冲个舒适悭电凉！ 12款「储水式电热水炉」大评测

近年市面推出不少双胆储水式电热水炉，消费者选购时难以分辨它与单胆电热水炉有甚么不同之处。另外，近期曾发生数宗因用户错误安装及使用欠缺保养的储水式电热水炉而引致爆炸，有用户被溅出的热水烫伤，而浴室或厨房也可能因爆炸而有所损毁。

机电工程署与本会合作测试了12款储水式电热水炉的安全及效能，包括7款单胆及5款双胆电热水炉。测试发现，3款单胆样本量得的备用耗电量较能源标签上标示的高出12.5%至30.1%，而整体双胆样本估计每年的待机电费较单胆样本的为高。

本会于2021年至2023年11月期间，共收到220宗有关电热水炉（包括储水式及即热式）的投诉个案，主要涉及维修、保养及安装服务和货品质素，较常见的是内胆出现漏水，有机会影响产品的安全性。

根据代理商提供的资料，各测试型号的新机全机保用由1年至3年不等，而内胆保用期较长，由2年至永久。惟全机保用期过后，内胆才出现漏水，即使内胆仍在保用期内，消费者仍须付上门检查费用。另外只有小部分型号提供续保服务，1年续保费用由$480至$680不等。

鉴于电热水炉属耐用家电，本会促请代理商/零售商改善安装服务、为产品提供较长的保用期及较合理的续保年费及维修费等，以鼓励消费者以维修延长产品的寿命，推动可持续消费。