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检视货品呈「缩水式通胀」?
标示单位价更均真

检视货品呈「缩水式通胀」? 
标示单位价更均真

自疫情起,特别在疫后,本会时有接获消费者的意见反映,表示有货品出现容量或重量减少的情况,变相加价。因此,本会检视了部分食品及日用品的容量或重量变化及相关价格,藉此希望解答消费者对货品是否有「缩水式通胀」现象的疑惑,结果发现部分货品的每单位价格(unit price)呈上升趋势。

总结

虽然各厂商于改动货品容量或重量及售价或有不同原因,然而,从消费者应获得清楚无误的资讯权利而言,本会认为厂商在调整货品容量或重量时,应在货品包装上或销售点清晰告知消费者货品作出的相关改动,从而提高资讯透明度。除了货品包装上所载的资料外,网店上所列明的货品资料亦要及时更新,避免出现延误,否则可能在消费者收货时才发现与习惯购买的货品有出入而产生消费争议。 

 

此外,本会亦呼吁零售商列明每件货品的每单位售价,以方便消费者比较不同容量或重量货品的价值。当调整货品容量或重量时,零售商应在店铺当眼处或网站内展示通知若干时间,内容须涵盖货品的改动详情及价格变动,以提醒消费者相关变动。 

 

「缩水式通胀」除了直接影响消费者的「荷包」,亦会令消费者对品牌产生负面印象。本会期望厂商能加强货品资讯透明度,消费者亦要精明格价,保障自身权益。