调查结果(除甲醛)
收费及施工
4间豁免检测收费
以是次的调查所见，公司上门进行除甲醛前，一般会先量度单位内不同位置的甲醛水平。除了「清洁兄弟」（#4）、「吉祥清洁」（#10）、「力鹏清洁服务」（#18）及「悦诚专业清洁」（#23）免收检测费外，其余18间公司都会收取由$500起或每平方尺$1.5起的检测费，视乎单位面积而定。「谨记洁净服务」（#11）虽然在一般情况下不会收取检测费，但如服务地点属偏远地区（例如离岛），仍需收取$1,000检测费。
除甲醛收费 相差近5倍
除甲醛服务收费方面，17间公司按单位面积及/或家具数量列明总收费，收费由$800起；「Cleanse(HK) Company」（#5）、「力鹏清洁服务」（#18）及「理想空间环保净化」（#19）会按每平方尺收费，由每平方尺$2至$7不等；「海富清洁灭虫服务」（#16）对1,000平方尺或以下的单位会按面积列明总收费，而1,000平方尺以上的单位则以每平方尺$8至$12计算收费。
另外，亦有公司会先让消费者选择除甲醛喷剂的种类或功效，再按每平方尺收费，例如「Fresh On」（#8）分为普通除甲醛喷剂或防霉抗菌除甲醛镀膜两类，每平方尺收费分别为$3及$6，最低消费分别为$1,400及$2,000；而「尚誉环境安全科技」（#14）则分为标准、强效及至尊3种工程类别，分别使用不同类型的除甲醛剂，消费者可按其单位的甲醛水平、家具数量及气味浓烈程度来选择合适的方案，每平方尺收费由$5至$12.5，同样设有最低消费，由$1,800至$3,000不等。
调查中不同公司的收费差异颇大，以实用面积601至800平方尺的单位为例，基本收费由约$1,202至$7,000不等，相差接近5倍（图一）。消费者在选择公司的过程中，除了比较总收费及使用条款外，对于其所使用的化学用品及除甲醛技术等专有名词，或会感到非常复杂，以致较难衡量各公司的优劣。
检测费或可在除甲醛服务费中扣除
虽然有18间公司都会收取检测费，但当中11间公司包括「医学触媒环保净化」（#3）、「Cleanse(HK) Company」（#5）、「意高空气净化」（#6）、「Fresh On」（#8）、「凯宇环境」（#9）、「HKECO Holding」（#13）、「尚誉环境安全科技」（#14）、「万利环境服务」（#15）、「海富清洁灭虫服务」（#16）、「首选环境管理」（#17）及「智舒适家居服务」（#21）都表示如检测后使用该公司的除甲醛服务，检测费可在除甲醛服务费中扣除。当中「意高空气净化」（#6）、「HKECO Holding」（#13）及「尚誉环境安全科技」（#14）均表示消费者需于检测后同日内进行除甲醛服务，检测费才会获豁免。
除了上述11间公司可扣除检测费外，部分公司亦会给予其他优惠，包括检测费5折至8折不等、全单8折、扣减$500检测费，又或是现金回赠等。
施工步骤
按已回复的公司所述，在正式施工前，一般会先为家具除尘，又或者由消费者预先进行简单清洁，以便除甲醛剂能达到最佳效果。完成清洁工作后，技术人员会量度单位内不同位置的甲醛水平，以估计释出甲醛的源头。接着，技术人员便会喷洒除甲醛剂，施工范围包括全屋墙身、天花、家具表面及内部等。
施工完成后，技术人员会再次量度单位内不同位置的甲醛水平，以确保甲醛浓度符合安全水平。部分公司称会以世界卫生组织（WHO）的相关标准作为评估室内甲醛浓度的准则。而WHO于2010年就室内空气质素订立指引，建议室内的甲醛浓度在短期（以30分钟计）和长期的曝露情况下都不应超过0.1mg/m3（0.08ppm）。
