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收費點計先最抵?集20間搬屋公司條款助你揀

收費點計先最抵?集20間搬屋公司條款助你揀

搬屋需要處理及搬運大量傢俬雜物,一般都會找搬屋公司代勞;然而市面選擇繁多,服務收費、細則不盡相同、要挑選合適的服務的確煩人,本會亦不時收到如價格爭議等與搬屋相關的投訴。本會曾於2019年發表過搬屋服務的調查報告,惟距今已有5年之久,市場情況及行業發展亦大有不同,所以今年再作詳細調查,希望通過所收集的最新行業資訊,供消費者參考。

給消費者的建議

  1. 在選用搬屋公司時,應貨比三家。如選用「全包價收費」的搬屋服務時,應盡量要求搬屋公司上門點算,並須問清楚如搬運物品數量較報價預期為多的處理方法;如選用「按件收費」的搬屋服務,應先了解不同公司的價格所包括的服務,並將基本收費和額外收費一併計算。
  2. 由於已繳付的訂金未必能退還,在與搬屋公司確認服務前應深思熟慮。
  3. 在簽合約前應留意服務條款和合約條文,包括在更改或取消服務時的附加費用,及損壞或丟失物品的賠償處理等。
  4. 在簽訂合約時,應核對清楚合約內容是否已詳細列明全部需要搬運的物品種類及數量,以防搬屋公司員工有所遺漏。
  5. 由於搬屋牽涉的事項較為繁瑣,故應預留充足的時間準備。
  6. 在紙箱貼上編號,方便統計。
  7. 需預留人手全程監督搬屋流程。
  8. 太過貴重的物品,如首飾等,自行處理會較為穩妥。