持份者意见
持份者意见
「中田」（#3）就本会的配置查询表示，实试结果中的该项遗漏为客服人员一时大意所致。一般而言，若消费者能清楚提供电脑配置，商户可检查当中的零件是否匹配和有否遗漏。如发现问题，会及时向客人提出。
「法奥」（#4）表示，网页的「缺货」字样仅代表该产品的代理商亦无存货，并非反映公司的库存状况；又指现正更新公司网站，日后将能提供存货资料。商户补充，由于有多位同事处理众多客服查询，可能因此错过了本会查询电脑配置的讯息。如遇此情况，消费者可再联络客服人员，相关同事必定回复跟进。
「未来科技」（#5）表示，消费者在自选组装网站中，只需按照相同颜色选择，基本上就可拣选兼容的零件。另外，商户指出产品名称亦有标明个别产品规格，顾客只需留意有关规格即可。
「飞马电脑」（#7）表示，于网站上展示清晰和准确的库存资料非常重要，这不但可免除顾客更改零件或订单所带来的麻烦，亦可确保消费者的选择权以及购买体验。
「香港终端」（#9）表示感谢本会的是次调查，又指出近期的客服查询较多，因此在等待本会职员回答会否就其中一个实试配置更换显示卡之际，并无立即提出主机板与处理器不兼容的问题。商户补充，已提醒有关职员应同时指出电脑组合的所有配置问题，日后会就回复查询方面作出改善。（本会按：在查询完结前，本会职员已按照商户建议修改有关配置，并将完整的电脑配置再次发送给客服人员，以确认有关组合可否予以组装。客服人员在收到该尚有兼容问题的配置后，回复本会职员表示「可以」。）
「环球电脑」（#10）表示，正为砌机页面研发相关系统，以减少订单出现硬件不相容的情况。
