劃而言，「KKBOX」（#3）和「Spotify」（#5）最高支援320 kbps，而「YouTube Music」（#7）則可以播放最高音質為256 kbps的歌曲，以上三者都不提供無損播放；「Apple Music」（#1）、「JOOX」（#2）、「MOOV」（#4）和「TIDAL」（#6）的基本計劃則支援無損播放，當中#1的位元率最高可達2304 kbps，#4和#6則最高提供1411 kbps音質。雖然#2聲稱支援無損播放，但其歌庫中的無損音質樂曲較其他平台少；即使有歌曲能以無損播放，其檔案大小卻時有出錯，相關應用程式及網站亦未有列出音質的詳細訊息，資料透明度欠佳。
對音樂質素有所追求的消費者或會對高解析音質的服務計劃感興趣，有平台亦標榜其「高解析」音質可達到錄音室母帶水平。#1的服務計劃，以及#3、#4、#6較高收費的計劃都有提供高解析音樂，最高可支援9216 kbps。
以歌手林家謙的《夏之風物詩》為例，縱然其他平台的無損音質計劃有為該歌曲提供無損甚至是高解析音質，「JOOX」（#2）最高卻只支援「高品質」播放，其檔案大小亦反映該歌曲不屬於無損格式。
「Apple Music」（#1）的無損音樂以ALAC格式播放。
消費者須注意，無損或高解析音質未必適用於上述平台的所有界面。#1的網頁版和Windows版電腦應用程式，以及#2的網頁版均不支援無損或高解析播放。至於#6的網頁版則支援以Chrome或Firefox瀏覽器播放無損音樂，但高解析音樂則只可於電腦應用程式中收聽。儘管如此，以上平台的流動應用程式皆支援無損及高解析播放。
如何盡享高解析音質？
音質受音樂格式及位元率影響
香港中文大學計算機科學與工程學系講師周卓之博士指出，音樂串流平台使用的音樂格式可大概分為「有損壓縮」（lossy compression）和「無損壓縮」（lossless compression）兩種：前者的檔案大小較為輕巧，便於傳輸和存貯，但以此方式存檔的音樂難免出現失真，造成音質下降，常見的格式有MP3、AAC、Ogg等；後者的檔案較大，傳輸和存貯需要較多時間和空間，惟經壓縮後仍可完整還原成原始資料，令音樂質素得以保留，普遍的格式為FLAC和ALAC。位元率（bitrate）以kbps（kilobit per second，千位每秒）表達，可用以衡量音訊質素的高低，數字愈高，音質一般而言也相對愈佳。
以智能裝置收聽高解析音樂，須外置數碼模擬轉換器（DAC）。
靚聲須配合器材
學術界對於人類聽覺能否分辨高解析音樂仍有一定爭議，而部分音樂串流平台亦有說明聽覺屬主觀感受，或與先天條件有關，因此使用高解析服務計劃不一定代表能獲得更佳的聆聽體驗。但無論如何，使用合適的器材是鑑賞高解析歌曲的先決條件。以智能裝置收聽高解析音樂為例，由於其內置晶片未必支援高解析音檔的解碼等工作，用戶須外置數碼模擬轉換器（Digital-to-analog converter，簡稱DAC），以使音檔的數碼訊號可妥善轉換成模擬訊號，再傳送到用戶的有線耳機播放，從而享受到高解析音樂的好處。
部分耳機會註明「Hi-Res audio」，即支援高解析播放。
除了DAC外，亦須配備合適的耳機方能呈現高解析音色，故消費者應購買註明「Hi-Res audio」的產品。若使用藍牙（Bluetooth）耳機，或可省卻外置DAC，但仍須留意播放裝置和耳機是否支援aptX HD、aptX Adaptive、LDAC或LHDC等編碼技術，否則未必適合用於收聽高解析音樂。
DAC和耳機的性能、品質，以及價格差異頗大，消費者如有疑問，可向影音產品店了解詳情。
離線播放
縱使音樂串流平台主要以串流方式播放音樂，調查的全部平台的收費計劃皆在流動應用程式中設有離線播放功能，讓用戶毋須連接互聯網或耗用流動數據都能收聽音樂。除了「JOOX」（#2）未有提供相關數據，以及「MOOV」（#4）和「YouTube Music」（#7）不設下載上限之外，其他4個平台均容許使用者下載和保存最多4,000首（#3）到100,000首歌曲（#1）供離線收聽。下載的歌曲一般會以加密形式貯存在裝置中，並只可以在相關平台播放；當用戶卸載（uninstall）平台的應用程式時，該等音樂檔案亦會被一併刪除。
即使平台有提供上述功能，亦未必代表裝置可以無限期保持離線並播放音樂。撇除未有提供相關數據的#2之外，「KKBOX」（#3）要求用戶每7天把裝置連接到互聯網以核實訂閱資格及更新授權確認，其餘5個平台（#1、#4至#7）則會每30天進行一次上述操作。如裝置超過指定日數仍未通過認證，用戶或無法繼續以離線方式收聽音樂。
