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本會於今年8月向56間提供家居除甲醛及/或裝修後清潔服務的公司收集服務收費和使用條款等資料。結果共收到23間公司回覆，當中19間同時提供家居除甲醛服務及裝修後清潔服務，有4間只提供其中一類服務。至截稿前收到15間公司核實資料，其餘8間包括「28Stores」（#1）、「Cleanse（HK) Company」（#5）、「Fresh On」（#8）、「凱宇環境」（#9）、「吉祥清潔」（#10）、「HKECO Holding」（#13）、「萬利環境服務」（#15）及「悅誠專業清潔」（#23）未有回覆（詳情見表一）。
本會職員在瀏覽部分未有回覆的公司其轄下的網站時，發現當中大部分均有列出除甲醛的流程、使用的技術及涉及的化學媒介。惟服務收費、過程所需時間、服務條款等資料則大多欠奉。然而，這些資訊在消費者選擇公司的過程中非常重要，本會建議該等公司需提高資訊透明度，方便消費者作出比較。
