服务供应机构意见及回应
服务供应机构意见
「工程及医疗义务工作协会」（#1）表示，会为每次出租及收回的电动轮椅进行一次全面的检查并更换损坏了的零件，确保轮椅的整体状况适合使用，并备有检查及维修纪录。
「路向四肢伤残人士协会」（#2）表示，因该会是以服务四肢伤残会员为主，而且并非进行销售，故未能参与是次调查。
「香港复康谘询协会」（#3）表示，当有善长捐赠电动轮椅时，首先要提供包括使用年份、器材基本运作状况及保养状况等资料，使用超过3年的电动轮椅不会接收，而在获赠器材后，会测试充电及观察，并挑选具备说明书及出厂检定的电动轮椅供租借予合适人士，而外借时，还会解释有关风险情况，让使用者有心理准备应对。此外，该协会会建议使用者自行配备全新电池，确保其续航的稳定性。
「赛马会「a家」」（#4）表示，提供租借的电动轮椅均通过ISO及CE认证，其清洁及保养服务中心确保每件器材的卫生状况及性能保持良好状态，租赁器材均经过彻底清洁消毒、安全检查、保养维修及包装，供下一位租用者使用，并为租赁服务提供定期清洁及保养器材。如客户要求提供相关清洁服务，可通知职员，职员会根据器材使用状况作出合适的安排，惟客户需自行处理相关运输或缴付运输费。
「复康资源协会」（#5）表示，有专人验查供租借的电动轮椅。
「香港耀能协会」（#6）表示，十分重视服务使用者的安全，所有供租用的电动轮椅，会由中心具经验及专业的技术员进行安全检查，如发现有问题会即时维修，并作安全测试，确保安全才出租，而每次出租前后，技术员会进行检查及测试，确保电池及部件正常操作。使用者如有任何问题可致电该机构找治疗师或技术员提供支援。
「文化村」（#7）表示，定期检查器材的安全及性能，以及定期以全新电动轮椅取代未能正常使用之电动轮椅，而出租前需检查安全及性能，相关产品有安全报告，顾客可按其合约上列明的免费检查次数，而要求上门检查或自携电动轮椅到该公司的维修中心检查。该公司又称，在顾客收取电动轮椅时，会再简单说明使用时需要注意的事项。
「铂康医疗用品」（#9）表示，其出租的轮椅都有国际认可证明，而每次轮椅租借过后，会有维修人员检查轮椅，确保轮椅没有任何问题，并提供电动轮椅年检服务。
「星之轮椅」（#10）表示，会检查电动轮椅的电机、控制、充电等部件，确保安全才会再出租，而每次顾客退租后都会进行安全检查、维修和安全性测试。
（本文部分资料由香港职业治疗学会会长方少丽提供）
