收費詳情
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免費版
7個音樂串流平台之中,3個(#2、#5、#7)有提供免費版。惟消費者須留意,「免費版」與「免費試用」兩者有異,前者一般沒有規定使用期限,惟部分功能或會受限;後者設有試用期限,但用戶可無限制地使用平台的大部分功能,包括收聽音樂時可選擇較佳音質。
使用上述3個平台的免費版時,都有間歇播放廣告、無離線播放、音質選擇較少等情況;此外「JOOX」(#2)和「Spotify」(#5)都有限制跳選歌曲的功能,而#2更不容許免費版用戶播放特定歌曲;「YouTube Music」(#7)則不提供背景播放,即切換應用程式或關閉屏幕均會令播放中的音樂中斷。至於音質,#5的網頁版和應用程式最高可支援128 kbps和160 kbps,而#7最高可支援128 kbps;#2的最高音質選項名為「細緻」,但其網站或應用程式皆欠缺與音質有關的詳細資料。
收費版
個人計劃
以標準月費計算,基本個人計劃的收費介乎$48(#2、#4、#6)至$58(#1、#2、#3、#5、#7)。部分平台另有提供月費較高的無損(lossless)或高解析(High-Resolution,簡稱Hi-Res)音質計劃,費用由每月最低$68(#4)到最高$116(#3),可達基本收費計劃的2倍。「JOOX」(#2)、「MOOV」(#4)和「TIDAL」(#6)的基本計劃已包括無損音質,「Apple Music」(#1)則包含無損和高解析音質。
#2至#4除了提供月費計劃外,亦有按季、半年、全年等的收費模式,做法較靈活。然而,#3和#4只會把大部分的收費模式和其他優惠計劃列載於平台的網頁供用戶選擇,流動應用程式的付費頁面則僅有月費計劃的選項,此舉或致消費者未能挑選最適合自己的計劃。此外,大部分的個人服務計劃都設有自動續訂機制,即服務到期後會自動延續及收費,直至用戶提出取消訂閱。假如消費者不希望使用自動續訂服務,#2至#4亦有單次購買服務計劃,供用戶在一段時間內使用平台服務,訂閱期過後即會自動終止合約,而不會衍生任何續約費用,詳情請參閱表一。
家庭計劃
全部調查的平台均設有家庭服務計劃供用戶選擇,每月收費由最低$66(#2)到最高$144(#6);月費最高的家庭計劃屬高解析音質計劃,情況與個人計劃相似。7個平台的家庭服務計劃都允許主帳戶添加其他家庭成員,而其他成員則會以獨立子帳戶的形式加入該家庭計劃,私隱度高,但過程中相關的成員需要輸入相同的住址方可通過平台驗證,以防機制被濫用。4個平台(#1、#5至#7)的家庭計劃最多可支援6位家庭成員,其餘3個平台(#2至#4)則最多支援3位成員。「Spotify」(#5)除了提供最多6位用戶使用的Spotify Premium Family計劃外,也有上限為2人的Spotify Premium Duo計劃,適合小型家庭使用。
全部家庭計劃都以自動續訂機制運作,不支援單次購買。付費安排方面,主帳戶的持有人只須每月繳交服務費用,其他家庭成員便可繼續使用平台收聽音樂,毋須另行付費。此外,「TIDAL」(#6)在偵測到家庭計劃的主帳戶未有添加其他家庭成員時,平台會在下一個計費周期自動把該帳戶轉換成個人計劃,幫助用戶節省不必要的支出,設想周到。
免費試用
7個音樂串流平台都設免費試用,期限一般由14天到6個月不等。3個平台(#2至#4)提供14天免費試用,當中「JOOX」(#2)雖未有於其網站或應用程式列出免費試用的詳情,但註冊帳號後便會即時享有為期14天的相關資格;餘下4個平台(#1、#5至#7)的標準試用期為30天或1個月。「Apple Music」(#1)的新訂戶若擁有合資格產品,則可申請6個月的免費試用計劃;「Spotify」(#5)會不定期推出限時優惠,讓新用戶免費試用個人計劃3個月。#1、#2、#3、#4、#6都可以在試用期內提供無損及/或高解析音質。
免費試用期完結後,有3個平台(#2至#4)不會為用戶自動續訂,因此消費者毋須提出取消訂閱要求;其他4個平台(#1、#5至#7)的條款及細則訂明會在試用期後自動延續服務及收費,用戶如不希望付費,須於訂閱結束前提出終止服務要求,以免被平台自動續訂及收取相關費用。由於商家或會不時更新其服務條款,本會提醒消費者,在登記免費試用前務必細閱相關的服務條款及細則,並在裝置中記下試用到期日等提示。