调查内容
调查涵盖21个计划
本会职员于今年4月至5月,以一般消费者身分,向9间主要电讯商查询有关长者手提电话月费计划详情,及价格最低的4.5G(或4G)及5G月费计划详情,以比较各电讯商提供的长者计划是否为该公司所提供的最低价月费计划。同时,了解各最低月费计划所涵盖的内容和收费等。
调查发现,有4间电讯商,包括「中国移动香港(China Mobile Hong Kong)」、「中国电信(CTExcel)」、「香港移动通讯 (csl.)」及「中国联通(CUniq)」,提供共10个专为长者而设的手提电话月费计划。余下5间电讯公司则表示没有相关计划,或是提供的计划已经过了申请期。
由于普遍消费者或会认为,长者使用手提电话的数据量较低,所以专为长者而设的月费计划之价格应为最优惠。因此,本会同时收集了6间电讯公司(其中1间同时提供长者计划)所提供的11个价格最低的普通月费计划资料,连同10个长者月费计划作比较,合共21个手提电话月费计划,相关资料详列表一。