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商户结业消费者可否终止信用卡分期付款?-《选择》月刊第405期

  • 2010.07.15

消费者须留意,倘若购物是以信用卡每月分期付款的方式签帐,一旦遇上公司清盘或倒闭,他们有可能需为未交付的货品或服务,继续供款直至整笔供款期满。

消费者委员会发现,这问题于去年接二连三有商户倒闭结业而陆续浮现。在今年头半年,消委会共收到54宗牵涉商户倒闭的信用卡分期付款投诉,比去年同期 (23宗) 上升超过1.3倍。有消费者投诉,即使因为公司倒闭而未能取得货品或服务,亦不能终止或暂停按月供款的信用卡签帐计划。

两宗典型个案正好说明消费者要承担的风险及责任。

一名消费者去年在购买瑜伽健身会籍时,被职员游说签署三年服务合约,并以信用卡分期付款,以享受较便宜的月费,又获「保证」公司若倒闭便无须继续供款。该瑜伽中心在今年年中突告结业,消费者得悉消息后,立刻致电发卡公司,要求取消馀下两年的分期供款。银行表示,根据信用分期的条款及细则,已代为垫支整笔款项予商户,故不可取消馀下分期付款。

另一名消费者在电器店购买一部价值 $17,000的等离子高清电视,并以信用卡分24个月供款;在等候送货期间,电器店结业,事主随即向临时清盘人登记为无抵押债权人,并以书面向信用卡发卡银行提出取消有关分期供款,该银行要求他在等候调查结果期间,继续分期供款。

从上述两案例显示,消费者在信用卡分期付款计划上签署后,将来未必可以撤回相关条款并终止缴款。不同信用卡签帐的分期付款计划的性质、条款不尽相同,但大部分为银行与客户的贷款协议,即使日后与货品或服务提供者出现任何争议,消费者亦有责任偿还全数贷款,而发卡机构则不会负责一切有关产品或服务的事宜。

为减低损失,消委会建议消费者以信用卡分期付款时应留意:

  • 避免一次过预缴大笔金额。
  • 签署信用卡分期付款计划前,必须详阅分期付款条款。
  • 不要轻信推销员一面之词。信用卡分期付款计划意味消费者要分期摊还由财务机构垫支的整笔费用。

消费者委员会保留所有关于《选择》月刊及网上《选择》( https://echoice.consumer.org.hk/ ) 的权利 (包括版权)