做个精明消费者，购买家庭电器前，不管是洗衣机、二合一洗衣乾衣机、冷气机、电视机还是电脑，都应先作打算。
要先作打算的是电器在使用年期内的保养维修开支。
消费者委员会完成了关于家电维修保养的大型调查，收集了多达5类电器共44个牌子的资料。
调查跟据代理商于今年1月提供与及在本月初更新的资料而整理，主要集中于新货品保用、保养计划和维修服务的条款和费用。
调查结果为一个全面的比较报告，有助准买家和用家作参考。报告重点包括：
保用或保养：
- 大部分牌子的保用期为一至两年。
- 主要零件保用期或与其他零件不同，例如冷气机的压缩机，电视机的显像管或显示屏等。若在保养期内更换这些零件，一些牌子要按件收取零件费。
- 续保计划收费为$200至$12,000，合约期由一年至4年不等。
- 部分牌子没有续保计划，或不提供离岛用户续保服务。
- 保养一般不包括非功能性零件、外壳和附件。
- 保养期内大部分牌子提供市区上门维修服务，离岛区可能收取$50至$500额外费用。（以周日计算）
- 离岛或偏远区用户或须自行安排交通到市区或相关的服务中心作维修。
- 笔记型电脑一般要求用户自携到服务中心检查及维修。部分牌子提供上门维修续保计划，但收费较自携维修续保计划为高。
维修：
- 收费主要分为检查费、维修人工费和运费。部分牌子的维修人工费并不包括在检查费内，须另收取$50至$1,500。
- 一般来说，将电器运回厂修理的运费由$90至$850（以来回计）。
- 市区上门检查费由$50至$2,000。离岛和偏远地区费用会较高。
有关调查的详细资料，请参阅3月号的《选择》月刊。
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