不同的防火墙和防毒软件的保护效能有差异。
一般来说，这些产品的安装和拆除程序的评分表现只属一般。
消费者委员会与国际消费者研究及试验组织进行测试後，有以上发现。
共21款软件经过测试，包括8款防火墙(其中3款为免费)、4款防毒和9款网上保安软件。
测试项目包括保护效能、管理及资源使用效率、文件完整性、安装及拆除软件程序、使用容易程度和多功能程度。
结果显示，软件在防毒和防止电脑受袭方面的效能有较大差异，部分样本的表现较优胜。
整体来说，样本在安装和拆除的表现只属一般，只有少数提供方法让用户检测是否已成功安装，而且不少在拆除後仍在电脑留下档案或纪录。
不过，大部份样本在使用容易和多功能程度都获高评分。
消费者宜安装防火墙和防毒软件，减低电脑中毒和受袭的机会。
消费者亦应经常从网上下载防毒软件的最新病毒定义档，确保电脑的防毒功能可预防最新的病毒。
其他提高网络安全的方法包括：
- 下载软件更新档；
- 不应用「系统管理员」身份浏览网页；
- 不应下载或执行一些可启动内容如ActiveX和JavaScript；
- 重要资料加密後才传送；
- 将重要的资料档案备份存档。
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