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拥抱5G大时代? 比月费 看服务 还要计用量!

拥抱5G大时代? 比月费 看服务 还要计用量!

科技日新月异,具备高速、低时延等优点的第五代行动通讯技术(5G)在本港迅速发展,市面上的5G流动电话服务月费计划种类繁多,宣传攻势亦十分凌厉,要从中拣选合适自己的月费计划并不容易。
因此,消费者委员会进行了一项市场调查,从8间流动电话服务供应商收集、整合和比较了85个不同类型,包括个人、共享、学生、长者及大湾区等不同计划的5G流动电话服务月费计划,并就其服务内容、收费方式、月费优惠、附赠的增值服务及礼品等作出比较,供消费者参考。结论是消费者选择5G月费计划时,应考虑自己过往的实际使用数据量,不应盲目追求高数据量的月费计划而付上不必要的费用。

个人计划

是次调查收集了52个适用于所有人士的个人5G流动电话服务月费计划,基本月费介乎$168(#24)至$1,010(#6)不等,计划所包括的本地5G数据量由8GB至无限任用数据,而服务内容林林总总,折扣名称和形式繁多,计算方法各异,消费者选择个人计划时可留意以下服务内容:

月费豁免

是次调查的52个个人计划中,有13个计划提供月费豁免,当中1个计划(#70)豁免指定月份共6个月的月费,4个计划(#26-29)豁免最多2个月月费,其余8个计划(#1-5、#24、#25及#46)豁免1个月月费。


需注意月费豁免或设有特定条件,7个计划(#24-29及#46)要求登记人必须透过网上登记及/或获现有客户推荐才可享月费豁免;1个计划(#46)要求登记人签约最少24个月。


月费豁免未必是直接减免指定月份的月费,「1O1O」及「csl.」的6个计划(#1-5及#46)会把$299至$498(即相等于1个月的月费)分24期退回用户的帐户内。

月费回赠

52个个人计划中,有11个向特定用户提供$200或$1,500月费回赠,当中7个计划(#23、#24及#73-77)必须获现有客户推荐,才可获得月费回赠,其余4个计划(#60-63)必须为新上台客户并签约30个月,而该$1,500月费回赠将会分30期存入用户的账户内。

月费折扣

52个个人计划中,有17个的用户若符合特定条件,可获合约期内每月月费扣减。「中国联通」向获现有客户推荐的新用户,提供每月$10至$30的减免;若新用户属携号转台及网上登记,月费可再减$20。「香港宽频」或「SmarTone」的现有家居宽频及/或电话的客户,若登记其下的5G流动电话服务,月费分别减$10及$18。

现金券

52个个人计划中,有25个计划向用户提供现金券,消费者须留意各商户均对现金券的使用设有限期及/或不同限制。


「1O1O」的电子礼券,只适用于以建议零售价购买指定型号产品,并须1次过使用。「3香港」5G月费计划及5G现金券组合优惠的手机现金券,可购买任何于门市发售的手机型号,每张现金券面值$100,不设找赎,合约期内有效。「中国移动」所提供的电子券只可用于购买iPhone12、iPhone13、iPad及Samsung等指定型号的5G手机,有效期较短,至2021年12月31日。「香港宽频」分3期提供旗下网购平台HOME+的电子现金券,可用于购买苹果及Samsung产品,以及超市杂货,合约期内有效。「SmarTone」的消费券可用于门市购买指定型号手机、配件及手机保障服务,有效期为签约起计1年,必须1次过使用。

附送增值服务

虽然「1O1O」、「中国移动」、「csl.」、「香港宽频」及「SmarTone」分别提供2个月至12个月的免费增值服务,但5G流动电话服务的合约期一般为24至36个月,均较上述增值服务的免费期长,那用户在免费期过后可否取消增值服务?用户又会否忘记取消增值服务而多付不必要的费用?


「SmarTone」的所有计划均附送3个月的电影串流点播(合约期12个月),而「1O1O」及「csl.」的部分计划会附送2个月的音乐及/或VR娱乐服务计划(无合约期),但消费者须留意,这类附送的增值服务均会在免费期及/或合约期完结后,以正价继续提供服务,直至用户取消服务为止。如用户要求取消该等附送的增值服务,须于最少30日前通知有关商户,以免多付不必要的费用。

额外服务内容

个别计划亦包括其他服务内容,例如当5G数据用完后的无限数据限速服务、内地漫游数据、国际电话分钟,以及免费接听国内电话及/或免费接收国内短讯服务。消费者可按个人需要拣选合适的计划。

价格大比拼

各商户提供的不同计划内容确实令人眼花缭乱,消费者亦难以衡量或直接比较其服务内容的价值。因此,本会拣选了3个最常见的5G服务计划数据量,包括27GB/30GB、100GB/110GB及300GB/330GB,集中比较各商户的个人计划收费,以及所有个人计划以每10GB数据计的费用,供消费者参考。

 

个人计划收费比较

 

「中国移动」及「中国联通」的个人计划普遍收费较低,3个最常见的数据量的计划均属各商户中的最低价。「1O1O」的个人计划则为同类型计划中的最高价,但其计划均附送多项增值服务,视乎是否切合用户的个人需要。


若以每10GB本港5G数据作为比较单位,并计算合约期内的月费豁免、回赠、折扣及现金券优惠,「中国移动」5G极致服务计划300GB数据量(#29)为是次调查每10GB数据量价格最低的5G个人计划,每月10GB数据平均只需$11。「SUN Mobile」SUN世代5G数据服务计划8GB数据量(#83)月费$198,平均单价为各计划中最高。


消费者选择5G月费计划,应考虑合约承诺期长短,以及衡量日常使用数据的习惯和需要,避免承诺长期合约或盲目追求高数据量的计划。以「SmarTone」的个人计划为例,每月27GB数据量的#75,月费$238,而每月330GB数据量的#80,月费$698,两者月费相差$460,虽然后者每月多享303GB数据,但24个月合约期计需多缴$11,040。少数怕长计,消费者首要考虑个人日常的数据使用量,拣选合适的月费计划。

睇一睇,想一想

5G的应用是否会耗用较多数据量?选择数据量大的月费计划较好?

张博士指,用户无论是透过4G或5G,若使用相同的应用程式、下载相同的相片、发送相同的电邮,所使用的数据量其实都是一样。若透过串流平台观看影片,串流平台有机会因应网速而自动调高影片的解像度,而使用了较多数据,但亦不会因此而出现使用10倍4G数据量的情况。


用户拣选5G计划时,使用的数据量可以原有4G计划数据量的1至2倍作为预算,相信已足够用户的日常使用,未必要选用数据量大的月费计划。