持份者意見
持份者意見
「中田」（#3）就本會的配置查詢表示，實試結果中的該項遺漏為客服人員一時大意所致。一般而言，若消費者能清楚提供電腦配置，商戶可檢查當中的零件是否匹配和有否遺漏。如發現問題，會及時向客人提出。
「法奧」（#4）表示，網頁的「缺貨」字樣僅代表該產品的代理商亦無存貨，並非反映公司的庫存狀況；又指現正更新公司網站，日後將能提供存貨資料。商戶補充，由於有多位同事處理眾多客服查詢，可能因此錯過了本會查詢電腦配置的訊息。如遇此情況，消費者可再聯絡客服人員，相關同事必定回覆跟進。
「未來科技」（#5）表示，消費者在自選組裝網站中，只需按照相同顏色選擇，基本上就可揀選兼容的零件。另外，商戶指出產品名稱亦有標明個別產品規格，顧客只需留意有關規格即可。
「飛馬電腦」（#7）表示，於網站上展示清晰和準確的庫存資料非常重要，這不但可免除顧客更改零件或訂單所帶來的麻煩，亦可確保消費者的選擇權以及購買體驗。
「香港終端」（#9）表示感謝本會的是次調查，又指出近期的客服查詢較多，因此在等待本會職員回答會否就其中一個實試配置更換顯示卡之際，並無立即提出主機板與處理器不兼容的問題。商戶補充，已提醒有關職員應同時指出電腦組合的所有配置問題，日後會就回覆查詢方面作出改善。（本會按：在查詢完結前，本會職員已按照商戶建議修改有關配置，並將完整的電腦配置再次發送給客服人員，以確認有關組合可否予以組裝。客服人員在收到該尚有兼容問題的配置後，回覆本會職員表示「可以」。）
「環球電腦」（#10）表示，正為砌機頁面研發相關系統，以減少訂單出現硬件不相容的情況。
