持份者回應
持份者回應
「KKBOX」(#3)表示正計劃將更多收費模式提供給使用流動應用程式付款的消費者,希望未來消費者都可以於 KKBOX官方網頁或流動應用程式自由選擇更適合自己的收費模式。
「MOOV」(#4)表示於網頁版訂閱服務均需登記用戶電話號碼,如提供的號碼正確,熱線會即時接駁客服處理取消訂閱事宜;如以電郵方式終止服務,須提供會員號碼、已登記電話號碼或電郵地址;而本會指出電話未作登記的狀況則為系統故障以致該號碼未及更新至系統,現已無問題。商戶又指,網頁版計劃選項比較多為市場考量,日後可按情況於流動應用程式調整。關於搜尋歌曲方面,商戶表示歌曲名稱源自版權人提供的信息,搜索方式以羅馬拼音或英文較普遍,日後會要求版權人提供相關的語言選擇。