测试结果
8款样本量得的制冷量低于声称
制冷量指冷气机将室内热量排到室外的速度，数值愈高表示制冷速度愈快。测试将样本设定在最大负荷（full load）（压缩机以最高转速运行）状态下进行测试，结果量得各样本的制冷量由3.299千瓦至3.636千瓦，当中5款样本量得的制冷量高于其声称的数值，相差幅度介乎1.2%至6.4%，吻合程度同获5点评分；其余8款样本量得的制冷量则较其声称的数值低，相差幅度介乎0.2%至5.7%，当中「乐信牌Rasonic」（#7）、「美的Midea」（#9）及「开利Carrier」（#10）的吻合程度较差，量得的制冷量分别较其声称的数值低4.0%、4.3%及5.7%，只获3.5点或以下评分。虽然这8款样本量得的制冷量与其声称数值的差异属强制性能源效益标签计划及国际惯常做法容许的10%公差范围内，但本会相信消费者普遍期望产品的实际制冷量应与其声称的相若。
样本间的能源效率最多相差近4成
制冷季节性表现系数（Cooling Seasonal Performance Factor，简称CSPF）是计算冷气机全年从室内排走的总热量与其在同期间的总耗电量的比率，是先进的制冷能源效率表达方式，CSPF数值愈高，表示制冷能源效率愈高，亦即愈省电。CSPF计算方法颇繁复，会考虑以下因素：
- 室外温度变化；
- 变频式冷气机的压缩机在制冷时会因室温接近预设温度，而自动以较低转速运作的低耗电表现；
- 定频式冷气机的压缩机在制冷时会因室温接近预设温度，而自动暂停及其后重新启动（cyclic operation）的操作情况。
根据本会在标准测试环境下量得的制冷量及耗电量，并按标准所订的计算方法及强制性能源效益标签计划采用的室外温度及时间分布等数据计算，各样本的CSPF数值介乎3.106至4.937，相差37.1%。全部变频式样本的CSPF数值都较定频式样本为高，其中CSPF数值最高的是「珍宝General」（#1），达4.937；其次为「格力GREE」（#2），CSPF数值达4.659。根据各样本的CSPF数值推算，假设各样本全年从室内抽出的总热量相同，CSPF数值最高的样本（#1）较最低的（#13）全年共省电37.1%。
变频式平均较定频式省电近3成
是次测试的10款变频式样本的CSPF平均值为4.331，而3款定频式样本的CSPF平均值为3.163；按此推算，假设各样本全年从室内抽出的总热量相同，变频式样本平均较定频式样本省电27.0%。另外，是次测试发现即使同属变频式样本，CSPF数值亦可相差很大，最多相差18.1%，反映技术上确实可以制造出能源效率较高的产品；本会促请厂商积极提升产品的能源效率，促进环保及让用户节省电费。
定频式平均较8年前省电1成
虽然是次测试的3款定频式样本的能源效率都不及10款变频式样本，但跟2015年测试的15款「1匹半」定频式窗口机样本比较（见下表），能源效率实有所提升；按CSPF数值推算，假设各样本全年从室内抽出的总热量相同，是次测试的定频式样本平均较当年测试的定频式样本省电9.2%。
样本的能源效益介乎1至4级
冷气机属强制性能源效益标签计划所涵盖的电器。能源效益级别分为1至5级，1级为最高级别及最省电。为鼓励供应商引进更高能源效益的产品，及帮助消费者挑选具能源效益的产品，窗口式冷气机的能源标签评级标准已经由2020年12月31日起提升至跟分体式冷气机看齐，例如CSPF数值需达4.50或以上才会被厘定为1级能源效益级别；在1年宽限期过后，即由2021年12月31日起，此评级标准已经全面实施。
根据样本的能源标签上标示的级别，4款样本（#1、#2、#6及#7）标示为1级，6款样本（#3、#4、#5、#8、#9及#10）标示为2级，1款样本（#11）标示为3级，其余2款样本（#12及#13）标示为4级。
2款样本的能源效益级别略低于标示
根据本会测试得出的CSPF数值计算，大部分（11款）样本计算出的级别都与其能源标签上标示的级别吻合，惟「乐声牌Panasonic」（#6）及「乐信牌Rasonic」（#7）计算出的级别（2级）较其能源标签上标示的级别（1级）低；不过这2款样本都没有违反强制性能源效益标签计划的要求，原因是本会测试这2款样本得出的CSPF数值，与进口商早前呈交予机电工程署的认可实验所测试报告所列的CSPF数值的差异（#6及#7分别为6.7%及4.7%），仍在强制性能源效益标签计划及国际惯常做法容许的公差范围（8%）内。尽管如此，本会相信消费者普遍期望厂商能做好品质监控，确保产品质素不会比其原来送检的样本质素低，故本会已将测试结果通知机电工程署。
估算样本每年所需电费
参考国际标准用以计算冷气机每年耗电量的方法，及强制性能源效益标签计划采用的室外温度及时间分布等数据，再根据本会的测试结果，估算各样本每年所需的电费。估算时，假设每年开机进行制冷共180天，每天12小时，以每度电$2.0计算，估算出样本每年所需电费由$1,290至$2,045不等。
上述电费估算方法乃参考国际标准的有关计算方法，而用以估算的房间制冷需求会因应有关样本的量得制冷量而定；由于样本间的量得制冷量各有不同，制冷速度会有分别，上述估算的每年所需电费只可作粗略参考，不宜用作比较样本间的能源效率。
多种因素可令电费大增
实际制冷需求对耗电量影响极大，如果实际制冷需求较高，电费便会较高。很多因素都会导致制冷需求增加，包括环境潮湿、房间面积大、窗口西斜、门窗漏风、开动抽气扇、多部电器同时启动或室内人数众多等。如果每年总开机时间较长，或用户习惯把冷气机调至较低温度，实际电费便会远远超出本会的估计。另随着机龄增加或没有定期清洗保养，冷气机的能源效率亦有机会受影响。此外，每度电的电费视乎在电费帐单复盖期内的整体家居用电量，若整体家居用电量较高，每度电的电费或会较高。
3款样本于室内较宁静
测试时，将样本安装在实验室的墙上，分别在室内及室外距离样本1米处，量度在最高及最低风速档时的噪音水平。虽然测试时没有采用无回响的全吸音测试室，但背景噪音水平已尽量降低，而且全部样本都在同一环境下量度，本会亦预先计算出扣减背景噪音后的修正噪音水平，故所得的结果可作简单比较。
综合样本在最高及最低风速档的表现，在室内环境下，「格力GREE」（#2）、「日立牌HITACHI」RAW-VJ13SCASK（#3）及「大松TOSOT」（#4）最宁静，获4点评分。此外，用户切勿忽视冷气机发出的室外噪音，尤其是冷气机位接近邻居的用户，因为此类噪音受《噪音管制条例》规管，扰及他人可能被检控，最高可被罚款$10,000。测试结果显示，「日立牌HITACHI」RAW-VJ13SCASK（#3）、「惠而浦Whirlpool」（#5）及「LG」（#8）的室外噪音水平相对较低，获3点评分。
若冷气机发出明显不寻常的噪音，有可能是安装欠妥善、有部件松脱或故障所致，即使是机件运作时产生的正常轻微震动，亦有机会触发附近物体或窗框产生共振，如果冷气机发出异常噪音，用户可要求供应商或聘请冷气工程技术人员进行检查。
4款样本的最高风速送风量高
大部分样本的出风口都在右边，只有「LG」（#8）及「日立牌HITACHI」RA-13RF（#11）的设计较特别，其中样本#8的出风口在上边，而样本#11则左右两边都有出风口。另外，「LG」（#8）不设「摇摆送风」（auto swing）功能，送风方向不能自动左右或上下摇摆，只可手动调校左右及上下送风方向；其余12款样本都设有「摇摆送风」功能，送风方向可自动左右摇摆，帮助冷风均匀吹送。
风速调校方面，在「制冷」（cool）模式下，「乐声牌Panasonic」（#6）及「乐信牌Rasonic」（#7）有5个风速档供调校（见表二），其余样本则只有2个至4个风速档不等。
送风量愈高，表示冷气机吹出的风愈大，能使空气于室内流通得更好，愈快达至均匀理想的室温。此外，风速调校范围亦要够阔，高低风速档之间的送风量差别愈大愈好，否则用户可能感觉不到不同风速的分别。
在「制冷」模式下，各样本在最高风速档的送风量分别为每分钟6.15至8.70立方米，以「乐声牌Panasonic」（#6）、「乐信牌Rasonic」（#7）、「LG」（#8）及「日立牌HITACHI」RA-13RF（#11）的送风量较高；而在最低风速档时，各样本的送风量分别为每分钟4.15至6.05立方米。「乐声牌Panasonic」（#6）及「乐信牌Rasonic」（#7）的风速调校范围较阔，送风量调节幅度达47%，而「日立牌HITACHI」RAW-VJ13SCASK（#3）、「大松TOSOT」（#4）及「惠而浦Whirlpool」（#5）的风速调校范围则较窄，分别只可把送风量调低10%（#3及#4）和9%（#5）。
抽湿效果参差
制冷对空气可以产生两个作用，主要是降温，另一作用是抽湿。冷凝水滴进冷气机底盘后，会由去水喉排走，或利用散热器的热力将水蒸发。
根据在标准环境下测试的结果，于「制冷」模式并设定在最高风速档，各样本在最大负荷时分别有27%至35%的制冷量起了抽湿作用。另外，由于变频式冷气机的压缩机能自动改变转速，制冷量亦会相应增减，所以在评估变频式样本的抽湿效果时，不仅考虑其在最大负荷时的表现，亦考虑了其在半负荷时的表现；在半负荷操作状态下，各变频式样本的抽湿效果参差，分别有3%至26%的制冷量起了抽湿作用。综合而言，在变频式样本中，样本#1、#5、#9及#10抽湿相对较快，样本#6、#7及#8抽湿相对较慢；而在定频式样本中，以样本#12的抽湿速度稍稍占先。
机身出汗及冷凝水排放
「机身出汗」是指空气中的水分像出汗般，凝结在冷气机机壳或出风口等较低温的部分。全部样本都符合标准要求，测试时没有「倒汗水」滴下及没有冷凝水被溅出机身外。
虽然全部样本都通过这项测试，但由于香港夏天较为潮湿，冷气机在湿度特别高的日子或未能完全蒸发冷凝水，令冷凝水在底盘积聚，甚至满溢下滴。这现象较多发生于制冷量较大、机龄较高或保养欠佳的窗口式冷气机。为预防冷气机滴水，可预先在底盘加装满溢去水胶喉，将过多的冷凝水排走。此外，如果觉得冷凝水喷向散热器时的溅水声滋扰，亦可改用去水喉排水，但冷气机的能源效率会因为没有冷凝水帮助散热而下降。
1款样本安全程度有改善空间
参考国际标准IEC 60335-2-40进行基本的安全检测，项目包括漏电、接地连续性、内部电线分布及装置、防触电保护及电源线的稳固装置。其中「开利Carrier」（#10）的电源线稳固装置不太理想，电源线经100牛顿（Newton）的力量拉扯25次后出现移位，幅度为3.7亳米，未能符合标准不多于2毫米的要求。而其余样本均通过所有有关安全检测。
2款样本使用方便程度较佳
评分项目包括取出及装回隔尘网的方便程度、风速档数、时间掣、说明书、风速调校范围、高风速与低风速的噪音差距等。全部10款变频式样本都附有遥控器，并可预设启动及关机时间，其中「乐声牌Panasonic」（#6）及「乐信牌Rasonic」（#7）的可设定时间只有12小时，设计较欠弹性，其余变频式样本则为24小时；「乐声牌Panasonic」（#6）、「乐信牌Rasonic」（#7）及「LG」（#8）可设定的间距为1小时，其余变频式样本则为半小时。3款定频式样本都属有关牌子的较基本型号，不设遥控器及时间掣功能。
「格力GREE」（#2）、「LG」（#8）、「美的Midea」（#9）及「开利Carrier」（#10）可经Wi-Fi连接智能手机，用户可透过专用的app遥距预设开机时间、设定操作模式及温度等。整体而言，「美的Midea」（#9）及「开利Carrier」（#10）的使用方便程度较佳，获5点评分。
