使用手机漫游者注意:只须采取数个简单步骤即可省节金钱和省却不必要的麻烦。
3月份《选择》月刊报道一名消费者声称被收取预计以外的漫游费用。
该名消费者选用的计划,是使用服务商指定的外地网络漫游致电回港,只会扣减用户本地通话服务计划内的时间,不须另付漫游通话费。但最后该用户收到账单后,发现她原来使用了其他网络商提供的漫游服务,因而她需要缴付较为昂贵的漫游费。
服务商解释原因是该用户没有使用指定的网络,所以须付漫游费。但该用户却称已确定是使用指定网络。
问题可能是出现在「跳网」。在外地使用手机时,当指定的网络讯号太弱而未能稳定连线时,手机便会自动搜寻并连接另一讯号最强的网络。
若消费者致电时没有留意手机已由指定网络「跳」至另一个讯号较强的网络,通话将按标准漫游费计算。
故此,消费者在海外致电前,应查看手机所用的是否指定网络,特别是当他们移动位置或重新启动手机。
停留在指定网络讯号强的地点使用手机,亦是好方法。
海外使用手机漫游的省钱要点包括:
- 一般来说,较便宜的海外致电服务计划会要求用户在每次拨号前按入一组接驳短码,用户应避免按「重拨」,因该功能只会从「通话记录」或「来电显示」抽取电话号码,而这些电话号码未必包括接驳短码。
- 于每次拨号前按入适用的接驳短码,或预先替电话簿中相关的电话加入指定的接驳短码,打电话时从电话簿中选取。
- 每次使用手机后均应锁上手机键盘,以免误按而拨出电话或连接上网,引致不必要的漫游费用,尤其是使用有预设上网键的手机。
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