調查內容
調查涵蓋21個計劃
本會職員於今年4月至5月,以一般消費者身分,向9間主要電訊商查詢有關長者手提電話月費計劃詳情,及價格最低的4.5G(或4G)及5G月費計劃詳情,以比較各電訊商提供的長者計劃是否為該公司所提供的最低價月費計劃。同時,了解各最低月費計劃所涵蓋的內容和收費等。
調查發現,有4間電訊商,包括「中國移動香港(China Mobile Hong Kong)」、「中國電信(CTExcel)」、「香港移動通訊 (csl.)」及「中國聯通(CUniq)」,提供共10個專為長者而設的手提電話月費計劃。餘下5間電訊公司則表示沒有相關計劃,或是提供的計劃已經過了申請期。
由於普遍消費者或會認為,長者使用手提電話的數據量較低,所以專為長者而設的月費計劃之價格應為最優惠。因此,本會同時收集了6間電訊公司(其中1間同時提供長者計劃)所提供的11個價格最低的普通月費計劃資料,連同10個長者月費計劃作比較,合共21個手提電話月費計劃,相關資料詳列表一。