持分者意见或回应
海关的意见
就是次本会转介的资料而言，海关已作出研究及跟进，如发现有关货品违反《消费品安全条例》(《条例》)，会采取适当的执法行动。海关提醒，一般在香港市面出售予私人使用的消费品，如不受其他特定法例规管，其产品安全均受《条例》规管。根据《条例》，消费品必须符合「一般安全规定」，即相关制造商、进口商及供应商有责任确保其消费品达到合理的安全程度。任何人如进口、制造或供应未能符合一般安全规定的消费品，即属违法。违例者首次定罪，最高可被判罚款$100,000及监禁一年，而其后各次定罪则最高可被判罚款$500,000元及监禁两年。
卫生署的意见
引致头皮屑过多的原因大多和气候， 季节性转变及个人体质有关，并不涉及病理。
但头皮屑过多亦可以因为患上皮肤病而引致，常见病因包括：头部湿疹、脂漏性皮肤炎、接触性皮肤炎 (使用染发剂或造型产品等)、银屑病和头皮真菌感染等。患有上述皮肤病的人士除了头皮屑过多外，一般会伴随皮肤发炎，病征为头皮出现痕痒及红肿斑块，亦可以出现因搔抓引致的头部皮肤损伤及脱发。市民可先选用含去屑成分的洗头水处埋轻微的头屑问题，若症状没有改善，或发现头皮泛红和出现片状痕痒斑块，应尽快求医找出病因并对症下药。
厂商意见
「万宁」（#6）的品牌商表示，相关产品符合香港法例及其公司的质量和安全要求。该公司称相关产品配方通过欧盟化妆品安全评估(CPSR) ，确认为可安全使用；并指产品经皮肤专科医生测试。故认为在正常使用下，引起皮肤刺激问题机会不大。
「丽仕」（#8）、「多芬」（#9）和「CLEAR」（#24）的品牌商表示，其产品在市场上推出前，均进行了全面的安全评估与测试，并以生产地和销售地法规为依循，严格遵守其品质与安全标准；并选用不同的去屑成分组合，研发安全且有效的配方，满足不同消费者的需求。该公司指，吡硫鎓锌、吡罗克酮乙醇胺盐和氯咪巴唑为常用于去屑产品中有效且安全的成分。而「CLEAR」（#24）中所含的去屑成分吡硫鎓锌经国际组织如美国FDA或欧盟SCCS广泛且定期进行评估，是一种可用于洗头水中的安全而有效的成分，应用于抗头皮屑产品超过50年。此外，该公司又称，产品所用的香料均符合国际日用香料协会（简称IFRA）相关的安全标准要求。
「APIVITA」（#14）的品牌商表示，是次测试中样本检出微量二恶烷，并不是刻意添加于产品的成分，而是成分原料的杂质，并强调样本检出的二恶烷含量符合欧盟SCCS建议的安全水平（10 ppm）。
「桂圆美」（#15）的品牌商表示，有关产品的去屑止痒功能源于产品所含的中药材成分，而不是以是次检测的去屑成分作有效成分，而相关中药材的功效记载于中国药典。该公司称，样本检出的二恶烷、防腐剂、香料致敏物质及佳乐麝香源于产品中的辅料成分，会与厂方研究调整产品配方，尽量降低甚或弃用含有相关物质的原料。
「THE BODY SHOP」（#16）称相关产品并未有添加水杨酸作为去屑成分，是次样本检出的水杨酸相信源自其所添加的防腐剂水杨酸钠，作为发挥防腐作用的成份。而其检出量符合欧盟《化妆品条例》规定上限（0.5%（以酸计））。该公司又称，门市销售的相关产品配方持续更新中。
「HAIR CORNER」（#21）的生产商表示，有关产品所含的吡硫鎓锌浓度为0.19%，远低于内地《化妆品安全技术规范》就去头屑淋洗类产品订定的相关法规上限（最高使用浓度：1.5%），符合内地的制造和销售的要求。此外，该公司称有关产品只在香港出售，而根据香港《药剂业及毒药条例》，含吡硫鎓锌的去屑产品如没有医疗声称，不会被视为药剂制品受规管。该公司向本会提交其工厂获得ISO 22716-GMP国际化妆品优良制造规范指引的证书，并指其产品的品质安全是受监控及合格。
「曼秀雷敦男士」（#22）的品牌商表示，样本检出微量的二恶烷并不是刻意添加于产品中的成分，相信源自配方中表面活性剂的副产物，并强调检出的二恶烷含量符合欧盟SCCS建议的安全水平（10 ppm），亦符合内地和生产地台湾的要求限值（分别为30 ppm和100 ppm）。该公司又称，样本检出的香料物质BMHCA在内地和台湾均未有禁用，尽管样本检出的含量不算高，但仍会着手规划调整配方。
「Petal Fresh Pure」（#23）的生产商表示，有关产品所含的吡硫鎓锌活性成分浓度符合美国FDA《非处方药专论 M032》（规定浓度范围：0.3%–2%）和内地《化妆品安全技术规范》（最高使用浓度：1.5%）就去头屑淋洗类发用产品订定的相关法规上限。
