电子礼品卡送礼无疆界！　用途、时限不一要留神

踏入数码时代，送礼也可电子化，不少商户因而推出电子礼品卡以满足消费者需要和争取市场份额。本会检视了市面上10间本港零售商的电子礼品卡，发现不论于购买和使用方式、遗失与退货安排，甚至资讯透明度方面都存在不少差异。消费者亦要留意礼品卡属预缴式消费，万一商户单方面更改条款甚或不幸倒闭，消费者最终可能会蒙受损失，故此收取电子礼品卡后宜尽快使用，在享受礼物之余亦能减低有关风险。

调查方法

本会早前按搜寻引擎中的网站排名，选取了10间有于本港发售电子礼品卡的零售商作为是次调查对象，并将其分为「时装及运动服饰」与「家居用品、玩具及配件」两大组别。本会职员接着于今年8月至9月期间以一般消费者身分，透过实试方式购买和使用上述商户的电子礼品卡，并从其网站、使用条款以及客服等渠道，取得和整合了相关的服务资料。

除了部分商户（#2至#4、#7）在截稿前未有回复本会外，搜集到的资料已获有关公司确认和核实，惟礼品卡的条款及收费或不时调整，最新的服务详情仍以商户公布为准。

现金礼券 vs 礼品卡

现金礼券与礼品卡皆可用于支付商品或服务，颇常见于喜庆场合或作答谢之用。尽管两者用处相近，但在使用方式上仍有一定分别。

现金礼券只供单次使用、有固定面额且不设找续，因此持券人购物时多数都会凑合货品总金额，以求用尽礼券的价值。相反，礼品卡一般可多次使用，其面值大多由购买人自行厘定，卡内的余额可于购物后留待下次使用，对消费者而言较灵活。另一方面，现金礼券一旦遗失或被盗，通常难以补发。然而，若礼品卡的持卡人能于遗失时向商户提供卡号和购买凭证等资料，则有较大机会可获重发，对消费者的保障也较高。

是次调查的电子礼品卡保留了传统礼品卡的灵活性，其电子化的收发方式亦更方便，近年特别受年轻一代欢迎。