付款與送貨方式
付款方式
要組裝一台中高階的電腦，隨時動輒上萬元，價值不菲。消費者可能會選擇以信用卡付款來賺取積分，或以分期付款攤還相關開支。調查的10間商戶均接受多種付款方式，當中只有「2000Fun」（#1）豁免所有交易手續費。對於免手續費的支付方法，銀行轉帳或轉數快最廣為業界接納，全部商戶均設至少一個上述的付款途徑，另各有3間商戶分別支援門市現金付款（#5、#7、#8）及貨到付款（#4、#7、#9）。大多數商戶亦接納各大電子支付平台及信用卡，當中又以信用卡的手續費較高，可達3.5%（#6、#7，Mastercard和Visa等）或3.6%（#10，American Express）。有個別商戶（#9）可豁免經AlipayHK、PayMe，或八達通付款的手續費。
調查又發現，部分商戶另提供先買後付與信用卡分期付款，前者的手續費最高為5.5%（#5），後者的36期手續費則為12.1%（#7）。惟消費者需留意，先買後付與分期付款皆為貸款的一種，使用時務必量入為出，以免單純就着可延遲付款這因素而過度消費。除了採用商戶提供的分期付款方案外，消費者亦可主動向銀行查詢和申請有關服務，或能獲得更低的手續費比率，降低付款成本。
送貨方式
大多數商戶提供免費送貨 個別會按地區收不同運費
除了付款方式外，商戶亦提供多種送貨方式予消費者選擇。有半數商戶（#1、#3、#4、#7、#9）均設免費上門送貨，另有3間（#2、#5、#10）在訂單達特定金額後，可免收本地或標準送貨的運費。在全部零件均有現貨的情況下，免費送貨大多需時1至5個工作日，惟「正都電腦」（#2）的條款則指訂單會於7個工作日內送貨。
至於收費的上門送貨服務，「珍寶電腦」（#6）和「SE Computer」（#8）都會按區收費，其中以九龍區的收費最低，港島區的收費最高。以兩者的上門派送服務作比較，九龍區收費分別為$90（#6）和$160（#8），港島區則為$250（#6）與$290（#8），不同地區之間的送貨費可差近2倍（#6）。
特快送貨截單時間不一 未必適用於需訂貨產品
有8間商戶（#1、#4至#10）可另外提供特快或即日送貨，於消費者下單當日或1個工作日後將貨物運抵。惟消費者要留意，以上送貨方式通常設有截單時間，而各商戶間的相關規定都不盡相同。再者，假如訂單中含需訂貨產品，特快或即日送貨服務未必適用，而部分商戶或會在此情況下按各自方式處理。
本會另提醒，由於特快或即日送貨的限制較多，並且可能受商戶當日實際營運狀況影響，消費者在選用相關服務前，應先與商戶確認送貨安排，以免與期望有落差。另外，急於組裝新電腦的消費者，應考慮直接選購現貨產品，而非訂貨後選取特快送貨。除了特快送貨外，事實上大部分商戶亦設門市自取，且能在短時間內將產品備妥，不收運費。消費者可衡量派送時間與成本等因素，從而選取最合適的送貨方式。
即場試機安排各異 個別商戶不負責運輸途中之損壞
不少消費者在新機抵達後，都會即時接駁電源與顯示器，測試能否正常運作。撇除不作回應的「正都電腦」（#2），有4間商戶（#4、#6、#9、#10）表示可就顧客即場檢查和測試電腦而稍作等待，其餘有5間（#1、#3、#5、#7、#8）就未許或不能保證消費者可作相關測試。該5間公司均補充，如遇產品問題，可聯絡客服人員尋求協助。
又假如收貨當刻，消費者發現產品已於運輸途中受損，商戶會否承擔責任？7間公司（#1、#3至#5、#7至#9）聲稱會對此負責：「2000Fun」（#1）及「法奧」（#4）表示會為商戶於運輸期間造成的損壞負責，而對於由第三方運輸造成之損壞，#1會為消費者向運輸公司追究，#4在消費者指定由其他速遞公司送貨前，會向顧客說明不會就其他公司所引致的損壞問題承擔責任；「中田」（#3）建議消費者應拒絕簽收並保留相關紀錄，商戶會再次運送貨品，不收運費；「香港終端」（#9）指職員會即場拍照記錄及收走貨物，並於下一個工作日盡快安排再次送貨，同樣不額外收取運費。相反，「珍寶電腦」（#6）註明「不承擔運送商品的任何損失或損害」，如消費者對送貨安排有所顧慮，應自行投保。「環球電腦」（#10）則表示，消費者如發現主機的包裝有破損，須即時通知商戶處理；如包裝無破損但產品不能正常使用，會視為「到貨已損」，職員被知會後，將即時聯絡零件代理商。
綜合上述各點，消費者在收取貨物後，即使未能即場測試電腦，亦可考慮以影片記錄整個驗收過程作為憑證，包括觀察主機外殼有否崩破，以及檢查內裡零件有否鬆脫、移位，或損壞。如發現任何問題，應即時向送貨人員反映及聯絡商戶跟進，保障自身權益。
「珍寶電腦」（#6）於免責聲明中表示，不會就運送商品的任何損失或損害負責。
