保用服务
床褥保用
保用期10年至20年
1款未有提供保用
各测试型号的保用证、品牌网站或商户提供的保养服务资料（详见保用服务比较）显示，除「无印良品」（#4）未有提供保用外，其余13款测试型号设有10年至20年的保用期，惟不同商户提供的保用服务条件及内容各有不同，消费者不应只着眼于年期。而且，在保用期内修理床褥，不一定费用全免。值得留意的是，床褥售价的高低与其所享有的售后保用服务未必有直接关系。消费者在选购前应查询清楚，并细看保用范围及其条款，以免日后需要修理或更换时，发生误会或争拗。
保存有关购买单据及购买文件
#3、#12至#14不用预先登记保用服务，在需要享用保养维修服务时，只需出示相关床褥从授权的经销商购入的正式单据或购买证明。其余有提供保养的型号则需要在购买或送货日后的指定期限内，在该产品的官方网站上登记并注册个人及产品资料，或填妥产品上的保用证并连同相关单据副本寄回、电邮或亲身递交至商户或专门店以获得合资格的保用及维修服务。
除#10外，其余测试型号均需要用户出示购买的正式单据或购买证明，所以消费者须妥善保存有关文件，若单据容易褪色，宜先为其拍照或影印，以备不时之需。
保用范围各有不同
保用范围一般只包括因产品材料和工艺上的生产问题所引致的损坏。一般而言，弹簧床褥中的弹簧结构、泡胶床褥的内部层结构均在保用期内得到保用，惟不包括外层布料或保护垫层。
不过，在整个保用期内如出现结构问题，只有5款型号（#3、#7、#8、#10及#14）的商户会在确认该等问题是因品质或生产过程中所引致后，负责免费维修∕更换有问题的部分或更换床褥。其余大部分型号都只能在保用期内的首一、二年免费修理或更换床褥，其后的修理或更换费用则可能按原先购买的床褥或新更换床褥定价（以商户定价为准）、使用年期及商户所定的特定百分比等计算（见例子1），或可能按原先购买的床褥或新更换床褥定价的若干百分比∕比例再乘以购买年期计算（见例子2），计算方法不一。
保用范围普遍不涵盖以下的事项：
- 个人对床褥软硬、舒适程度的喜好或主观感觉;
- 床褥因选用不合适、尺码不符、承托力欠佳的床架而造成损坏;
- 床褥因使用不当、人为损害、保养不当、折叠或扭曲、在床褥上跳跃等所造成的耗损;及
- 床褥表面布料、手挽、褥套等的损坏
只于指定期限提供免费检查
#9及#11（若发现产品有问题，可豁免）即使在保用期内仍需分别付$200及$500的上门检查费。其余大部分商户只在保用期内的首次、首年至首3年提供免费上门检查服务，其后的收费由$250至$500不等。只有#5、#7、#8、#10及#14在整个保用期内提供免费检查服务。除#12（需上落楼梯、村屋入村除外）及#14外，因维修或更换床褥而引致的运输费，大部分都需由客人负责。用户在联络商户进行检查时，应主动了解其收费细节，避免日后发生不必要的争拗。
