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「消费权益新闻报道奖」为消费者保驾护航
「保障银发世代」成年度主题

「消费权益新闻报道奖」为消费者保驾护航
「保障银发世代」成年度主题

「消费权益新闻报道奖」(报道奖)这个消委会主办的年度盛事,不经不觉,已经踏入第25个年头。本会举办报道奖的目的,是希望透过传媒发掘多元化、不良营商手法及关乎消费者切身权益的新闻,提高大众对消费权益的关注,发挥「1+1大于2」的协同效应,携手为消费者缔造更优质和更有保障的消费环境。

编者的话

回顾历届报道奖的得奖作品,发现每一年的得奖作品不单反映当时的消费环境和氛围,亦呈现当年最备受关注的消费问题。即使时间横跨20多年,历年得奖作品的消费议题主要还是环绕食物、医疗、房屋及安老这4个与民生息息相关的范畴,而当中的关注点会随时间改变和「进化」。正所谓「民以食为天」,消费者一向十分关注食物的安全风险,由早年较关注食物本质如豉油是否含致癌物质,到后来检视食物的营养标签成份如低脂奶不低脂等;以医美为主轴的报道,则从早年现毁容危机的血清美容,发展至近年有人在网上出售未经注册的「溶脂针」等;房屋相关的报道则反映本港独有的现象,例如购买发水楼及纳米楼,至近年讨论「假蚀让」、「呼吸Plan」等。透过传媒的广泛报道,不仅加深了消费者对消保权益的认识,亦提供循证分析予社会讨论。全赖传媒及各个持份者群策群力,为消费者共谋福祉,时至今日,不少法例均已实施以加强保障消费者权益,例如适时更新法例中的食物安全标准,以提升本地食安水平及保障市民健康;《一手住宅物业销售条例》的实施,亦提高销售安排和交易的透明度、公平性,令消费者置业更有保障。

有见近年消费资讯传播的方式日趋多元化,本会于2022年就报道奖进行全方位改革、多角度优化,除了加入社交媒体平台组别及公众投票这两项新元素外,更增设了「年度主题大奖」,让传媒能够更聚焦地探讨这核心课题, 深度发掘相关新闻。过去3年的年度主题分别为「保障消费者在电子商贸活动的权益」、「创新科技应用对消费者的影响」及「无强界消费的权益」,探讨在网购及人工智能崛起的大前提下,应如何有效地保护消费者的权益。

本港人口持续老化,统计处推算本港长者人口比例将由2021年的20.5%上升至2046年的36.0%,届时每3名港人中便有多于1名是长者。去年施政报告提出发展银发经济,当局刚成立的「促进银发经济工作组」,亦循促进「银色消费」、发展「银色产业」、推广「银色品质保证」、推广「银色财务及保障安排」及释放「银色生产动力」5个范畴推出多项措施,本会今年报道奖的年度主题亦订为「保障银发世代的消费权益」,希望鼓励传媒探讨相关主题。多年来,本会一直致力保障长者的权益,于2018年发表《共建长者友善消费环境》研究报告,找出数个痛点,包括部分长者不谙科技,市场的乐龄产品或服务未能全面照顾长者的需要;而有一定财富和经济能力的长者,不幸遇上不良营商手法时,往往较逆来顺受。本会希望传媒能对症下药,就相关痛点和消费议题作深入探讨,多管齐下加强保障老友记的权益,为他们缔造一个能够安心消费、安享晚年的环境。

科技日新月异,消费模式及环境又不断改变,消费者所面对的风险及陷阱亦会不断「被更新」,本会期望各传媒朋友踊跃参加今届报道奖,继续与消委会携手为消费权益好好把关。