今时今日，手机和无线耳机已成为不少香港人出行必备的「孖宝」。无论走在大街上还是在乘车途中，手握智能手机、戴着耳机，便能处理不少日常事务或享受娱乐。随着科技发展迅速，消费者对产品质量或数量的需求与日俱增。但追新机、追高速、高画质之余，衍生电子废物的问题实不容忽视。根据环境保护署发表的「香港固体废物监测报告 2022年废物统计数字」，于2018至2022年间，本地循环再造的电器及电子设备数量呈上升趋势，而废电器及电子设备的回收率亦由2021年的74%轻微上升至2022年的75%；然而，从源头着手才能更有效减少电子废物。有见及此，本会进行市场调查，整合市面上部分手机及耳机品牌的售后保用、延长保用及保用期外的逐次维修服务范围和收费等资料，以检视是否有助消费者实行可持续消费的理念，延长电子产品的寿命，以减少电子垃圾。
新款的智能手机及耳机在性能、机身轻巧程度等方面或能带给使用者更佳体验，但更换新机价钱或不菲，而且亦造成更多电子废物。因此，本会建议消费者在换新机前，宜先衡量新机的实际用途，如果旧机已足以胜任，便应尽量继续使用。另外，如发现现有的装置出现故障，在平衡其维修费用及维修的可行性后，鼓励尽量以维修取代购买。如需要购买新机，亦应尽快妥善处理旧装置，例如转赠予有需要人士，又或转让出售，以有效延长装置的寿命；若在无其他可行的选择下，必须弃掉旧机，应透过回收循环再造物料，以减少对环境的破坏。与此同时，本会亦希望政府能参考欧盟的法规，对相关电器及电子产品的维修保养作出规管，以减少电子废物，支持可持续消费。
