消费者贴士
本会呼吁消费者在作出任何预缴消费时，应衡量实际服务需要，避免过度预购。消费者亦应定期使用服务及留意商户的业务状况，以能够及时知悉业务动向。与此同时，消费者宜判断商户的诚信程度，避免受折扣或赠品优惠所诱而盲目作出大额预缴。
消费者在知悉业务转让后，应先了解追讨新商户的权益及时限，包括查阅《宪报》了解是否有发出「转让通告」或须谘询独立法律意见，继而才与新商户协商有关继续提供服务的安排。在协商期间，消费者亦应充分了解新商户是否有能力提供余下的服务、其服务内容（包括场地、美容师、水准及条款）是否与原有约定一致，以及是否附带其他条件（例如须缴付额外费用或消费），才作如何跟进的决定。
如消费者不愿意由新商户提供已购服务，可向新旧商户要求退款。同时，消费者若以信用卡缴付整笔款项，可尝试要求信用卡发卡公司代为向商户银行申请退款。然而，能否成功讨回款项，视乎多种因素，例如消费者是否在规定的期限作出申请、能否提供证据证实商户违反合约等。
消委会对新商户的呼吁
新商户接手旧商户的业务，切勿抱着「输打赢要」的心态，在得益于业务资产和商誉的同时，却罔顾履行业务的责任。不论是根据《条例》，抑或是否合符客户合理期望，新商户理应根据客户意愿严格按照原有约定，为该业务的客户提供余下的服务或妥善安排退款，否则新商户的商誉不但将严重受损，甚或须同时面对诉讼的风险。
