持分者回应
卫生署意见
由于「天灸」是传统的中医疗法，故此应该由具专业资格的中医师负责操作。如市民对中医的执业资格有怀疑，可要求有关人士出示有关证明文件。注册及表列中医的名单，可浏览上载于香港中医药管理委员会网页(www.cmchk.org.hk)的中医名单。另外，市民在考虑接受天灸疗法前，除应先确定有关疗法是由合资格的中医师提供外，亦应了解清楚有关程序、风险和注意事项等。若进行天灸期间出现不适或施灸的部位出现感染，应立即寻求医护人员的诊治。
如欲获取更多有关常见的中医疗法资讯，可浏览https://www.cmro.gov.hk/files/b5/useful_information/public_health/pamphlet/Health_35780_Booklet_r3.pdf.
投诉个案
本会在过去几年接获数宗与天灸疗法有关的投诉，曾有消费者接受首次天灸疗法后皮肤出现过敏反应，例如起水泡或肤色加深。此外，部分投诉个案的主诊中医师或未有详细向消费者讲解天灸疗法可能会引致的副作用，因而令消费者感到不满。由于中医诊所一般都会要求消费者在预约时全数缴付整个疗程的费用，消费者在中止疗程后未能获得退款，继而向本会作出投诉。本会提醒消费者在接受任何中医或西医的疗程前，应先向主诊医师详细了解治疗的详情，例如自己的身体状况是否适合接受该疗程，以及可能引致的副作用等，以免造成身体不适和金钱上的损失。
